旅游学概论中的环境要素及其保障作用

环境要素包括生态环境、经济环境、社会环境、政治环境、技术环境5个方面，它们在旅游系统运行过程中主要起到保障作用。

1）生态环境

（1）生态环境概述

生态环境是指生物有机体周围生存空间的生态条件总和。^[14]它主要包括地质地貌环境、水体环境、大气环境、动植物环境等。地质地貌环境是地球上地质体和各种地表形态的总称，如山脉、丘陵、平原、高原、盆地等。水体环境是河流、湖泊、池塘、水库、沼泽、海洋、地下水等水的聚积体。大气环境可分为气候和气象两种类型。其中，气候是由太阳辐射、大气环流、海陆分布、地面性质等因素相互作用而形成的地区多年天气特征；气象是大气中冷、热、干、湿、风、云、雨、雪、雾、闪电等物理状态、物理现象的总称。动植物环境涉及动物环境和植物环境两个方面。

（2）生态环境的保障作用

生态环境在旅游系统运行中的保障作用主要体现在旅游资源、旅游环境、旅游活动安排等方面。自然旅游资源的分布、质量、规模等在很大程度上由自然生态环境所决定。例如，凡是山水名胜都形成于特定的地质环境，又受到各种地质地貌因素的控制。旅游环境的好坏跟水体质量、大气质量、植被覆盖率等息息相关。清洁的水体、清新的空气、茂密的森林总能够营造出优美的旅游环境，从而增强旅游目的地的吸引力。反之，如果环境卫生恶劣，旅游资源再有特色，也会大大降低旅游目的地吸引力。旅游活动的组织和安排，包括旅游消费者出游时间、路线、目的地、旅游活动内容等，则必须充分考虑气候气象条件。适宜的气温、湿度、风速等能够给人们带来舒适感，从而有利于旅游活动的开展；反过来，恶劣的天气则不利于人们出游。总而言之，旅游系统的顺利运行，需要良好的生态环境作保障。

2）经济环境

（1）经济环境概述

经济环境可分为宏观经济环境和微观经济环境。本书着重讨论的是宏观经济环境，它是指一个国家或地区经济发展与运行的总体情况，主要包括经济发展水平、社会经济结构、经济开放程度、经济制度、市场体系、宏观经济政策等方面。其中，经济发展水平主要包括经济规模和经济质量两方面。如果说经济规模主要体现在经济发展水平“量”的增长上；经济质量则主要体现为经济发展水平“质”的提高。一个国家或地区的经济发展水平可用国民生产总值、经济增长速度、国民收入、人均国民收入等指标来衡量。社会经济结构包括产业结构、技术结构、规模结构、经济成分结构等，并以产业结构为核心。经济开放程度主要是指对外贸易开放程度，它反映出本国与其他国家进行经济联系的紧密程度。

（2）经济环境的保障作用

旅游活动的开展必然会涉及要素投入、产品生产、消费支出等经济活动方面的内容。正因为如此，旅游系统的形成与发展需要良好的经济环境作保障。经济环境的保障作用主要体现在经济发展水平、社会经济结构、经济开放程度等方面。经济发展水平，一方面往往决定了旅游客源市场规模，另一方面又在很大程度上决定了旅游目的地的供给能力和供给水平。这是因为，旅游消费者形成条件之一便是拥有足够的可自由支配收入。而人们的可自由支配收入水平跟整个国家或地区的经济发展水平息息相关。同样的道理，旅游目的地的开发建设通常要投入巨额资金，后续的设施设备维护、运营管理等通常还要源源不断地投入大量资金，而这需要当地提供强有力的经济支持。当然，有的国家或地区可能主要依靠外国投资商，但在当地经济体系和生产结构很不完善的情况下，这很容易带来旅游收入漏损等方面的问题，从而不利于旅游目的地的可持续发展。在社会经济结构方面，我们重点来看产业结构即第一、第二、第三产业的比例关系。旅游接待业与各产业之间存在着广泛的经济联系，这意味着旅游经济的平稳运行离不开合理的产业结构。按照经济发展的一般规律，随着经济发展水平的不断提高，第三产业所占比重会逐渐扩大，作为第三产业重要组成部分的旅游接待业也日益受到重视。再看经济开放程度，它对旅游发展来说也有重要意义。通常经济开放程度越高，国内外社会、经济、文化等方面的民间交往就越密切，国际化旅游活动也就越频繁，欧盟就是一个典型例子。在欧盟，由于各成员国之间的政治边界障碍被打破，人们无须办理烦琐的手续即可实现天天跨国旅游。

3）社会环境

（1）社会环境概述

社会环境是指在自然环境的基础上，人类生活的社会经济制度和上层建筑所造成的人工环境。^[15]社会环境有广义和狭义之分。广义的社会环境是相对自然环境而言的，包括社会政治环境、经济环境、文化环境、技术环境等；狭义的社会环境则主要包括社会开放程度、社会安全环境、社会道德环境等方面，后者是本书所采用的概念。社会开放程度是指在一个国家或一定区域范围内人们对外来人员的接纳程度，具体可从国家（区域）、个人两个层面来进行理解。社会安全环境主要涉及人身安全、财产安全、卫生安全等方面，它在很大程度上反映了当地的社会稳定程度。社会道德环境涉及道德意识、道德规范、道德行为等方面，它反映出当地居民的精神面貌，具体也可从国家（区域）、个人两个层面来进行理解。(https://www.xing528.com)

（2）社会环境的保障作用

社会环境对旅游系统运行的保障作用是显而易见的。以社会开放程度为例，从旅游客源地的角度来看，如果客源地对外开放程度较高，人们从外部获取的信息也往往较多，这有助于人们形成旅游动机，进而产生外出旅游的需求。反过来，如果地方闭塞，人们对外界的了解非常有限，恐怕难以形成旅游动机和旅游需求。从旅游目的地的角度来看，如果旅游目的地对外开放程度高，当地居民普遍持有开放、包容的态度，则更有利于吸引外地旅游消费者的到来。在社会安全环境方面，通常旅游消费者都有这样一种意识：出门在外，安全第一。可见，营造良好的社会安全环境对旅游系统运行来说具有十分重要的意义。假如某旅游目的地社会治安紊乱、暴力事件多发、安全问题频频出现，那么绝大多数旅游消费者无疑会望而却步，整个旅游系统也恐怕会陷入崩溃。再看社会道德环境，它对旅游系统运行而言同样具有重要意义。作为来访者，旅游消费者必然会期待旅游目的地社区居民热情友好、礼貌待人、有道德修养。这样的社会道德环境，不仅能增强旅游消费者的旅游体验，还能进一步提升旅游目的地的旅游形象。

4）政治环境

（1）政治环境概述

政治环境是指影响和制约行业运行的政府机构、法律法规、公众团体等因素，包括政治制度、政治局势、国家大政方针等。政治环境主要涉及一个国家或地区在一定时期内的政治制度、政治局势、国家大政方针等。其中，政治制度表现为国家政权的组织形式、国家结构形式、政党制度、选举制度等方面；政治局势表现为国家政权稳定性、国家边界安全性、社会安定性等方面；国家大政方针表现为国家在一定时期内的重大政策与措施。

（2）政治环境的保障作用

政治环境对旅游系统运行的保障作用主要体现在政治局势和大政方针方面。首先，旅游系统的正常运行离不开稳定的政治局势。自改革开放以来，我国旅游业能够实现蓬勃发展，跟我国总体上保持稳定的政治局势是分不开的。一旦政治局势动荡不安，旅游系统运行就可能受阻，这方面的例子并不鲜见。例如，2014年1月在泰国发生的“封锁曼谷”行动引发政治骚乱并导致泰国政局陷入困境，由此使该国旅游业遭受重创。其次，旅游系统的正常运行还需要国家大政方针提供强有力的政策保障。以我国为例，近几年来，我国将旅游外交政策上升为国家战略，并通过与其他国家互办旅游年等方式大力推动旅游外交工作。实践证明，此举有力地推进了我国旅游发展的国际化水平，促使我国旅游业迈上了一个新台阶。

5）技术环境

（1）技术环境概述

技术环境是指技术要素以及技术要素对行业发展的影响的社会现象，包括科技发展水平、科技管理体制、科技政策法规等方面。近几十年来，随着科学技术的日新月异，在全球范围内新技术、新设备、新工艺、新材料等也不断涌现，由此不断改变人们的生产生活方式。因此，在当前日趋激烈的市场竞争环境下，任何一个经济实体要想获得持续发展，就必须时刻关注技术环境及其发展变化。

（2）技术环境的保障作用

技术环境对旅游系统运行的保障作用主要体现在交通、信息等技术的应用方面。以交通技术为例，自近代以来，旅游业的迅猛发展在一定程度上依赖于交通技术的进步。火车、飞机等交通工具的普及能够在较短的时间内将大规模的旅游消费者输送到更遥远的地方，从而在全球范围内促进旅游活动的大众化。近几十年来，高速公路、高速铁路、现代航空等交通网络的进一步完善使得旅游消费者的出行变得更加方便、快捷、舒适，这无形中提升了旅游系统的运行效率。再如，随着移动互联网、云计算等一批现代信息技术在旅游领域中得到广泛应用，我们正步入智慧旅游新时代。智慧旅游让旅游消费者的体验、旅游目的地的管理、旅游接待业的服务乃至整个旅游系统的运行都变得更加智能化。例如，依托智慧旅游公共服务平台，旅游消费者通过使用智能手机，在出游之前即可方便获取旅游产品、旅游线路等相关信息并通过网络进行预订付费；在旅游过程中可以实现自主导游、导览、导购，享受智慧旅游带来的全新体验；在旅游结束后还可以在线分享旅游经历，进行服务评价或者反馈旅游信息。