虽然可以借助外部的资源，借助社群的能量，但还是需要人做事的，这些人还必须专业、专职工作，才能确保我们事业的延续性。
举一个例子，我们做活动大促送书，开始一个人就能应付，因为买课程的人没有那么多，后来一个人就很吃力，需要找人临时帮忙。
如果以后大促一次成交几千单，我们的送书模式也会遇到瓶颈，简单加人很难解决问题。因为瓶颈在信息核对和快递单反馈，人多反而会乱。
所以要培养核心团队，逐步形成业务能力的备份。选择核心团队的思路也很简单，先观察业务发展，把一部分业务变成标准化流程，然后慢慢转交给小伙伴独立做，做熟练了，可以众包，就考虑众包。
我从简单的能力开始，慢慢复制给小伙伴，慢慢到更复杂的能力，如果我觉得复杂能力的业务量达到一定规模，就必须从众包模式变成全职员工模式，这样才能确保公司运营受控。
现在整个公司日常运营就是90后大学生在管理。我不仅仅复制了新媒体的运营能力给他们，还告诉他们如何管理公司财务、如何组织人开发课程、如何整合资源做跨界营销、如何给企业做内训……这些90后学得很快，我基本上不再费力气管理日常运营，而是继续安心回学校做我的教学和行政工作。
我还尝试给团队成员复制写书的能力，像今年我让秦阳、小巴和我合作用图文模式写《社群营销：方法、技巧与实践》，过程非常愉快，大家互相激发灵感，利用碎片时间完成书稿，关键是书稿质量非常高，出版后马上就成为营销类新书第一名。
如果未来课程开发基本完成，我还想引入一位专职做各种课程开发升级管理的人才，还有一位专职做客服的人才，再引入一位行政管理人才，整个公司的人力资源架构就完成了。(www.xing528.com)
我要求团队每个人都要复制我的一种能力，就是善于组织网络资源一起完成工作的能力。一旦解决了这个能力，我们就可以在很短的时间内借助网络力量快速完成工作，网友的力量才是无穷的。
至少核心员工要能影响一批核心小伙伴一起做出高质量的工作，带出一批人，这点是非常重要的。
我对核心团队的要求，除了有能力，或者有潜力能高速成长，最关键的是价值观要正确，要明白做教育的人，不能眼里只看着钱。
我们非常需要钱，越多越好，是因为我们有了钱可以投入到教育中，让更多人享受更好的教育。
我给团队内部说过，第一步我希望公司赚到钱，解决各位在城市生存问题，买房、买车，公司提供待遇尽快解决；第二步我希望大家在解决生存问题情况下，一起思考我们怎么做可以让我们的教育进步得更快。
如果我们这些做教育的，眼里只有钱，没有教育，我相信是做不好教育这个事业的。
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