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微观因素对会奖旅游的影响及放弃原因

时间:2023-11-19 理论教育 版权反馈
【摘要】:会奖旅游除了依托大环境、中环境,内部因素也是影响会奖旅游的重要因素,包括展馆的规模及设施、饭店的接待服务能力和专业会奖人才等三个方面。在会展活动的举办期间,如果会展旅游者的身体状况不佳就会放弃此次会奖旅游活动;同时,如果会奖旅游活动的举办时间与个人的工作安排、家庭事务等产生冲突时,会奖旅游者也会放弃此次旅行活动。

微观因素对会奖旅游的影响及放弃原因

会奖旅游除了依托大环境、中环境,内部因素也是影响会奖旅游的重要因素,包括展馆的规模及设施、饭店的接待服务能力和专业会奖人才等三个方面。

(一)展馆设施规模因素

会奖旅游业形成的必要条件是有会议、展览的场馆。场馆的规模、设施与服务都会影响会奖业的发展,一些设施完善的展览馆,会将功能区进行划分,如展览展示区、观众区、仓库区、会议研讨区、行政办公区、中心绿化设施等功能区;其他的展馆设施还包括给水排水、供电、空调电梯、照明、消防通信及网络、公共广播等。

服务周全的展馆能够吸引到品牌展会,由此提升展馆品牌的知名度,提高本区域的招商力度。以厦门为例,厦门国际会议展览中心于2000年投入使用,集会议、展览、住宿、餐饮于一体。展厅整体设有2200个国际标准展位,同时拥有二十多间高中档的会议室,并且包含一个能承接1500人以上的多功能厅,馆内设有海关、检验检疫等口岸机构,对参展展品等实行现场监督。展厅外面积达50万平方米,可以进行晚宴、庆典、晚会等配套服务。周边还有相关配套四星级的国际会奖酒店,可提供舒适住宿等服务。

会奖业具有强大的经济拉动作用,因而不少国家和地区纷纷兴建大型会奖中心,同时开始做周密规划。国外大型会展中心建设一般需要较长的时间论证,如德国慕尼黑展览中心的前期论证时间达13年,米兰的新国际展览中心用了七年的时间进行论证。基础设施建设不能求快,同时不能仅图外观而缺少内部设施。目前我国有些地方政府追求速度和规模,展览中心缺乏规划,追求地理位置,在闹市举办展览、会议容易造成人车交织、交通拥堵;部分的展览中心层级不够,大厅中间柱子过多;没有预留发展空间,造成货物进出不便;展馆内部缺乏完善的人车分流的交通系统。因此,应该使用新技术、新材料,建设大跨度柱馆结构或是顶部轻型材料的场馆,使得现代化的展馆不断满足参展商、观众的需求。

(二)饭店接待能力因素

会议或是展览等在选择目的地时,除了考虑展馆设施的建设因素外,还会考虑到会奖举办地的饭店接待水平。例如,饭店所处的地理位置、饭菜服务质量等,是否有过举办国际会议的经验,是否能提供舒适的环境、精美的食物等,这都是在选择目的地的时候需要考虑的内容。除了饭店客房的总数、管理水平、住宿条件、人性化管理等因素,由于参会人员多数是在饭店的餐厅用餐,因此饭店的餐饮条件也是会奖组织者非常关注的因素。美国旅馆行业近期做的一份调查结果显示:88%的协会会议组织和64%的公司会议组织认为,对于饭店的考虑需要重点观察会议厅的大小、质量、数量等,展览厅更是至关重要。对于饭店而言,团体会议对于展览的规模要求不是太大,因而在一些小的展览活动期间,饭店可以具有一定的灵活性,将会议室改成展览厅也是可以的,或是可以从饭店的公共区域转变成所需要的场地。随着技术的不断进步,视听设备在现代的会奖旅游活动中占据重要地位,例如,媒体设备、同声传译设备、表决系统等等,尤其是高级会议、展览等活动,饭店可以聘请专业的人员来安装一些视听设备,协助会议、展览等活动的顺利进行。

(三)专业会奖人才因素(www.xing528.com)

快速发展的现代会奖业离不开高素质的会奖人才,尤其是专业型人才,也离不开与会奖业发展水平相适应的组织管理水平。有资质的专业化会奖服务企业与高素质人才是会奖旅游活动运营的保证,也有利于国际化、市场化。会奖人才中,专业性最强以及需求量最大的是会奖营运、公关、语言等方面的人才;还包括会奖的辅助人才,如广告法律咨询、物流等领域的人才,会奖支援人才,如金融投资、贸易、技术等方面的人才。这些人才都是发展会奖旅游不可缺少的。目前从人才角度来说,我国专业人才缺乏、专业队伍发展滞后,展览设计、创意等服务与国外发达国家相比存在一定差距,制约了会奖业的发展。以上海为例,上海会奖业中有经验的高级项目经理才50人左右,复合型人才在上海也仅百余人,而通常举办一个大型的国际会展需几十人,专业人才缺口较大。上海会展行业协会预测,2013年上海对会展人才的需求将达到近20万人,其中很大一部分是高层次人才。培养会展人才是上海最为迫切的工作,具有系统思维、系统筹划能力的策划者、公关专家、项目经理是目前上海市紧缺的人才。

(四)旅游需求因素

在旅游活动中,旅游者的可自由支配收入、闲暇时间、职位职务、受教育程度等都影响着游客的决策,同时还受感知环境、最大效益原则、旅游偏好的影响。会奖旅游作为旅游活动的一部分,影响会奖旅游的消费者因素与影响旅游的消费者因素相似。

第一,旅游者个人的收入与旅游活动正相关,个人的财务状况通常会直接影响到会奖活动的参与。会奖活动中,由于一些参与者是以公务活动为主,费用一般由所在单位或公司承担,这部分会议、展览参与者对于价格的敏感度可能会较低,但在旅游花费需由自己承担时,会奖旅游者会考虑此次旅游所产生的相关费用。

第二,身体的健康状况和时间的可得性。在会展活动的举办期间,如果会展旅游者的身体状况不佳就会放弃此次会奖旅游活动;同时,如果会奖旅游活动的举办时间与个人的工作安排、家庭事务等产生冲突时,会奖旅游者也会放弃此次旅行活动。

第三,最大效益原则。旅游者在进行旅游决策的时候,总会追求用最少的旅游时间游览较多的地点,获得较大的收获。会奖旅游者在工作之余,会选择较近的会奖旅游地去旅游,并且在活动中获得较多的有价值的信息。会奖质量的高低和会奖活动参与者的构成也是影响会展旅游者的重要因素,继而影响会奖旅游活动。

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