班主任的不淡定之谜-我就想做班主任

于老师：

我今年教初三，这个班是初二接手的，班里有个女生，爸爸坐牢，跟随母亲，父母关系不好。这个女生很有个性，初一的时候就早恋，初二一年除了穿着倒是安静了一年，这学期一开学就发现她厌学，今天彻底爆发了，什么作业都不做，上课也不听讲。我找她谈了一节课，她的特点就是不说话，以前谈话也这样，整整两节课，软硬都用上了，就是软硬不吃。后来她干脆甩门走了，我很生气，把她拉了回来，两个人就拉扯了一下。她说要回家，我就联系了她妈妈，结果她妈妈到学校以后就指责我，说我打她，但事实上没有，她妈妈完全不配合。虽然后来经过女孩阿姨（是我们学校同事）的劝说，她妈妈语气缓和了，叫我不要放弃她。可是女孩的态度一点都没有变。我不知道该怎么办，找不到突破口！之后几天，我想先冷处理一下，可是如果她真的一点不学，我该怎么办？对班级其他同学的影响也会很大，初三好多学生都处于厌学的状态，只是在忍耐，您说我该怎么办？

我当了6年班主任了，不能说很优秀，但带的班级各方面一直很好，也是真心爱学生，这样的学生我第一次遇到，真不知道该怎么突破。

范老师

说来也巧，在接到这个求助案例的时候，我正好经历完了一次内心的起伏。

昨天进行了英语的一次综合练习，成绩批改出来后，英语老师就向我告状了：“大失所望，前两次你们班级都比另一个班级好，可是这次却高分少了好多，低分多了很多；两个课代表一个考了七十几分，一个八十几分。一定是这次国庆放假在家里没有认真复习。”

话音刚落，数学老师接过了话头：“今天做的计算题作业，你们班级做得没有我们班级好。”

“上课思维很活跃的，但是做作业和考试不静心，不细心。”两个老师开始你一言我一句。

历史老师拿着默写纸进来：“12个人重默，我中午来重默一下。”

我的脑子里嗡嗡的，被围着告状的感觉真不好。

偏巧另一个班级的班主任在我座位边上批评学生，说着说着就来气了，愤怒的情绪弥散开来。她的情绪影响到了我，我的心里也开始毛躁起来了。

正好闺蜜来找我，于是一起在校园里走了几圈。

正是金秋时节，校园里飘逸着浓郁的桂花香气，风吹在发际，抬头蓝天白云，一种轻爽的感觉让心宁静下来。

回到办公室，开始静静地批改作文。中午趁着午自习时间，找几个没考好的学生聊了一下，进行了鼓励。

今天上午，英语老师对我说：“今天你们班级的默写特别好，只有个别人重默，昨天没考好，他们今天都乖的，认真的。那个谁谁谁也默写进步了，默了95分呢，我要去表扬表扬他，你也帮我去表扬一下。今天另一个班级默得很差。”

我微微一笑：“好的。”

范老师，我这样不厌其烦地叙说了我的心路历程，是想告诉你我们这些做班主任的，情绪是很容易起伏的，在单位上班的时候，一根神经的欢喜与忧愁完全被学生的一举一动牵着，如果我们没有一种镇定修复自己情绪的能力，那么很容易产生恶性循环。

比如，昨天如果我听了任课老师的告状心里很恼火，冲到班级里把学生骂一通，骂得他们灰头土脸，也许短时期内也会有效果，但是下一次再出现这样的情况呢，我再骂？几次反复后，学生就会无动于衷了，并且师生关系也将产生隔离，成绩差的学生会选择自暴自弃。认真努力的学生会觉得老师很不讲理，每次都是在全班大骂一通，不看人头，棍子乱打一气。

这样的做法，班主任本人也许觉得发泄了怒气，但是这样的做法却没有持久的好效果。

所以，每当我们这些做班主任的情绪产生起伏的时候，尤其是出现比较恼火甚至是愤怒的时候，我们需要暂时离开我们的座位，选择一个合适的地方，去修复我们的心情。

那么，范老师，让我们一起来整理一下头绪，看看是什么影响了你的情绪。

我今年教初三，这个班是初二接的，班里有个女生，爸爸坐牢，跟随母亲，父母关系不好。

半路接班，一般不太会接到好的班级，这样容易产生畏难和急躁两种情绪。而接班做的第一件事，就是打听这个班级有哪些问题学生，随后开始时刻警惕。有一种游戏名字叫作“打地鼠”，老鼠只要一探头，立即就被狠狠一锤敲上去打死。范老师班上这个女生，就是被范老师时刻警惕的“老鼠”。带着这样的一种警惕情绪，开始和这个女孩相处，那么，这个女孩的一举一动都会牵动范老师敏感的神经。

这个女生很有个性，初一的时候就早恋，初二一年除了穿着倒是安静了一年。

这样的女孩当然会有个性，没有才怪呢，而且她的个性一定是被人看不顺眼的。女孩的父亲坐牢了，父爱戛然缺失，父母关系不好，原本就不是一个温暖有爱的家庭，估计也谈不上什么父爱母爱。这样的女孩子，正值青春发育期，对一个温暖的怀抱的渴望，高于其他一切需求。所以她的早恋完全正常，唯有在异性欣赏的目光中，她才能获得自我价值的某种被肯定，才会感受到生活中的一点美好。而这样的女孩子，相对其他乖乖孩、小公主，会显得更加成熟一些，在穿着打扮上会比较趋于成人化，但是因为审美价值观没有到达一定的高度和稳定度，所以往往自以为好看新潮吸引人，而成年人看起来却觉得难看，不像个花季少女。

范老师原本就时刻警惕着，怕她做出出格的事情，结果发现她安静了一年，颇有点出乎意料又暗自欣喜。其实，这一年，这个女孩的生活和内心世界究竟如何，范老师因为女孩呈现出来的平静而没有更多关注。这一年的平静，本可以有所作为，也正因为平静，而让范老师错失了走进这个女孩内心世界的良机。

我在网络上看到一句话，觉得放在这里以女孩的口吻对范老师说出特别合适：请你不要贸然评价我，你只知道我的名字，却不知道我的故事；你只是听闻我做了什么，却不知道我经历过什么。

我们的教育强调“儿童立场”，也就是要站在孩子的角度去思考问题，在这一点上，可恨之人必有可怜之处。如果换了范老师，在少女时代生活在这个女生的家庭环境中，估计要么懂事得要命，要么叛逆得要命，而后者的情况居多。

这学期一开学就发现她厌学，今天彻底爆发了，什么作业都不做，上课也不听。

沉默啊沉默，不在沉默中灭亡，就在沉默中爆发。爆发的时间在这个学期的一开学，表现是厌学，不做作业，不听课。这个暑假，这个女孩的生活状况是怎样的，初二一年学习下来，成绩上估计也是极吃力的，再遇上初三开学，更是综合征爆发。所以很正常，不奇怪。

这个女孩子，还能留在学校里，没有离家出走，没有和社会上的混混或者网友搞出更糟糕的事情出来，已经算是值得庆幸的事情了。至少，在她的内心深处，还没有突破最后的底线，家庭和学校还有值得她留恋的最后一丝温暖。这个女孩喜欢什么，在乎什么，留恋什么，范老师值得好好研究，这也许是一个突破口。

我找她谈了一节课，她的特点就是不说话，以前谈话也这样，整整两节课，软硬都用上了，就是软硬不吃。

她不说话，而范老师找她谈了一节课，这样的谈话就是范老师的一人独角戏，没有任何的互动，这是无法走进学生的内心的，是无效的谈话。整整两节课，软硬都用上了，我想范老师说的软硬应该是好话坏话吧，是好声好气地说话和凶声凶气地说话吧。而这些话，这个女孩子都已经听得耳朵生茧子了吧。

她是沉默的，她的内心世界究竟在想些什么，范老师全然不知道。正是这样的沉默，让范老师越说越生气，也许到后面的话就很不好听了吧。

后来她干脆摔门走了，我很生气，把她拉了回来，两个人就拉扯了一下。

两节课的话语轰炸，女孩已经不耐烦至极，所以选择了摔门而走。我想她的这一个举动，一定激怒了范老师，所以有了双方的拉扯，尽管范老师没有打她，但是拉扯中范老师的神态和力度都会让这个女孩感觉自己被老师厌恶至极。

这两节课的谈话，范老师坐着，女孩站着吗？估计应该是的。我们发现，只要双方是坐着促膝而谈的，甚至是老师握着学生的手交谈的，那么事情绝不会糟糕到女孩要摔门而走。换位思考，要是范老师连站两节课，被一个人坐在那里不停地唠叨，估计也会不耐烦至极选择离开吧。

而师生之间的拉拉扯扯，在双方都怒气冲冲时，力度是失控的。这就很容易造成后面的家长指责老师打孩子，这一点，班主任特别要注意，一定要避免在生气状态下和学生发生肢体接触。

她说要回家，我就联系了她妈妈，结果她妈妈到学校以后就指责我，说我打她，但事实上没有，她妈妈完全不配合。

范老师此刻愤怒达到最高点。一个女孩厌学已经让他很愤怒了，何况还被女孩的母亲指责打孩子。从这件事情上，我们也能侧面了解到女孩母亲对自己女儿的宠溺，是因为父亲坐牢，母亲和女儿相依为命，所以才这样庇护女儿吗？这些都需要范老师和孩子的母亲更多交流。

当学生和班主任发生矛盾的时候，家长毕竟和孩子是亲人关系，就算孩子做得不好，但是如果家长看到班主任一脸愤怒、满脸厌弃孩子、把学生说得一无是处的时候，哪怕家长当着老师的面帮着老师教育孩子，家长的内心总会偏向自己的孩子的。这也是人之常情。(www.xing528.com)

虽然后来经过女孩阿姨（是我们学校同事）的劝说，她妈妈语气缓和了，叫我不要放弃她。

为何女孩母亲会有一个错觉，觉得范老师要放弃自己的孩子了呢？是范老师在和女孩的沟通中或是和这个母亲的沟通中表达出来了这样的意思吗？

在这个母亲心中，只要孩子还留在学校里读书，就是有希望的，也许对于孩子的成绩，这个母亲已经不做任何指望，只要孩子不学坏就好。

可是女孩的态度一点都没有变。

女孩的态度当然不会变，和老师闹得这么僵，多尴尬，这样的年龄，正是死要面子活受罪的时候，女孩是不可能主动找到范老师认错或者沟通的。在这一点上，只能是范老师放下老师的架子，不能和一个孩子斤斤计较。

我不知道该怎么办，找不到突破口！之后几天，我想先冷处理一下，可是如果她真的一点不学，我该怎么办？

范老师急于要找的突破口是什么，从后面一句话上可以看出来，无非就是要想办法让这个孩子学习，要做作业，要能够好好听课。范老师的眼中依然只有学习成绩。当一个学生无心学习的时候，教师直白地去向她要成绩，这是自讨没趣，哪怕你心里千万句地喊“我是为了你好”，人家根本不会领情。这个学生，目前最重要的不是让她提高成绩，而是让她感受到教师的一片善意。

“对班级其他同学的影响也会很大，初三好多学生都处于厌学的状态，只是在忍耐，您说我该怎么办？”

这是范老师烦躁不安的很重要的原因，怕她带坏别人。如果条件允许退学，这个学生从此不来上学，范老师会不会松了一大口气？如果是这样，那么范老师就不是真的爱学生。

“我当了6年班主任了，不能说很优秀，但带的班级各方面一直很好，也是真心爱学生，这样的学生我第一次遇到，真不知道该怎么突破。”

读到这句话，我更加清晰地了解了范老师烦躁不安的原因。一直顺风顺水，这样的问题学生第一次遇到，很多老师都会羡慕你呢，他们在为更加难弄的问题学生头痛呢。

爱“好学生”不稀奇，难的是你能够真正地去爱有问题的学生，爱每一个学生。考验范老师的时候到了。

写完上述心理分析，我们已经找到了范老师遇到这个女孩子不淡定的原因：

1．早早地贴了标签，认定了这是个问题学生。

2．眼中只有学习成绩，看不到这个女孩子其他的方面。

3．和学生交流的方式单一，除了言语教育没有其他。

4．误认为软硬兼施就是说好话和说狠话。

5．家校无法形成合力，甚至家长给孩子帮腔。

6．认定一个问题学生会带坏一批学生。

那么解决方案就针对我们找到的原因制订如下：

范老师学习换个心态看待这个学生。

她虽然遭遇家庭变故，却还没有糟糕到流落社会变成小混混退学的地步，至少还能每天来上学，至少老师不去主动激怒她，她还不会主动攻击老师。她目前只是不做作业不好好听课，至少还没有做出其他出格的事情。那么，范老师就先不要给她贴标签，先看到她上述优点，然后再去观察发现其他优点。

范老师不要只盯着学习成绩。

和这个女孩说话的时候，说点学习以外的东西。比如，难得有一天女孩穿得比较得体好看，范老师就真诚地赞美一句：“你今天这样穿真好看！”用这样的一种方式，一方面让孩子看到你对她的善意，愉悦她的心情，另一方面也是侧面引导这个女孩子如何正确穿着打扮自己。比如看到这个女孩子上课某几秒钟在听课，就可以一边讲课一边走到她的身边，范老师（女）可以轻轻抚摸孩子的肩头或者头发，让孩子感觉到老师对自己的关注和善意，然后继续一边讲课一边走开。比如可以在下课后喊女孩到自己身边，帮忙拿点东西到办公室，然后真诚地说一声“谢谢”。所有的做法，都是给女孩一个感觉：老师是喜欢我的，老师不会因为我学习不好就嫌弃我，老师对我很友善，很真诚。这样就可以慢慢打开这个女孩的心门。

范老师要学习多种交流方式。

可以改变交流的地点、交流的时间，也可以改变单一的口头语言交流方式。比如，当你和女孩交流的时候，可以不要选择人多嘈杂的办公室。在一个大庭广众之下去教育一个女孩子，会使她颜面尽失，物极必反。为了保护自己的面子，青春叛逆期的孩子会选择三种做法：一言不发、顶撞老师、夺门而走。所以，可否换个地方，某个安静的空间，或是绕着操场走走，或是在操场上席地而坐。总之，选择安静的能够让彼此心平气和的地方，更适合打开彼此心扉、真诚交流。在时间的选择上，不要选择在课堂众目睽睽之下的时间，选择课后比较合适；选择老师自己已经心情平静并且做好谈话准备的时候。而说话的方式，一定不要选择老师坐着学生站着，最好是两个人一起促膝而谈，如果是同性，老师的手可以放在学生膝盖上或是握着对方的手，让对方感受到自己和她交流的诚意。

除了语言的交流，还可以用小纸条、书信或者在学生作业本上试卷上留言等方式，这样的书面方式，一方面教师在措辞上会字斟句酌，心情也是出于平静真诚的状态，另一方面言简意赅，让学生感觉耳目一新不啰嗦。

软硬兼施不仅仅是语言上的。

“软”是让学生感受到老师的真诚，“硬”是让学生感受到老师的原则性和坚定性。平时可以帮学生翻个领子，理理头发，拍拍肩膀，微微一笑。告诉学生看到你这样的状态我很心痛，我真诚地希望你如何，我很想帮助你等等；而“硬”则可以这样表现：与其花两节课时间说一箩筐没用的话，还不如花两节课时间让她坐在你身边，给她把上课的题目再讲解一遍，然后让她做些题目，一一过关。这门功课弄好，再送到任课老师那里弄另一门功课，给学生一个实际行动的暗示：我是一定要你听懂这些题目的，我是一定会抓你学习的，你上课不听，我就课后单独讲给你听，直到你听懂为止。

真正地爱学生，一定不是口头上的说教，一定是采取实际行动帮助学生解决实际困难，一定是让学生明确地感觉到老师没有放弃我，老师一直在努力地帮助我。

范老师要形成家校合力。

范老师同样可以约女孩的母亲在操场走一走，更多了解这个家庭，也听听母亲口中的女儿，了解孩子的喜怒哀乐与兴趣爱好，当女孩的母亲感觉到范老师真诚的善意后，就可以和范老师齐心协力了。

如果上述这些范老师在努力地做着，那么就不用担心这个女孩会带坏其他学生。

因为其他学生会看到范老师一直在努力地寻找这个女孩的闪光点，在努力地采取实际行动帮助这个女孩提高成绩。

网络上有句话说：人生就是这样充满了大起大落，你永远不会知道下一刻会发生什么，也不会明白命运为何这样待你。只有你在经历了人生的种种变故之后，你才会褪尽最初的浮华。

孟子说：天将降大任于斯人也，必先苦其心志。

幸福不会遗漏任何人，迟早有一天它会找到你。人生说到底是一个人的事情，没有任何借口。

你注定辗转，但终究不死。你要进步，无人能够阻挡你。你不要进步，也无人能够阻挡你。我不怕全世界阻挡，我只怕我自己举手投降。

这样的话可以写在纸条上，激励这个女孩，也给范老师自己带来力量。

把教育学生变成研究学生，把单一枯燥的口头教育变成采取有效的实际行动，最重要的是用一颗平静的真诚的善良的心去真正地接纳一个学生、爱一个学生，这是我们每个班主任老师走进学生内心的必由之路。