网络环境中的利他惩罚：特点、影响和机制

由于利他惩罚是一种特殊的利他行为，本书先从利他行为入手，通过半开放式问卷调查，得出如下结论。

从情景方面来说，利他行为的发生场地遵循如下特点：在低危险低紧急情境中，最容易发生利他行为，其次分别是低危险高紧急、高危险低紧急、高危险高紧急。Fischer和Krueger等人（Fischer，Krueger et al.，2011）做了一个全面的元分析，从以下几个方面讨论了不同情境中人们的利他行为：①所有旁观者都处于危险之中；②只有受害者处于危险之中；③反派角色扮演；④没有紧急事件。研究者对紧急事件、高危险角色扮演（干预者处于高危险之中）和低危险角色扮演（干预者处于低危险之中）的区别表现进行观察。研究发现，低危险情境最容易出现旁观者效应，而在双方都处于紧急情境中时，低危险情境下人们更容易帮助他人。

由于网络环境的特殊性，网络中的不公平行为主要包括：①网络信息泄露（盗取个人信息）；②网络诈骗；③网络安全问题；④网络欺负（诽谤侮辱）。网络环境中的利他行为有如下特点：①匿名性；②广泛性；③快捷高效性；④迷惑性（不知真假）；⑤易得性。而网络环境中的利他行为主要分为如下几种：①网络提醒；②网络分享转发；③网络汇款募捐等；④网络舆论支持。从调查中得出，与现实环境比较，网络环境中的利他行为具有迷惑性、匿名性、快捷高效性、广泛性和易得性的特点。

在网络利他惩罚行为中，由于网络环境的特点，对不当获益者的惩罚很难用金钱的方式呈现，往往会通过对不当获益者的信息披露、行为谴责、信用贬损等对其名誉和信誉贴标签的形式进行惩罚。其中，网络提醒、网络分享转发、网络舆论支持都是典型的网络环境中的利他惩罚。(www.xing528.com)

在网络环境中的利他惩罚与在现实生活中相比，有如下特点：①安全性，网络中的利他惩罚符合利他中的低危险性的特点，安全性是网络中利他惩罚更易发生的条件；②结果有效性高，由于网络中的利他惩罚往往对利他获益者的信誉进行惩罚，同时由于网络的力量，惩罚的有效性更高；③免责性，由于网络监管的不方便和网络环境的虚拟性，网络中利他惩罚结果的无形性，利他惩罚往往是借助大众的无形力量而形成，往往是集体意志的结果，网络环境中的利他惩罚也具有免责性的特点；④惩罚力度小，惩罚意愿强；⑤惩罚代价的无形性和惩罚指向的分散性，在网络利他惩罚行为中，由于网络环境的特点，对不当获益者的惩罚很难用金钱的方式呈现，往往会通过对不当获益者的信息披露、行为谴责、信用贬损等对其名誉和信誉贴标签的形式进行惩罚。

尽管外文文献中并没有直接对网络提醒进行分析的文献，但是“Gossip” 这个概念，作为对名誉性信息的发布和分享，是与网络提醒最接近的一个概念。它可能为名望信息的分享提供了一个解释，以此来解决社会困境问题（Dunbar，1996，2004；Sommerfeld et al.，2007；Wilson et al.，2000）。根据这样的对声望信息进行分享的网络提醒，群体可以监控他们的成员，并且降低反社会行为，并以此促进合作的蔓延和集体主义情感（Barkow，1992；Enquist &Leimar，1993；McAndrew，2008）。

综上所述，本书认为，网络提醒是网络中的利他惩罚的一个重要手段，它满足利他惩罚的三个条件：①网络提醒会给破坏群体规范的行为主体造成一定的利益损失（如声誉的损失）；②需要惩罚者付出一定代价（潜在的风险或一些实质的物质付出）；③网络提醒促进了社会公平，是一种利他行为。