韩国休闲旅游：沉浸式服务满足游客需求

（一）个人背景

1.国家（地区）

由于文化差异，来自不同国家（地区）的休闲旅游者的思维方式和表达方式会有所不同，旅游需求和旅游习惯也会有所差别。

东方人一般含蓄、委婉，大多数情况下不直接表达意见，思维方式一般是从抽象到具体，注重感性认识。

西方人一般开放、直接，有意见会直抒胸臆，思维方式由具体到抽象，注重理性认识。

美国人一般开朗、大方，爱冒险，说话直接，个性要求高，喜欢结交朋友。

日本人一般认真、重礼，注重细节，非常爱干净，喜欢集体活动。

韩国人一般重礼、自尊，具有很好的耐力，能够坚持不懈地参加旅游活动。

英国人一般沉默、冷静，时间观念强，计划性强，不喜欢旅游行程变动。

德国人一般踏实、勤奋，守纪律，有较高的文化素养。

2.职业

不同职业的休闲旅游者在旅游活动中也表现出不同的特点。学生精力充沛、好奇心强，对参与性的旅游项目积极性高，求新求异。企业员工有较强的群体心理，喜欢集体参与性的旅游项目。教师礼貌、委婉、谨慎，喜欢文化类的旅游项目，喜欢深度体验。公务员沉稳、谨慎、不轻易发表评论，但自尊心强，支配欲强，注重等级。

3.性别

女性休闲旅游者一般在旅游活动表现得较为谨慎，纪律性强，情感丰富，热衷购物，喜欢轻松惬意的旅程。

男性休闲旅游者比较随便，不拘小节，喜欢参与性强的旅游项目，喜欢自我表现，对购物兴趣不大。

4.年龄

青年休闲旅游者精力旺盛，体力好，爱表现，爱交际，喜欢快节奏、时尚新奇的旅游项目。

中年休闲旅游者理智，有计划，对价格较敏感，追求性价比，对旅游收获的期望值高，喜欢节奏舒缓、能放松身心的旅游项目。(www.xing528.com)

老年休闲旅游者具有强烈的怀旧特征，求实惠，看重旅游服务，希望旅游活动能有益于健康养生。

（二）旅游动机

1.放松动机

出于这一动机的休闲旅游者想从紧张工作、喧嚣环境、繁重家务中逃脱，通过欣赏优美的风景，在平静安适的氛围里调节身心，缓解压力。

2.自我实现动机

出于这一动机的休闲旅游者一般对生活抱有较高的期待，希望通过增加自己的旅游经历和提升自己的旅游消费能力而获得成就感，希望在陌生的环境里尽情展现自我而获得情感归宿。

3.探索学习动机

出于这一动机的休闲旅游者通过在自然、人文旅游目的地的旅游能更好地了解自然、地理知识，增长见识，加深文化体验，对没有去过的有文化特征的旅游目的地有兴趣。

4.实践动机

这一动机的休闲旅游者，多为参加商务活动、出差考察、参加培训、参加体育赛事或观看体育赛事，在旅游活动中结交新朋友，获得新的体验，获得情感归宿。

5.从众休闲动机

这一动机的休闲旅游者并无特别的旅游目的，只是在假期无聊需要找个事情打发时间，看到周围的人都外出旅游所以自己也去。这一动机的旅游者喜欢随大流，喜欢流行的旅游项目。

6.享乐动机旅游者

这一动机的休闲旅游者可能是受旅游媒体宣传激发出旅游动机而外出旅游，他们注重旅游过程中食、住、行、游、购、娱各个环节的舒适享受，不太在意价格，享受美食，享受购物乐趣。

7.健康休闲动机

这一动机的休闲旅游者通过登山、漂流、滑雪、冲浪等体育活动强身健体或者通过温泉、沙滩、沐浴阳光的旅游活动康养身体。