已有研究针对网络环境下学习者的参与行为,往往会根据不同维度进行划分。
Armstrong和Hagel(1997)根据参与程度和参与价值两个维度将学习者划分为四种。第一种为浏览者,即刚进入的学习者,通常随意浏览,价值最低。第二种为潜水者。潜水者停留时间较长,不过一般不会积极贡献内容,可在其身上收集到浏览路径、个人数据等信息,价值高于浏览者。第三种为贡献者。其通常最热情、最积极分享、奉献自己创作的内容,停留的时间也较长,为第二有价值的成员。第四种是购买者。其积极参与,积极贡献内容并购买相应的服务,为最有价值者。
Adler和Christopher(1999)根据参与形式将学习者分为四种。第一种为被动者,希望不花力气就得到信息内容。第二种为主动者,热心参与别人发起的活动及讨论话题。第三种为诱导者,他们发起讨论话题,也能规划活动吸引其他成员参与。第四种为管理者,是介于成员与信息系统所有者之间的角色,通常是个成熟的诱导者,如“版主”。
Mathwick等(2001)将在线社区的参与行为分为四类:信息型、交换型、自我型和社交型。信息型偏重于搜寻相关信息,较少与他人接触;交换型在信息交换和社交需求上都有较高导向;自我型在信息交换和社交需求方面都较低,可能是出于某种自我需要参与进来;社交型更看重与其他成员的交往和联系,信息交换只是辅助功能。其分类如图2.4所示。
Ridings等(2006)在Mathwick等(2001)的研究基础上,做了进一步的归纳,将参与行为分为两类:潜水者(lurker)和灌水者(poster)。潜水者以搜寻信息为主,不太积极参与交流、互动;灌水者对社交有高需求,积极参与交流、互动。
以上关于成员参与维度的划分,可以总结如表2.1所示。(www.xing528.com)
图2.4 在线社区的参与行为
资料来源:Mathwicketal.,2001。
表2.1 成员参与维度的总结
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