小学生心理咨询实务：心理咨询师的回答与共情

在咨询过程中，心理咨询师要设身处地地进入教师和家长的精神世界，体验他们的内心感受，对他们的情感做出反应，这就是“共情”的含义。这种共情有助于咨询双方对当事学生的进一步了解。

在对学生和家长进行间接咨询的过程中，他们一般都对当事学生的问题感到束手无策。焦躁、烦恼甚至想撒手不管是他们共同的心理特征。对于学生和家长的心情，心理咨询师不可漠然处之，无动于衷，更不可讽刺讥笑，加以指责。心理咨询师要体谅来访学生和家长的迷惑、气恼、彷徨无措与爱的情感，并要给予一定的慰藉，让他们敞开自己的心扉，吐露心中的烦恼，并且积极为他们想办法，提治疗建议，促使他们去指导学生，提高学生的心理健康水平。总之，共情是咨询成功的前提条件。

共情有两种水平：初级水平的共情和高级水平的共情，分为以下四个层次。

层次一，心理咨询师的回答没有表达出来访者所表达的情感，是一种不相关或者伤害性的反应。

层次二，心理咨询师的回答只表达了来访者所表达的情感的一部分。

层次三，心理咨询师的回答包含了来访者所表达出的以及所了解到的情感。

层次四，心理咨询师的回答包括了来访者刚才没觉察到而现在了解到的情感，表达出来访者的内在感情。(www.xing528.com)

心理咨询师要努力促使自己的共情水平从低级向高级发展，同时在共情的使用中还要注意以下几个问题。

第一，心理咨询师要把自己放在来访者所处的地位以感受对方的情感。这种感受越准确、越深入，共情的层次越高。

第二，使用尝试性、探索性的语气来表达，有助于来访者共情的发生。在这方面，简单的判断和评价，自以为是的说教和劝诫，往往构成共情的障碍。

第三，共情的表达应因人而异，适时适度。过多的解释、不恰当的自我开放、随意插话和虚弱的保证，不仅提高不了共情的水平，反而会使咨询陷入尴尬境地。

第四，角色把握对提高共情水平有重要作用。如果心理咨询师忘记了自己的身份，举止忘情甚至忽略了性别差异，这将严重降低心理咨询师的道德形象。别说基本的共情难以发生，有时还会带来意想不到的麻烦。这是心理咨询师必须警惕的。