消除抵触-小学生心理咨询实务

（一）消除抵触的含义

消除抵触指遇到具有抵触情绪的成人求询者，心理咨询师要以改善尴尬处境为基本出发点，力求通过多种策略来缓和气氛。

（二）消除抵触的特点

消除抵触的基本特点是减少误解，增加信任。事实上，许多来访者之所以产生抵触情绪，一方面，是对咨询过程的特殊性和复杂性了解不够，存在某种程度的误解；另一方面，是为了寻求更多的真诚帮助，并维护自身的尊严。在与这类来访者打交道时，核心在于消除误解，并从中增加对心理咨询师的信任。

（三）消除抵触的功能

消除抵触的主要功能是缓和气氛，调整与改善咨访关系。

（四）消除抵触的使用注意事项(www.xing528.com)

1.鼓励非语言反应

这样做的目的是促使来访者进行自我暴露，探索那些不便以口头言语表达的思想与情感。通常的做法是：鼓励来访者用姿态、表情和动作等体态语言表达其情感。几乎所有的语言信息都可用某种特定的体态语言来加以传递和沟通。此外，也可以请来访者写出他认为难以用口头言语表达的想法及感受。

2.采取迂回的策略

基于时间的压力，有的心理咨询师很快就在具有抵触情绪的来访者面前乱了手脚。他们缺乏耐心，而且不懂得迂回的重要性。实际上，迂回有利于增进彼此的信任，形成良好的咨访关系，是很重要的一环。迂回的具体方式包括：请来访者到外面散步；与来访者谈论与咨询内容无关的话题；尝试改变座椅的位置；等等。在有些情况下，仅仅因为改变了一下座椅的位置，就会增加来访者的兴趣，使其抵触情绪有所缓解。

3.解释咨询的过程

有时也可通过解释咨询过程来打消来访者对咨询的抵触。心理咨询师要向对方说明，间接咨询如何进行，间接咨询的困难在哪里，等等。这种解释的目的是再次表示心理咨询师的诚意。如果没有特殊的偏见，来访者一般不会对此无动于衷。