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积极聆听技巧:如何有效沟通

时间:2023-11-22 理论教育 版权反馈
【摘要】:30~45分钟1. “积极聆听的技巧”2. “积极聆听评估表”,每个学生一份(一)告诉学生什么是“积极聆听”,并让学生回想一次被积极聆听的经验,让他们谈谈当自己说话时对方认真地聆听会带来怎样的感觉。(二)在黑板顶端写下“积极聆听的技巧”几个字,然后提问:一个聆听者如何表现出正在积极地聆听?如果需要的话,可以参考“积极聆听的技巧”补充这个列表。积极聆听技巧与预防性暴力之间有什么关系?

积极聆听技巧:如何有效沟通

性暴力存在的一个原因是,没有人教我们如何认真聆听别人。相反,我们常常将别人说的话打个折扣来理解,或者曲解他们的意思来符合自己的期望。减少性暴力的发生不仅要求每个人使用自信型沟通技巧,而且要求每个人学会怎样聆听。

1. 让学生了解积极聆听的各种技巧。

2. 让学生练习使用这些技巧。

30~45分钟

1. “积极聆听的技巧”(见“教学参考资料”,授课前先熟悉这些内容)

2. “积极聆听评估表”,每个学生一份(见“练习册”)

(一)告诉学生什么是“积极聆听”,并让学生回想一次被积极聆听的经验,让他们谈谈当自己说话时对方认真地聆听会带来怎样的感觉

平时我们总是急于表达自己的想法,往往会忘记与人沟通中起码有一半的内容应该是聆听对方。但是毫无反应地听别人说话并不是有效的聆听,应该让叙述者知道聆听者正在认真聆听并且能够理解他/她所说的,同时适当地鼓励叙述者继续表达想法,这种聆听被称作“积极聆听”。

(二)在黑板顶端写下“积极聆听的技巧”几个字,然后提问:

一个聆听者如何表现出正在积极地聆听?

将学生的建议一一写在黑板上,有必要的话老师可以增加更多建议。如果需要的话,可以参考“积极聆听的技巧”补充这个列表。(www.xing528.com)

(三)告诉学生,他们现在开始练习使用这些技巧。将全班学生分为每三人一组,让小组内的三人轮流担任叙述者、聆听者和评估者的角色(让学生自己决定谁先担任哪个角色)。先由教师说出一段谈话的开头,然后由每组的叙述者接着说下去,3~5分钟后结束这段话。让每一组的聆听者根据黑板上列出的各种技巧选用合适的几个。对话开始后,评估者根据观察到的情况填写“积极聆听评估表”。

第一次对话的开头是:“如果我成为家长,肯定不会跟我爸妈现在一样。”叙述者说完以后,评估者应该和对话的双方一起讨论评估的结果。评估者的评价应该先指出做得好的部分,然后提出一两点建议。

让学生交换角色,然后按同样的步骤完成第二次对话:“我会向刚上高一的学生建议……”

完成第二次评估后,学生再次交换角色,让小组内每个人都有机会担任叙述者、聆听者和评估者。按照同样的步骤完成第三次对话:“在我六岁的时候,我希望……。但现在我长大了,我希望……”

(四)让全班学生讨论以下问题,结束本课:

经历了“积极聆听”之后,有什么惊喜的发现吗?

哪些技巧是容易使用的,而哪些技巧用起来有困难?为什么?

一个积极的聆听者会不会让叙述者表达得更好?为什么?

被积极地聆听感觉如何?

积极聆听技巧与预防性暴力之间有什么关系?

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