华特迪士尼公司成功之处在于选择了正确的历史时期进入中国市场，并充分运用自身拥有的IP形象，合理结合中国元素，依托上海良好的经济条件，打造适合在中国内地发展的迪士尼形象。而上海市政府在这个过程中抓住了机遇，扩大了迪士尼乐园的辐射范围，不仅发展了迪士尼的相关产业，解决了当地的一部分就业，而且还与迪士尼乐园联动，带动了当地旅游业的发展。
虽然上海迪士尼在本土化方面效果良好，但仍有现实问题存在。例如，不同于其他城市的迪士尼乐园，上海迪士尼乐园在非节假日时期也存在游客数量多而导致的排队时间较长等问题，这不仅对游客体验有一定影响，也为景区设施承载力带来了考验。
案例使用说明：
一、教学目的与用途
1.适用的课程、对象。
本案例是用于学习旅游管理、旅游经济学、旅游市场营销、旅游规划、旅游人文地理等相关课程的本科生与研究生。
2.教学目的。
通过本案例的教学，使学习者对于旅游企业的跨国经营与合作有初步的了解，引导案例学习者对于旅游企业跨国经营模式与管理理念的思考。
二、启发思考题
1.华特迪士尼与上海市政府的合作对于其他旅游企业的跨国经营有哪些值得借鉴的地方？
2.除了迪士尼在上海的跨国经营外，主题公园中还有哪些跨国经营的案例？在合作过程中他们的合作模式与迪士尼一样吗？
3.在面对竞争的时候，作为跨国经营产物的上海迪士尼乐园可以体现出的优势与劣势分别有哪些？针对这些劣势，你有什么缓解的措施？
三、分析思路
华特迪士尼公司简介——上海宏观环境简介——华特迪士尼公司跨国经营阶段发展——在跨国经营过程中产生的问题——华特迪士尼公司在上海跨国经营的反思启示
四、关键要点
1.迪士尼在上海“本土化”过程。
2.迪士尼在上海经营过程中遇到的问题。
五、建议的课堂计划
1.时间安排100分钟为宜，其中：
35分钟为案例阅读；
15分钟进行小组讨论；
15分钟小组代表发言；
10分钟师生互动交流与问题问答；
10分钟学生书面总结；
15分钟教室最后总结。
2.黑板板书依课堂具体情况布置，不做固定安排。
3.小组的分组和讨论内容。
建议3～5人为一组，每组自行推选小组代表发言，讨论内容包括：回答案例中提出的启发思考的问题；探讨迪士尼选址上海的原因；探讨迪士尼乐园对上海当地的旅游及经济带动情况；探讨国外旅游企业进入中国市场的方式。
【注释】
[1]华特迪士尼，华特迪士尼简介［OL］.华特迪士尼公司官方网站.https：//www.thewaltdisneycompany.com/.
[2]迪士尼乐园，迪士尼乐园简介［OL］.百度百科.https：//baike.baidu.com/item/迪士尼乐园/24413？fr=aladdin.
[3]申敏.跨国投资项目的盈利预测和决策分析——上海迪士尼乐园度假地案例分析［D］.上海交通大学.2008.(www.xing528.com)
[4]杨远萃.浅议主题乐园的发展策略［J］.中国科技投资，2016（13）.
[5]王伟.企业跨国经营过程中的文化冲突问题研究［D］.中央民族大学，2013.
[6]李东明.平遥旅游区经营战略设计［D］.内蒙古大学，2007.
[7]迪士尼有什么好玩的？［J］.青岛画报，2016（5）.
[8]潘薇.迪士尼球土化文化传播策略探讨［D］.上海交通大学，2010.
[9]苏畅.对企业招聘选拔方式的比较分析［J］.理论探索，2004（2）：73-74.
[10]随我去旅行——漫步法国［J］.2016.
[11]吴尚泽.基于行人交通行为微观仿真的大型主题公园交通衔接优化设计研究［J］.2017.
[12]关春雨，郑卓漩.基于需求推动视角的美丽乡村建设研究——以广州黄埔古港为例［J］.南方论刊，2015（8）：17-20.
[13]李景卓.基于空间句法的上海迪士尼乐园空间研究［D］.2017.
[14]张羽.迪士尼公司的品牌管理研究［D］.黑龙江大学.2015.
[15]孔华鑫.迪士尼的品牌策略对我国电影衍生产品行业发展的启示［D］.中山大学，2010.
[16]刘晨.迪士尼立项的台前幕后［J］.上海经济，2007（4）：23-27.
[17]谢国平.中国传奇：浦东开发史［M］.上海：上海人民出版社，2017.
[18]鲁汉.迪士尼，准备好了吗？［J］.上海人大月刊，2016（6）：29-30.
[19]王骁栋，钱国民，WANGXiaodong，et al.上海国际旅游度假区防汛指挥系统的设计与实现［J］.水利信息化，2014（3）：61-64.
[20]上海市政府.市政府新闻发布会介绍上海国际旅游度假区暨上海迪士尼项目运营准备工作等相关情况［EB］.上海市政府官网，2016-05-19.http：//www.shanghai.gov.cn/nw2/nw2314/nw2319/nw12344/u26aw47516.html.
[21]於瑞松，蔡俊祥.上海市“最后一公里”公交满意度评价［J］.交通与运输，2012，28（3）：6-8.
[22]丁建伟，钟家晖.城市规划专业网站的设计及应用探讨——以“规划在线”网站建设为例［J］.城市规划学刊，2001（4）：60-63.
[23]上海市政府.市政府关于同意《上海国际旅游度假区结构规划》的批复［EB］.上海市政府官网.http：//www.shanghai.gov.cn/nw2/nw2314/nw2319/nw10800/nw39220/nw39224/u26aw37601.html.
[24]上海市政府.沪上旅行社主推“迪士尼+”线路［EB］.上海市政府官网.http：//www.shanghai.gov.cn/nw2/nw2314/nw2315/nw4411/u21aw1160780.html.
[25]上海市政府.市政府新闻发布会介绍《关于促进上海旅游高品质发展 加快建成世界著名旅游城市的若干意见》及2018年上海旅游节筹备进展情况［EB］.上海市政府官网，2018-09-06.www.shanghai.gov.cn/nw2/nw2314/nw2319/nw12344/u26aw56851.html.
[26]新浪网.上海迪士尼乐园占地116公顷［OL］.新浪新闻，2009-11-24，http：//news.sina.com.cn/o/2009-11-24/154516660450s.shtml.
[27]赵曌.上海迪士尼特色演出项目的营销策略研究［D］.上海交通大学.2015.
[28]新华网.中国大陆首座迪士尼乐园揭秘六大主题园区［OL］.新华社新闻，2015-07-15，http：//www.xinhuanet.com//local/2015-07/15/c_128023648.htm.
[29]澎湃网.上海迪士尼将新增园区“玩具总动员”，计划2018年开放［OL］.澎湃新闻，2016-11-10，https：//www.thepaper.cn/newsDetail_forward_1558538.
[30]殷占录，孙文选，屈子琦.迪士尼乐园“本土化”发展策略分析——以上海迪士尼乐园为例［J］.旅游纵览（下半月），2018（11）：65-66+68.
[31]新浪网.上海迪士尼天价插队费：VIP团额外付2.4万能免排队［OL］.新浪新闻，2018-01-28，http：//news.sina.com.cn/c/nd/2018-01-28/doc-ifyqzcxh6585749.shtml.
[32]奚旭初.“VIP优先”不能侵占他人权益［N］.经济日报，2018-01-31（009）.
[33]奚旭初.“VIP优先”不能侵占他人权益［N］.经济日报，2018-01-31（009）.
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