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携程面临的国际化竞争及解析

时间:2023-11-22 理论教育 版权反馈
【摘要】:携程国际化势必要考虑加入其中或采取其他措施。除了同行竞争者,携程还需面临其他方面的对手应对国际市场的竞争。Airbnb实际上以住宿为入口,推出基于住宿的各项旅游服务,从而与携程等在线旅行社竞争[21]。美团点评正在针对国内用户再造一个国际版的美团点评,包括美食、酒店、景点、购物、当地攻略等。飞猪,美团点评等正利用自己特有的竞争优势来发展旅游业务,与携程争夺国内外市场,在未来彼此也许会有更多的摩擦。

携程面临的国际化竞争及解析

Trip Advisor作为全球知名度最高、用户最多、流量最大的旅游点评网站,在2014年推出的即时预订功能已经吸引了全球前十大酒店连锁巨头中的九家加盟,此后Priceline和Expedia也陆续入驻。虽然2016年Trip Advisor在推行即时预订过程中并不顺利,但其2016年报显示,一些经营指标已经开始改善,比如,每位客人酒店预订收入正在增加。即时预订帮助Trip Advisor转型为以收取广告交易佣金为营业模式的公司[20]。此外,其非酒店业务即景区、餐饮预订、度假租赁增速更是高达27%,显示出巨大潜力。携程国际化势必要考虑加入其中或采取其他措施(比如收购)。

除了同行竞争者,携程还需面临其他方面的对手应对国际市场的竞争。其中以谷歌为代表,谷歌利用搜索优势改变自然或内生搜索结果来牟利的方法使旅游企业的流量增长不利,导致旅游企业不得不投入大量的资金和技术营销以提升自身知名度。

除此之外,谷歌自身也有进军在线旅游的趋势,在2010年时,谷歌不顾合作伙伴的反对(包括Expedia、Kayak等在内的旅游企业),以7亿美元收购机票信息搜索技术提供商ITA Software。在此之后,谷歌还推出了酒店打折住宿应用Hotel Finder、机票搜索服务Google Flights。2016年9月,经过近两年的设计与研发,Google推出了自己的行程规划应用Trips,这款应用的目标是以私人定制导游,进一步完善谷歌的旅游生态系统

作为搜索引擎的巨头,谷歌对在线旅游的介入会在很大程度上改变市场现有格局,因为谷歌拥有在线旅游企业和酒店,机票查询产业的最大经营优势——收集信息并根据用户的需求提供搜索结果。其唯一不同在于不参与机票的销售,而是直接链接到航空公司的官网和售票平台,而酒店也仿照这种方法,比如转型综合旅游服务平台的Airbnb。

Airbnb已经不再是单一的住宿平台,它正在逐渐成为综合型旅游服务公司。2016年Airbnb推出新平台Trips,促使Airbnb 从单纯的住宿预订网站转型为综合服务的旅游企业。在原先的住宿预订服务上Trips提供目的地攻略和旅游体验活动。在未来,Airbnb很有可能成为能够为用户提供住宿、目的地攻略、目的地体验活动、机票预订、用车及餐饮服务的综合性旅游平台。根据Similar Web 2016年Q4统计数据显示,Airbnb高居全球酒店预订平台访问量前十的第一名,达到8780万人次,Airbnb当季总访问量已经超过Booking.com。Airbnb实际上以住宿为入口,推出基于住宿的各项旅游服务,从而与携程等在线旅行社竞争[21]。(www.xing528.com)

阿里的飞猪,美团点评在业务上开始与携程有了更多的摩擦与交锋。飞猪开始大量吸引更多的航空公司、酒店、景区等在其平台开通直销店面。如今飞猪已经初步形成了依托阿里集团的旅游服务系统。其缩短供需距离,采用直销模式降低价格,利用阿里大数据发掘消费者喜好的运营模式效果显著。

美团点评正在针对国内用户再造一个国际版的美团点评,包括美食、酒店、景点、购物、当地攻略等。虽然起步并不久,但是依托美团6亿多的用户、强大的资金和运作能力,业务体系已经初步完成。在美团点评酒旅事业群对外公布的其海外住宿业务分布情况中,全球有近百个国家5000多个城市超过12万酒店已经上线美团和大众点评App。

飞猪,美团点评等正利用自己特有的竞争优势来发展旅游业务,与携程争夺国内外市场,在未来彼此也许会有更多的摩擦。

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