首页 理论教育 旅游管理本科生论文集-产品研究

旅游管理本科生论文集-产品研究

时间:2023-11-26 理论教育 版权反馈
【摘要】:5.2.1.3“冰雪王子”“冰雪公主”选拔赛“冰雪王子”“冰雪公主”选拔赛是一个选拔新疆阿勒泰地区形象大使的活动,在将军山滑雪场二层大厅举办,周围有两个餐厅可以观看选拔赛。

旅游管理本科生论文集-产品研究

5.2.1 提高产品质量

景区应注重提高服务质量,保证游客旅游体验的舒适感,提升游客的满意度,实现口碑营销。

对于正处在开发初期的景区,如可可托海国际滑雪场,应加快基础设施的建设,包括酒店民宿、雪具租赁大厅、雪道、缆车等,并尽快落实“雪地摩托穿越林海”等项目的实施。

对于步入成熟期的项目,应该注重提高服务质量。

5.2.1.1 福海冬捕节

虽然福海冬捕节已经举办了十三届,但是目前的活动并不能达到游客十分满意的程度。首先,举办方需要丰富“祭湖”活动的流程,让游客切身感受到过去人们对神明的敬畏之情和祭祀的盛大景象。其次,应该注重活动细节,提高服务质量,提升游客的满意度。例如,为祭祀活动增设高台,方便游客观看;冰雪表演时最好着装冬季民族服饰,功放音乐并且确实要有丰富的表演内容,吸引游客,增强冰上表演的专业性和丰富性;清理栈道积雪,方便游客行走拍照;在进行售卖现捕的活鱼时最好转移到室内或毡房中,方便游客挑选等。

5.2.1.2 青河县冰雪旅游文化

青河县冰雪旅游文化节丰富的活动项目充分体现了当地文化特色,不过活动中仍有需要改进的地方。第一,布鲁克村作为举办活动的场地,交通十分不便,地区应该增设从青河县通往布鲁克村的班车线路。第二,应该设置现场活动场地的分界线,如此,进行叼羊等有危险表演或比赛时,能够避免游客距离场地过近而产生危险。第三,由于许多活动同时进行,身处不同场地的游客不能观看所有的活动。因此,可以适当将游客特别感兴趣的活动安排到不同时间,或者多安排表演场次。第四,文化节期间美食节比赛的特色美食除了由评委品尝,工作人员可以增设游客打分的环节,游客可以免费参观,也可以交88元品尝场内所有参赛作品并打分,让游客体验当地美食。

5.2.1.3 “冰雪王子”“冰雪公主”选拔赛

“冰雪王子”“冰雪公主”选拔赛是一个选拔新疆阿勒泰地区形象大使的活动,在将军山滑雪场二层大厅举办,周围有两个餐厅可以观看选拔赛。为了增强对游客的吸引力,举办方首先应加强活动前期的宣传力度,在金都酒店(与将军山滑雪场合作的酒店)、将军山滑雪场大门处张贴海报,工作人员也可以向坐着休息的游客简单介绍活动信息。其次,滑雪场二楼大厅可以开设小咖啡厅甜点区等,除了正餐时间,游客也可以进行下午茶等消费。再次,要求选手在才艺表演时注重展示民族特色,工作人员安排节目顺序时注意歌、舞、乐器穿插表演,以防观众审美疲劳。最后,加强与游客的互动流程,民族服饰展示期间可以邀请游客合照;在活动开始前,邀请游客在比赛最后环节进行投票活动,给现场游客(排除选手亲属)发放投票纸条,可以算作最终总分数的5%~10%。(www.xing528.com)

5.2.2 丰富产品种类

通过对阿勒泰地区工作人员的访谈与实地调研考察,笔者分别列出了各地区有待研究开发的未来产品,如表16所示。

表16 阿勒泰地区未来产品计划

此外,针对不同细分市场的游客,包括专业滑雪爱好者、专业摄影爱好者、民俗旅游爱好者、休闲度假旅游爱好者,可以增设更多的冬季旅游线路,如表17所示。由于线路面向的是疆内外游客,乌鲁木齐到阿勒泰地区通有火车和飞机,交通方便,因此将起点和终点设定为阿勒泰市。

除了特别为各类爱好者们设计的冰雪旅游线路,游客中希望体验丰富种类冰雪活动的游客数量也很多。因此,可以在专项线路的基础上,设计更多“滑雪+”的路线,实现区域整合和各类产品的整合营销

表17 冰雪旅游线路

免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。

我要反馈