建立供应链信任机制，完善邮轮运营管理

实施供应链管理，不仅仅要在供应链企业间形成合作伙伴关系，还必须建立起长久有效的信任机制，使供应链节点企业结成优势互补、风险共担、资源共享、互惠互利的共同体。可以采取诚信合作、感情维系和法律手段等三种方式来保证建立信任机制。

1.倡导诚信合作

诚信是企业合作的基础，成功的合作伙伴关系必须是一种彼此信任的关系。信任不能停留在口头上，需要通过经常性的沟通交流来实现。交流方式可以多种多样，如企业间定期的交流会议，员工之间相互走访考察等，还可以使用互联网等信息手段实时开展沟通与交流。信誉保证是企业在长期合作中积累的相互间的信任，这种信誉的保障可以使企业在面对改革与危机时得到供应链上其他企业在资金或技术等方面的支持与帮助。

2.加强感情维系

建立邮轮供应链信任机制还必须采用感情维系和信誉保证两种非法律手段来完善。感情维系是指企业因为拥有相同的地域关系和血缘关系或者是通过长期的合作彼此之间建立了相互依存的“感情基础”，对于未来的长期合作起到一个纽带的作用。因此，邮轮供应链伙伴企业可以通过相互参股、资本运作等方式建立彼此间的亲密联系，巩固“感情基础”。(www.xing528.com)

3.借助法律手段

供应链企业为了建立稳固的合作关系，避免可能出现的欺骗行为，可以依法合作。例如在合作之前签署合同，彼此之间履约合同，防止供应链中企业在合作中出现不良行为。实践证明，法律手段在供应链管理中对信任机制的建立非常有效。当然，法律也不是万能的，合同的实施与签订在实际执行过程中也会有一些问题无法解决。比如合同签订在当下，经济往来却发生在未来，而未来不可预测，因而在签订合同时许多事件难以预料。并且合同作为一个清晰固化的文字协议，对于诸如信任等抽象观念很难有准确的界定。一旦发生了欺骗与危害行为，也有可能因为举证的困难，不能达到惩治的目的。所以，对于供应链企业之间长期合作关系而言，仅靠法律合同来维持长期信任是远远不够的。

不论是法律、感情还是信誉，单独使用都会有一定的局限性，都无法保证供应链信任机制的长久有效性，所以在实施供应链管理的过程中必须将三者相互结合，通过三种方式的互补更好地实现信任机制。