导游讲解，就是导游以丰富多彩的社会生活和绚丽多姿的景观景物为题材，以兴趣爱好迥异、审美情趣不一的游客为对象，对自己掌握的各类相关知识进行整理、归纳和总结，并用简洁、明快、优美的语言进行再创造、再输出。
因此，导游必须从以下方面加强修炼，着力提高自己的讲解水平。
（一）言之友好
导游在讲解时的用词、声调、语气和态势语言都应表现出友好的感情。例如，“有朋自远方来不亦乐乎，能认识大家是我的荣幸”，这样的讲解会给游客一种如沐春风的感觉。
（二）言之有物
导游讲解要有具体的指向，把讲解内容最大限度地“物化”，使游客对即将或者正在游览的景物有个具化的认知和了解，从而符合审美的要求，而非东拉西扯、空洞无物。
（三）言之有据
导游说话要有依据，无论是讲解还是交流，都要从实际出发，要有根据。
（四）言之有理
导游讲解要做到以理服人，不要信口开河和弄虚作假，更不能无中生有。
（五）言之有趣
导游讲解要生动、形象、幽默、风趣，其中幽默可以化腐朽为神奇、化压力为轻松、化沉闷为愉悦、化平淡为有趣、化冲突为和谐、化干戈为玉帛。我们一起看一个言之有趣的案例。
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图3-1 苏州西园五百罗汉堂
在苏州西园的五百罗汉堂（图3-1）里，导游指着一尊“疯僧”塑像逗趣地对游客说道：“朋友们，这个疯和尚有个雅号叫九不全，意思是他有九样毛病：歪嘴、驼背、斗鸡眼、招风耳、瘸头、烧脚、鸡胸、斜肩脚，外加一个歪鼻头。大家别看他相貌不完美，但他残而不丑，从正面、左面、右面看，你会找到喜怒哀乐等多种表情。另外，那边还有五百罗汉，大家不妨去找找，也许能发现酷似自己的光辉形象。”导游风趣的话逗得游客哈哈大笑，使游客游兴顿增。[1]
（六）言之有神
导游讲解应尽量做到传神，充分展现景观或景物的内涵，使游客领略其中的文化内涵，给游客一种较好的审美享受。导游要根据游客的神情变化和注意力集中程度，及时调整所讲内容和讲解重点。
（七）言之有力
导游讲解要有力度，语音、语气和语调该强则强，该弱则弱，使游客有一种抑扬顿挫感和音乐感。
（八）言之有情
导游要善于通过自己的语言、表情、神态传情达意。所以，我们经常会说导游的工作需要有更多的温度。
（九）言之有喻
导游讲解要善用比喻，使游客快速接受生疏的事物并产生亲切感，提高旅游审美。
（十）言之有礼
导游的讲解用语和动作，要符合礼仪要求，言谈举止要文雅、谦恭。
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