智慧旅游：开发与经济发展

智慧旅游有着广泛的应用前景，它不仅引领世界旅游的发展潮流，成为现代服务业与科技结合的典范，还可以改善管理平台、增强竞争优势，满足旅游者的个性需求。

（一）引领世界旅游的发展潮流

智慧旅游以人本、绿色、科技创新为特征，利用云计算、物联网、高速通信技术等高科技提升旅游服务质量与服务方式，改变人们的旅游消费习惯与旅游体验，成为旅游发展与科技进步结合的世界时尚潮流。尽管欧美等发达国家在旅游智能化方面取得令人羡慕的成就，但云计算、物联网、高速互联网等新型信息技术在旅游领域尝试性运用却刚刚开始，各国在智慧旅游发展上处在同一起跑线上，谁在智慧旅游发展方面占据先机，谁就能引领世界旅游发展的潮流。国家旅游局提出争取用10年左右时间，在我国初步实现“智慧旅游”的战略目标，这必将使我国在世界旅游竞争格局中占据优势地位，成为引领世界旅游产业发展的重要力量。

（二）打造现代服务业科技典范

目前，我国旅游业因其科技含量不足、知识密集程度不够、经营管理方式传统尚不属于现代服务业的范畴。智慧旅游建设是我国旅游业由传统服务业向现代服务业转变的突破口，借助智慧旅游示范城市、示范企业的建设，强化我国智慧旅游装备制造、智慧旅游应用软件、智慧旅游经营发展模式等方面的探索和建设，以提升我国旅游业的科技含量，增强我国旅游创新能力，提升我国旅游服务质量和国际竞争力。以云计算、物联网、高速通信技术等信息技术的有机整合，使旅游业的信息化水平与工业信息化水平同步发展；使旅游业的信息化水平超前于服务业整体的信息化水平；使旅游业发展成为高信息含量、知识密集的现代服务业的典范。

（三）提升科技集成的竞争优势(www.xing528.com)

目前，智慧旅游作为一个发展概念，尚无技术标准和建设发展模式，现在进行的智慧旅游建设均属于探索性的建设。在未来智慧旅游主导的旅游产业竞争格局中，谁参与了智慧旅游标准制订、谁参与了智慧旅游技术整合、谁参与了智慧旅游经营模式探索，谁就可能获得世界旅游产业中利润最丰厚的部分，占据旅游产业的市场优势和竞争主动权。因此，在智慧旅游“云一端”的模式总体框架下，将云计算中心、高速互联网、高速移动通信网、物联网等进行集成性融合尝试；采用“私有云计算”的服务方式降低基础设施建设成本、维护成本和升级成本，提升信息处理能力；采取虚拟定位技术，将游客锁定到三维地图之中，进行可监控救援服务；采取游客信息采集处理技术，对消费者进行类别区分，提供贴身营销服务等，实现智慧旅游信息科技集成条件下的精细管理的价值诉求。

（四）探索旅游管理的创新平台

智慧旅游需要有智慧旅游系统应用平台的支撑。智慧旅游系统应用平台作为一个信息集成系统，收集景区物联网的监控信息，如智慧园区客流动态监控状况，游客消费实时信息，餐饮、饭店、商铺经营动态系统，景区生态、遗产文物等实时监控状况，安保信息系统等。物联网采集信息通过虚拟数据中心的云计算驳接系统，传输到云计算中心，在云计算中心完成信息计算与处理，再返回虚拟数据中心，虚拟数据中心的系统平台提供分析结果，供决策管理者进行旅游信息决策，使智慧旅游景区管理更加高效合理。

（五）满足旅游体验的个性需求

智慧旅游发展的直接受益者是旅游者。旅游者通过智慧旅游系统的终端驳接工具，完成网上旅游咨询服务，如查询观光信息、网上预约和网上淘宝服务，还可以订制私人旅游线路，合理安排个人日程，最大化地利用旅游时间。智慧景区也将提供更加多元化、个性化的服务，旅游者能够根据自己的需要，选择性消费，如根据自己的需要选择导游讲解语种、讲解风格、讲解深度等，旅游者借助虚拟辅助系统能够全面、直观、深入地进行旅游体验。旅游者与智慧景区系统不断地进行信息互动，进而使景区服务形式和消费内容不断创新，旅游者每次到来都有不同的体验和感受，从而乐于重复消费。