知识经济时代企业竞争的新特点

知识经济时代的到来，使企业面临更加严峻的竞争环境。一方面经济全球化趋势和高新技术与知识产业的迅速兴起，使企业普遍意识到增强刚性能力的迫切性，核心能力就成为许多企业培育竞争能力的方向和目标；另一方面经营环境稳定性的下降、动荡性提高以及一些具有大量优越资源和能力的大公司却无力应付快速变化的环境的现实，使企业逐渐认识到增强柔性能力的必要性。事实表明，在当今日益“动荡”的竞争环境中，企业的发展不仅需要基于自主技术能力的刚性，还需要基于对环境适应能力的柔性，而“柔性能力”显得极为重要。

企业竞争的日趋激烈、技术的飞速发展以及知识传播手段的不断改进使竞争的内涵和外延都在放大，差异化竞争时代已经到来。企业竞争已经不再是规模经济的竞争，而是速度经济的竞争。这些因素使企业竞争表现出了新的特点，主要表现在以下几个方面。

（一）竞争核心的变化

企业竞争核心已从产品竞争转变成服务竞争。传统工业时代，企业关注的是如何扩大生产规模、提高生产效率、降低生产成本、生产出更多的产品，企业之间的竞争完全是产品的竞争。现代企业关注的是如何以更短的时间适应用户多元化的需求，如何在提高个性化服务水平的同时降低成本，服务竞争已经超越产品竞争。竞争的特点主要表现为对客户的全面争夺，客户的拥有量取决于顾客在消费商品的过程中所享受的满意程度。

（二）竞争范围的变化

从单个企业竞争到供应链竞争。企业与企业之间的竞争演变为企业供应链之间的竞争，企业管理的范围不但包括自身的资源，还延伸到供应商和客户。网络的应用不仅改善着供应链中各部分间的沟通，提高供应链的效率，而且改变着供应链的结构，网络交易给现有零售、分销及服务方式带来了极大的变革。(www.xing528.com)

（三）竞争资源的变化

从传统人、财、物的竞争转变为知识、信息的竞争。随着知识经济、知识型企业的出现，知识、信息将成为企业重要的战略资源，一个企业是否能够得到持续的发展取决于其是否能够最大限度地迅速获取信息和知识。

（四）竞争本质的变化

从价格竞争到价值竞争。价格是反映市场变化最灵敏的因素，直接影响产品在市场上的竞争地位和市场占有率。在工业经济时代，企业的任务是制造产品和销售产品，而在知识经济时代，企业的任务是创造价值和传递价值。商品生产者与分销商之间在价值的产生和实现上是相互依存的，而在利益分配上又是相互矛盾的。利益分配上的矛盾表现在商品上就是价格的竞争，企业成本简单地转移到上游或下游企业并不能使其增强竞争力，只会增加最终消费者的商品购买价格，从而削弱整个供应链的竞争力。因此，只有使整个供应链联盟（包括顾客）都产生增值，才能保证供应链的竞争力。