虚拟社群类型及发展-新媒体概论

随着互联网技术的发展，虚拟社群的类型越来越丰富，各类社群层出不穷，人们对其分类的标准也不尽相同。当前互联网视频/文字直播技术的深入的发展，比如百度贴吧、爱奇艺、PPS平台均提供了实时讨论的功能，这种产生情感连接的技术基础越来越走向台前。比如弹幕的出现。新媒体比如微博的出现，开始出现各种各样的虚拟社群，比如网络粉丝社群，在新浪微博中，粉丝会在原创微博中添加#StarLove（发帖日期+类型）的前缀。在新浪微博中，粉丝会在原创微博中添加#来自星星的你#等标签。网络粉丝社群高活跃度的成员对于前缀等规则都了然于心。学者们提出的虚拟社区定义中频繁出现网络社会群体、一群人通过电子媒介交流，多人交流与互动空间、聚合一群人、一群人的交互等表达，从中可以看出社群对于虚拟社区至关重要。只有社群不断交互才会产生内容、吸引用户加入、凝聚群体关系，因此社群是虚拟社区的核心要义、产生价值的源泉。

已有许多学者对虚拟社群的类型展开研究，因研究目的和角度不同而采用不同的分类标准，所得出的结论也不尽相同。分类标准主要有社群成员需要、社群目标、社群结构和社群交互模式，等等。

根据社群满足人们的不同需要，将社群分为兴趣社群、关系社群、幻想社群和交易社群四类。

兴趣社群将分散的、有共同兴趣或某方面专业技能的人聚集在一起。

关系社群提供给有相似经历的人们聚集在一起、建立有意义的人际关系的机会。

幻想社群提供给人们探寻新的幻想和娱乐世界的机会。

交易社群则主要服务于参与者之间的资源交换。[25]

有的学者从沟通的实时性角度，把虚拟社群的类型划分为同步和异步两类：同步虚拟社群如网络联机游戏，异步如BBS等。最重要的几种形式有BBS、USENET、MUD，在国内则以BBS（Bullet Board System）为主。有的学者则从价值分析角度，将虚拟社群划分为交易型社区和主题型社区。通常我们把交易型称之为电子商务网站。而电子商务网站从交易角色划分为B2B（企业对企业）、B2C（企业对个人）、C2C（个人对个人）三种。电子商务网站发展到今天，已经演变为混模式交易网站，即网站同时存在两种或者三种交易类型。交易型社区在交易过程中充当中间商或者提供交易平台的角色，中间商收取交易差价，交易平台收取的是交易佣金，如淘宝网、阿里巴巴网。主题型社区则是指由于某些共同主题而引发成员参与、聚集，这些主题因为性质的不同满足了成员的不同需求。

Szmigin和Canning等人根据社群目标是否是利润最大化和社群关注对话还是信息传递两个维度，将虚拟社群分为四类[26]，具体如表3-1所示。

表3-1　虚拟社群的四种类型

1.帮助社群(www.xing528.com)

帮助社群最重视的是内容，如专家留言板、特别兴趣小组等。这个社群中的人们有共同的兴趣和专业知识背景，分享和交流想法，相互帮忙解决问题，这一社群重视内容而不看重利润。

2.粉丝俱乐部

粉丝俱乐部和兴趣有关，经常由商业组织经营，但利润最大化不是其目的，主要提供大量的信息、互动游戏和聊天设施。

3.价值交换社群

价值交换社群的目标是利润最大化，这种社群允许顾客踊跃互动和交谈，不一定由品牌拥有者经营，可能是品牌使用者自发成立的，许多品牌网站都属于价值交换社群。

4.防御组织

防御组织大多是公司网站，提供信息但提供的互动机会很少。

虚拟社群内部一般以公告栏、群组讨论、社区通信、社区成员列表、在线聊天等形式存在，有些社区同时为用户提供电子邮件、网络硬盘、电子贺卡、博客等各种服务，以吸引和留住用户。虚拟社区的无地域时间限制的特点，主要体现出用户自主性的特点，吸引大量的用户无限制地交流和分享。

虚拟社群的发展很迅猛，各种类型的社区相继出现，并展现出了其巨大人气和强大的生命力。有像天涯虚拟社区这样综合型社区、类似淘宝网的交易型社区、百度贴吧一类的讨论区、腾讯社区类的兴趣游戏区、新浪等网站的名人博客等。