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罗辑思维团队的得到App:领军知识付费平台

时间:2023-11-26 理论教育 版权反馈
【摘要】:其中,自营类产品大多来自由内容平台转型而来的知识付费平台。得到App于2015年11月上线,由罗辑思维团队出品,主打头部作者、专业生产内容的差异化定位,为用户提供高效知识服务,凭借高质量严把关的持续运营,赢得了不少用户的青睐,逐渐成为知识付费行业的领军者。

罗辑思维团队的得到App:领军知识付费平台

新媒体的兴起、发展和深化是建立在互联网技术的基础之上,而用户在过去的产业发展中常常免费获得大量网络内容。这种习惯曾经使很多研究者认为“内容付费”在互联网的世界里是不可行的。但是,免费、丰富的互联网内容,为用户提供获取信息便捷性的同时,也降低了用户选择合适内容的有效性。随着各个平台优质内容产出的增多,各个市场平台和主体开始探索会员订阅模式。新媒体产业中的付费模式也开始兴起。用户为新媒体使用付费,可以大致分为基本的网络接入和基础内容包付费,另一类是为特定的内容的视听、阅读、下载、高品质观赏、点播、互动等付费。前者主要表现为手机流量、宽带和有线电视等;后者则是网络游戏、影视剧、数字音乐、文本阅读和小额打赏,等等。其中,影视剧成为继网络游戏之后最大的付费试听项目。2015年6月,视频网站爱奇艺带头进入视频付费领域,探索月度、季度和年度收费模式,年底会员突破千万。2016年,腾讯视频、搜狐视频、优酷视频快速跟进。统计数据显示,2016年底,国内视频有效付费用户规模已突破7500万,2017年在线视频用户付费规模已经达到217.9亿元。

用户出于明确求知目的付费购买在线碎片化知识服务,被称为“知识付费”。2017年中国知识付费产业规模约49亿元。通过付费,用户可以获得常规的公开、免费渠道难以获得的信息和服务;出于对KOL在专业领域权威性的信任,通过付费获取他们对于相关领域的内容输出。这种便捷接触领域翘楚,快速获取某一个行业中的核心内容,被称为知识付费的核心价值需求。

目前知识付费产品主要可以分为内容方自主生产、平台方与内容方合作打磨以及平台方自营三大类别。其中,自营类产品大多来自由内容平台转型而来的知识付费平台。知识付费平台及部分头部内容方的发展路径大致包括三个步骤:

(1)通过免费内容广泛获取用户关注。

(2)通过小额付费服务(如问答、听书等)在关注人群中筛选出具有潜在付费意愿的用户。

(3)不断拓展内容覆盖领域的同时,通过分层次的差异化知识服务类型满足付费用户从浅层焦虑到深度学习等不同层级的需求,形成阶梯式产品矩阵

目前,内容方生产在线知识付费产品的标准化流程已基本形成,大致可分为选题、打磨、渠道选择、运营及复盘等几个环节,其中,产品打磨和渠道选择的相对顺序较为灵活,主要包括问答/Live、听书、专栏/课程社群及咨询等。

案例:得到(www.xing528.com)

(资料来源 宁馨怡:《知识付费时代“得到”App运营策略研究》,2018年;王润:《知识付费产品发展反思——以“得到”和“喜马拉雅”App为例》,《中国出版》,2019年第22期。《得到产品分析报告:得到前世今生》,查询于2020年11月,http://www.woshipm.com/evaluating/4127295.html)

互联网时代,免费信息的泛滥与优质内容的匮乏之间的矛盾愈演愈烈,由此催生了互联网知识付费时代的到来,各大知识付费平台和产品纷纷涌现。得到App于2015年11月上线,由罗辑思维团队出品,主打头部作者、专业生产内容的差异化定位,为用户提供高效知识服务,凭借高质量严把关的持续运营,赢得了不少用户的青睐,逐渐成为知识付费行业的领军者。

2016年5月,得到App上线,发布首款订阅专栏《李翔商业内参》。2016年9月,每天听本书版块上线,开启每周例会直播。2017年11月,得到App订阅专栏《薛兆丰的经济学课》订阅量突破20万。2017年12月,得到App主办《时间的朋友》跨年演讲第三场。得到App持续挖掘并邀请各领域优质内容生产者入驻,不断发布包含订阅专栏、每天听本书、大师课、精品课、电子书、知识新闻等形态在内的知识服务产品。通过对用户行为的深度洞察,得到App快速迭代其产品形态,逐渐建立起以订阅专栏和每天听本书模块为核心、其他在线内容为补充的、跨领域、多形态精品付费内容生态。其中,订阅专栏是得到App打造版权级内容的重要布局之一。得到App以交付体验为导向,通过辅助讲师进行从内容到形式的多维度产品打磨,提升知识交付效率

另一方面,每天听本书则成为得到App建立知识转述版权库的核心产品模式。通过专业讲师的人格化转述,帮助用户快速扫描书本核心内容。目前每天听本书产品数量已超过2300个,覆盖历史、文化、经济、商业、心理学等40余个类别。

得到App核心功能是一种用来提升效率的工具型服务平台。在这个平台上,根据用户内容偏好及付费行为,结合站内的内容更新情况,为用户规划每日学习进度,并且基于用户所处场景,结合大数据积累及AI技术,为用户智能推荐学习内容。打造学习小组,基于订阅专栏形成社群关系,组内通过打卡、发帖、评论等参与课外互动,辅助以趣味性阶梯式勋章获取机制,引导用户保持积极主动的学习行为与学习兴趣。

研究者从知识类型、传播主体、用户接受三个方面对得到付费课程进行内容分析后,发现当前知识付费产品提供的是泛化知识,具有商业化和实用化倾向,知识付费产品运营的实质并不是知识思维,而是产品思维。

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