心理问题产生原因分析

对于职场人群出现的各种心理问题，社区心理工作者要根据其产生的原因、程度的轻重、个人的心理特点及周围环境中的具体情况采取不同的教育策略。

各种心理和行为问题主要是由于压力过大而导致的，要解决这些问题，关键是先要弄清压力的来源。总的说来，职场人群的压力来自个人和职业环境两个方面。

1．职业环境

职业环境是职场上压力的重要原因之一。

（1）工作难度过大：现代社会，速度发展之快、竞争压力之大、知识更新之频、人才增加之猛都加大了职场人群的工作压力。每一个职场人士都觉得工作的很难。市场经济条件下，人们更追求看得见、摸得着的工作业绩或成果，如教师、科研人员的科研项目；推销人员的销售额度；企业管理者的经济效益；运动员的比赛名次……对有些人来讲，自身的能力不能完成这么大难度的工作，因而会产生很大的压力。

（2）工作负荷过重：长时间紧张的工作，身心皆无法松弛，久而久之就会出现对职业的厌倦情绪。

（3）对工作缺乏兴趣：对工作性质不感兴趣，长期单调重复性劳动，领导的管理风格难以适应，工作得不到领导、同事的认可，工作没有成就感，晋职提升遭遇挫折……都可以使职场人群对现从事的工作失去兴趣。

（4）职场人际关系复杂：上下级之间的关系紧张、同级之间的竞争激烈、职业服务对象的挑剔和高期望、人与人之间的沟通障碍、尔虞我诈、明争暗斗……都使得职场人士感觉心累。(www.xing528.com)

2．个人因素

个人本身的心理素质、个人认知及归因特点、个性因素也是使人产生压力的另一个很重要的方面。因为在同样高压力的情况下并不是所有的人都会产生心理问题。

（1）个人的心理素质：过高的成就动机、过强的个人责任感、过于理想化的期望目标、过于完美的人格特点，通常来说，容易处于职业倦怠和身心疲惫的状态。这些人经常为自己制定过高的目标，然后通过狂热地工作，以求达成目标。但往往由于目标过高，或对自我要求过高，不容易达到预想的结果，所以常会给自己带来挫折感，产生压力。

（2）个人的认知及归因特点：有些人在日常的生活和工作当中，经常持有一些不合理的认知观念。如对自己，我必须提职升官、晋升职称、出类拔萃，否则就是一个毫无价值的人；对他人，别人必须善意地对待我、必须正确地评价我、必须按照自己的意愿行事，否则社会就应该对他们予以严厉的谴责和惩罚；对周围环境及事物，要求尽善尽美，工作环境必须是很好的，压力适中而待遇不薄，工作稳定而内容丰富……一旦达不到，就承受不了，就会出现情绪或行为的障碍。

（3）个性因素：有些人的工作压力是由于个人特质与职业不相匹配所导致的。有些人的气质类型恰好与所从事的职业不符合，这样有可能在工作中遇到更多的困难，感到有更大的压力，因而出现职业倦怠和疲劳感，以及一些情绪和行为问题。

（4）社会生活事件：对于一些特殊的职场人群，他们往往会因为职业的特殊性而会产生更多的家庭关系问题。