心理健康教育方法解析

社区心理工作者在辨析求助者心理问题产生的原因之后，应该根据自己的专业经验确定一个合适的有针对性的心理健康教育方法。在较多的使用的方法中，需根据求助者的具体情况（如问题产生的原因、本人的时间和经济能力等）因人而异。

1．认知疗法（cognitive therapy）

认知治疗理论认为，人的认知过程（即个体对现实世界的判断、评价和解释）决定人的情绪和行为，心理障碍的产生是由于个体歪曲的、不合理的、消极的思维方式和错误的信念造成的。因此，要想解决心理问题，要想改变不良的情绪和行为，就必须首先对原来的错误的认知观念加以改变。

认知疗法是解决很多职场人群心理困惑的很有效的方法之一。很多职场人群正是由于个人认知方面存在一些偏差，从而使自己陷入心理困境。心理医生可以采取解释、辩驳、言语盘问、角色扮演等各种心理咨询的方法和技术，对患者的非理性观念进行甄别、分析、辩论或批判，使患者不能为其自圆其说，真正认识到自己的观念是不现实、不合乎逻辑的，从而修正或放弃自己原有的不合理的错误观念，代之以合理的观念来调整、控制自己的情绪和行为。在和求助者的非理性观念进行辩驳的时候，还可以指导求助者通过改变比较对象的办法转变消极的思维方式，习惯于用积极的思维方式思考问题的人，心态通常是健康的。当然，改变一个人长期以来形成的信念是一件困难的事，通常要通过布置认知作业的方式来完成这项工作。

2．行为疗法（behavior therapy）

行为疗法是以行为学习理论为指导，按照一定的程序消除或纠正人们异常或不良行为的一种心理治疗方法。对于职场人群产生的一些行为问题和心理障碍可以采取这样的方法加以解决。如可以用系统脱敏疗法矫治求助者的各种神经症，如恐惧症、强迫症、焦虑症等；用厌恶疗法来戒除求助者的不良行为，如性功能障碍、遗尿、口吃、酒精依赖、药物成瘾、吸毒、性变态、肥胖等；利用生物反馈技术治疗各种身心疾病，如高血压、冠心病等。

3．精神分析疗法（psychoanalytic therapy）

对于那些有一定的文化程度、内省力（自知力）较强、求治动机明确、心理或行为问题是由于童年时期的冲突引起的、能够接受或同意精神分析观点的职场人群，采用精神分析的理论和方法进行心理咨询会有很好的效果。该方法在实施的过程中，采用自由联想、释梦、阻抗分析、移情等技术手段把压抑在求助者潜意识中的矛盾冲突、早年的心理创伤和焦虑体验用内省的方式挖掘出来，使之成为意识并加以认知和疏导，可以消除心理障碍，达到教育的目的。

4．询者中心疗法（client－centertherapy）

也称为咨客中心疗法、求助者中心疗法，是美国的心理治疗家罗杰斯依据人本主义理论所创建的。它是人本主义疗法的代表。人本主义理论认为，人的心理问题是由于个人成长受到阻碍所致。因此人本主义的治疗模式在于为患者创建一个有利而宽松的心理氛围，让求助者以自我探索、自我理解的方式改变自己的价值条件、自我概念、基本态度和行为模式，然后依靠内在的潜力来解决各种心理问题。对于无明显心理障碍及精神障碍的正常职业人群，可以采用该方法进行心理健康教育。

5．松弛疗法（relaxation training）

也称为放松训练，又称松弛训练，是通过一定的训练使求助者学会精神上及躯体上放松的一种减压技术。对于高压力状态下工作的职场人群，很有必要教会他们这样的减压方法和技术，以便在将来的工作中能够进行及时的自我调节。这种训练是按照一定的练习程序，学习有意识地控制或调节自身的心理生理活动，从而调整那些因紧张刺激而紊乱了的功能。所谓放松就是使自己的思想、情绪和肌肉都处于一个松弛宁静的状态。古今中外应用此类训练技术、调整身心状态的方法有很多，有的主要用意念，有的还加上调节呼吸和身体姿势使自己进入松弛状态。各种疗法的共同的特点是松、静、自然。

6．音乐疗法（music therapy）

音乐治疗是通过心理和生理两个途径治疗心理疾病的。一方面，音乐声波的频率和声压会引起生理上的反应。科学研究认为，当人处在悦耳动听的音乐环境中时，可以改善神经系统、心血管系统、内分泌系统和消化系统的功能，促使人体分泌一种有利于身体健康的活性物质，可调节体内血管的流量和神经传导。另一方面，音乐还会引起心理上的反应。良性的音乐能提高大脑皮层的兴奋性，可改善人们的情绪，激发人们的感情，陶冶人们的情操，振奋人们的精神。同时，有助于消除心理、社会因素所造成的紧张、焦虑、忧郁、恐怖等不良的心理状态，提高应激能力。具体的操作方式有：①接受式音乐治疗：主要强调的由于聆听音乐所引起的各种生理心理体验；②参与式音乐治疗：让求助者亲身参与到各种音乐活动中演奏和演唱；③即兴式音乐治疗：让求助者自由地选择乐器，在任何时间里随心所欲地参加演奏。

由于音乐治疗通常是在特定的环境气氛下，多人参与且具有身心两方获益的效能，所以在为企业员工或高压力群体提供EAP服务时广为采用。

7．支持疗法（supportive psychotherapy）(www.xing528.com)

应用多种心理治疗技术能给患者以精神上的支持，减轻其焦虑、抑郁等不良情绪，增强患者的防御机能。具体包括以下3个方面。

（1）提供有针对性的支持：通过同情体贴、鼓励安慰、提供处理问题的原则和办法等，给求助者以心理上的支持。如可以给予处理不良情绪的一些建议：①宣泄。即让消极情绪充分地表露发泄出来，比如向亲朋好友倾诉、写日记、流泪痛哭、上高山或海边大声地喊叫等；②转移。当因职场压力过大，而使人们产生各种心理问题时，建议求助者不妨去听听音乐，看看电视，亲近宠物，和亲人逛街，外出旅游，把注意力转移到这些事情上来，尽量避免不良情绪的强烈撞击，以减少心理创伤，也有利于排遣烦恼，稳定情绪；③体育锻炼。体育活动一方面可使注意力集中到活动中去，转移和减轻原来的精神压力和消极情绪；另一方面还可以加速血液循环，加深肺部呼吸，使紧张情绪得到松弛。因此，每天工作繁忙的职场人群尤其应该注意体育锻炼。

（2）提供应对能力的训练：如人际交往能力训练、自控能力训练等。

（3）寻求强有力的社会支持：对于职场人群来讲，导致人们产生心理问题的原因可能在职场，但是周围的环境如家庭、人际关系、亲朋好友的支持也是很重要的一个方面。对于前来咨询的求助者，应该充分地调动其周围的积极因素，增加社会支持的力度，改善其工作生活的环境。当然，这种改善的结果取决于很多因素，有的时候是力所不及的。但如果为企事业单位做EAP服务，我们完全可以给单位领导提出一些合理化的建议，制订一些人性化的管理措施，创造开放、公正的沟通环境，营造一种相互关心的工作氛围，这会对员工的心理健康有促进作用。

根据中国的国情及心理健康教育工作的开展状况，现阶段针对职场人群的心理健康教育多综合采用各种理论和技术手段。实践证明，综合应用各种方法和技术的教育效果往往更加快捷，也更加持久。

参考文献

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（张　辉，孙　红）