网络人际关系对现实人际关系的影响

随着信息时代的高速发展，网络正以迅猛的速度渗透到社会的各个领域，融入到人们的学习、工作和生活中。据中国互联网信息中心2013年1月公布的第31次《中国互联网络发展状况统计报告》显示：截止到2012年12月底，我国网民规模达5.64亿，互联网普及率为42.1%；即时通信作为第一大上网应用，网民使用率高达82.9%，而博客（66.1%）、微博（54.7%）的使用率也急剧上升。由此可见，伴随着网络的迅速普及和扩散，网络在人们的现实生活中己不仅仅被用作信息传输的媒介，而且越来越成为人们之间交往和交流的平台。网络改变了人们的交往方式，网络交往已成为人们人际交往中越来越重要的一部分，网络人际关系作为一种新型的人际关系也逐渐成为现代社会人际关系的一种重要的形式。那么，网络人际关系与现实人际关系有哪些不同的特点，两者之间又有着怎样的关系呢？

一、网络人际关系的概念界定及其特点

（一）网络人际关系的概念界定

网络人际关系作为一种新型的人际关系，对此概念的界定众说纷纭。刘利容（2008）认为“网络人际关系简单地说就是指在网络上建立的人际关系。它又可以被称作互联网人际关系、网上人际关系或虚拟人际关系”；龚伟（2001）的观点是“网络人际关系是人与人之间通过互联网进行信息交流活动（人际传播）形成的相互作用、相互依存的关系”；李锦峰和滕福星（2003）则将网络人际关系定义为“是以计算机、网络和数字符号为中介，在超文本和多媒体链接中人与人的互动关系”；葛宜林（2005）认为“网络人际关系是交往主体在网络上发生互动并在交往过程中构成的一定的社会关系”；徐惠（2011）表示“网络人际关系是一种以网络为中介的新型人际交往关系”等等。尽管这些概念界定的侧重点不同，但有一个共同特点：都是基于网络空间建立起来的人与人之间的关系。由此可以界定，网络人际关系是基于网络空间里的交往而建立起来的一种新型的人际关系。

（二）网络人际关系的特点

较之“面对面（facetoface）”传统意义上的现实人际关系，网络人际关系具有其自身的一些特点：1.虚拟性。网络人际关系的虚拟性根源于网络世界的人工构造性。在虚拟的网络空间里，人们可以在不暴露自己身份的状态下自由地选择姓名、性别、年龄、职业及交往对象和环境等，这都带有强烈的虚拟色彩。2.间接性。网络人际关系不是面对面交往的结果，而是基于互联网技术、以计算机为中介进行间接交往而形成的，遵循的是“人-机-人”的交往模式。3.平等性。网络空间里的制约很少，任何人都可以根据自己的意愿和兴趣、爱好来选择交往的对象，克服了现实中身份、地位等事实上的不平等，营造出和谐、民主、平等的交往环境。4.开放性。网络化的交往超越了时空的限制，人们可以不受时间、空间、等级、特权、国界等因素的限制自由交往，从而获得在现实中难得的交往体验。

由此看来，这些特点与现实人际关系所具有的直接性、可感知性及情感性等特点截然不同。那么，两者之间到底有着怎样的关系？

二、网络人际关系对现实人际关系的影响

人际关系研究一直以来都是国内外社会心理学的一个热点。在已有的研究中，国内外学者对“网络”与“现实”关系的研究存在两种截然对立的观点：一种认为网络人际关系是对现实人际关系的延伸和拓展，另一种则认为网络人际关系是对现实人际关系的弱化和疏离。可以将这两种观点归纳为“延展论”和“弱离论”。

（一）延展论

延展论即指网络人际关系是对现实人际关系的延伸和拓展。国内外的很多学者都从不同的角度，以不同的方式、方法来研究网络人际关系对现实人际关系的积极影响。在国外，有些学者通过网上聊天室或网络调查等方式进行研究，如Peris（2002）等人通过对聊天室的66名被试进行研究，发现网络人际关系是健康的，是对网下面对面现实人际关系的有益补充；Monica（2001）等人通过对60名互联网用户采访他们网上关系的研究，发现那些开始于互联网上的人际关系经常会延伸为现实生活中面对面的交流；Wa1laee（1999）认为互联网上的朋友和现实面对面的朋友一样的亲切、熟悉。有些学者从网络交友的时间变化的角度进行研究，如Gustavo（2003）通过对青少年网络交友的调查表明，网络交友使得青少年与家人在一起相处的时间更多；Katelyn（2002）的研究报告表示88%的人与家人、朋友的相处时间没有变化。还有些学者从亲密关系、浪漫关系及幸福感的角度进行研究，如Mekenna（2002）等人的研究表明上网不是远离真实的生活和真实的人际关系，而是在维持已有的人际关系的基础上建立新的亲密的、有意义的人际关系，它更快、更强、更深、更久；Kandell（1998）的研究也表明网络有助于获得和维持有意义的人际关系和亲密关系；Susan （2001）等人在对浪漫关系的研究中表明大部分持续下去的网络关系都有现实的交往；Stephanie（2012）等人在对青少年亲密关系的研究中表明青少年使用互联网与其他人交流或许会加强他们之间现实的人际关系^[1]；Cliff（2006）等人的研究结果也都表明青少年使用一些网络交往的工具如即时通讯、社会网络、博客、电子邮件等，主要是为了加强现实的人际关系，巩固友谊及维持浪漫关系，提高幸福感。此外，还有些学者从现实生活中的一些通用的交往原则来进一步研究网络人际关系的本质，如跟现实生活一样，人们在网络上更愿意结交与自己相似的、诚实的、坦诚的人；男性喜欢选择年轻的女性，女性则愿意与成熟的男性交往；坦诚、主动仍是维持关系的通用策略；信任、诚实和承诺这些理想在传统的人际关系和网上的人际关系是同等重要的等等。

我国学者也分别从不同的角度，以不同的方式、方法来研究网络人际关系对现实人际关系的积极影响。如陈秋珠（2006）从网络人际关系的性质的角度，认为“网络人际关系和现实人际关系一样是真诚的、亲密的、持久的，网络人际关系是现实人际关系的有益补充”；黄利会（2008）通过对武汉地区七所高校在校大学生的网络人际关系进行调查，发现大学生的网上人际关系仍然以现实中的人际圈为核心，大学生从网上交往中获得更多的是情感的支持而不是信息的支持，网上人际关系不会导致现实人际关系的疏远；郭金龙（2012）等人利用社会网络分析的方法，从情感支持的角度对大学生网络和现实人际关系进行定量分析，结果表明在当前网络环境下大学生的网络人际关系是现实人际关系的一种延伸。有些学者则从伦理学的角度加以论证，如徐惠（2011）认为网络人际关系是社会发展到信息时代的产物，它是现实人际关系的发展、延伸和补充；甄晓英提出网络人际关系依托于现实人际关系，网络人需要在现实中获得生理、心理、情感的满足，需要始终保持现实的人际关系；王德芳（2006）等人对“虚拟”和“现实”的人际关系进行阐述，指出虚拟社会关系与现实的社会关系是有内在联系的，如果没有难以克服的障碍，长期下去，在虚拟关系中都会有现实的接触或交往，或者说，二者有走向融合的倾向。还有些学者运用实证等方法进行研究，如Lin等人在对台湾初中生所做的实证研究结果表明青少年现实人际关系对于网络人际关系有积极影响；石周燕（2012）等人以191份网络调查问卷为研究基础，经过统计分析后发现网络人际关系发源于现实人际关系或是说现实人际关系的一种网络重现形式，但又是对现实人际关系的拓展和延伸。由上所述，国内外的这些研究都很有力地论证了“网络人际关系是对现实人际关系的延伸和拓展”的理论观点，即“延展论”确实可以用来解释网络人际关系对现实人际关系的影响。

（二）弱离论

弱离论即指网络人际关系是对现实人际关系的弱化和疏离。国内外的很多学者也都从不同的角度，以不同的方式、方法来研究网络人际关系对现实人际关系的消极影响。在国外，有些学者从网络交往稳定性差的角度进行研究，如Sproull（1991）等人认为网络交往、人际关系与现实交往、人际关系是不一样的，它不如后者来得稳定。有些学者从网络交往增强个体孤独感的角度进行研究，如Paula（1998）等人从网络交往的负面影响如孤独感的研究中指出，网络交往减少了个体的现实交往，会使个体变得孤独，给现实生活带来负面的影响。还有些学者从网络成瘾的角度进行研究，如Kraut（1998）等人在调查中发现，过多使用网络进行交往将会导致社会卷入（包括与家人交流机会、社交圈和社会支持）的减少，正常的人际关系被网上朋友关系所代替；Holtgre（2007）在关于网络对校园社区影响的深度访谈中发现，几乎所有被试都认为网络对校园的最消极影响是花费太多时间在网络上，其中最主要的负面影响是减少了面对面关系，即现实人际关系的发展；Morgan（2003）等人都认为网络使用者由于将大量时间用于形成和维持网络人际关系上，占用了个体维持现实人际关系的时间，这都导致了现实人际关系的削弱。此外，Kiesler（1984）等人从“社会线索减少模型”（Reduced Social Context Cues Model）的角度进行研究，认为“以文本为基础的网络交往本身不提供非言语的情感线索或交往对象的个人信息”，在这些特性缺失的情况下，网络人际关系可能会比现实面对面的人际关系更遥远。(https://www.xing528.com)

我国学者也大多数从网络交往产生负面影响的角度来研究两者之间的关系。有些学者从网络交往导致信任危机的角度进行研究，如陈秋珠（2006）等人都认为网络交往会弱化人们现实交往的能力，导致信任危机，威胁到现实人际关系的发展；维舟（2008）认为网络媒体的一些特性使得越来越多的人只和与自己兴趣接近的人来往，而将其他人过滤掉，导致信任危机，甚至加剧了社会的分离。有些学者从网络交往导致情感疏离的角度进行研究，如周明杰（2001）认为互联网把人与人之间的交流变成人机对话，人们把更多的时间用来上网，必然会导致现实人际关系如同事之间、家庭成员之间、邻里之间关系的疏离；王晓霞（2002）、赵德华（2002）认为网络交往实际上使现实社会的人际情感更加疏远。只有在现实空间中，人们才能获得真实情感的满足，而沉浸在网络空间中的人，必定会与近在咫尺的现实人产生“鸿沟”，会对现实人际关系产生更大的距离感。还有些学者从网络交往背弃伦理道德的角度进行研究，如甄晓英（2007）认为一个在现实社会中正直、诚实、脱离了低级趣味的人，有可能在网络这个虚拟社会中摆脱了传统习俗、社会舆论等方面的顾虑，背弃社会公德、道德责任和道德义务，形成“双重人格”，表现得虚伪、颓废和低级趣味，造成对他人和社会的危害，导致现实人际关系的疏离和混乱。由上所述，国内外的这些研究也都很有力地论证了“网络人际关系是对现实人际关系的弱化和疏离”的理论观点，即“弱离论”。

综上所述，那些支持“延展论”的学者们基本上是以“网络人际关系是积极的、健康的”为前提，从其对现实人际关系产生积极影响的角度如促进线下友谊、亲密关系、浪漫关系的发展及提高幸福感等来展开研究；而那些支持“弱离论”的学者们基本上是以“网络人际关系是虚弱的、不健康的”为前提，从其对现实人际关系产生消极影响的角度，如导致孤独感、网络成瘾、现实人际情感的疏远和混乱等展开研究。这两种截然对立的观点均始于两种截然对立的前提条件。尽管这两种观点都具有一定的解释力，但是仅从单一的维度来研究两者之间的关系，均不能完全解释复杂的网络人际交往现象。因此，基于前人研究，本文提出“网络—现实人际关系一体观”。

三、网络—现实人际关系一体观

网络人际关系是人与人之间基于网络空间建立起来的社会关系，现实人际关系是人与人之间基于现实空间建立起来的社会关系。尽管随着互联网的迅速发展和普及，网络已改变了人们传统的交往方式，成为人们现实交往中主要的联络工具。但是，无论怎样改变，网络人际关系都要以现实为基础，它与现实人际关系在本质上应该是相通的，都反映的是人与人之间的一种的社会关系。因此，可以认为网络人际关系与现实人际关系两者不是割裂的，而是有着内在联系的，即网络—现实人际关系一体观。具体可从以下几个方面来阐述：

（一）网络人际关系体现了“人的本质”的核心观点

从马克思主义关于人的本质的理论角度来看，马克思曾认为“人的本质并不是单个人所固有的抽象物。在其现实性上，它是一切社会关系的总和。”这是马克思主义关于人的本质问题的经典表述。这一理论着重强调了人的本质是现实的、具体的，是一切社会关系的总和。就网络人际关系而言，它是人与人之间借助一定的网络数字媒介所结成的非直接、非面对面的关系。这种网络关系的实质是人的信息处理活动。信息处理活动是人的本质力量对象化和对象（信息）人化的相互转化过程。因此，网络人际关系正是通过网络信息处理活动，在人与人之间形成了以信息加工为基础的社会关系。这种社会关系的主体是现实的人，其所运用的网络信息技术也根植于现实生活。网络交往也是现实社会交往的一种现代的形式，如网络社区、网上银行、电子商务、网络征婚等本身都是现实生活的模拟，是现实生活的延续。因此，网络人际关系在本质上是现实的、具体的，是人与人之间的一种社会关系，它体现了“人的本质”的核心观点。

（二）网络人际关系是对现实人际关系的影射和延伸

网络人际关系的特点决定了它不同于现实人际关系，但是又来源于现实人际关系。首先，网络人际关系的虚拟性和间接性的特点使网络交往中的人们可以在不暴露个人身份的状态下，抛开面对面交流的压力和责任，更加大胆、自由地表达自己的思想和观点。人们可以在自由、轻松、和谐、平等的网络环境中得到比现实环境中更多的尊重；其次网络人际关系的开放性特点给现实交往中的人们带来了全新的思维方式及交往方式。人们可以在不受时空限制的网络环境中实现一对一、一对多、多对多、多对一的多种交往形式，其广度和深度都是现实社会传统交流方式所无法比拟的。最后，网络人际关系的平等性特点使网络交往中的人们克服了现实生活中社会地位的悬殊、文化层次的高低等事实上的不平等，人们可以在完全不熟知的情况下自由平等地交流，这与以情感为纽带的“熟人型”的现实人际交往完全不同。由上可知，网络人际关系的确不同于现实人际关系，它在一定程度上弥补了现实交往的局限性，使得人们在网络环境中可以更加开放、自由、平等、民主地进行交流，但这一切都是建立在现实的基础之上。对于网络交往的人们来说，无非是换了一个新的交往环境而已，交往的对象仍然是活生生的、现实存在的人，其实质仍是人与人之间的社会关系。因此，从本质上来说网络人际关系来源于现实人际关系，它是现实人际关系在网络环境中的反映和延伸。

（三）网络人际关系向现实人际关系的回归

近年来，随着互联网技术的不断发展，各种网络应用如即时通讯类（QQ、MSN、飞信、微信）、社交网络类（人人网、Chinaren校友录、Facebook）等已经相当普遍，它们已成为网络时代的新宠。这些网络应用都有一个共同的特点：它们都以现实人际关系为基础，模拟或重现现实的人际关系网络，力求回归到现实人际关系中。例如，以人人网为代表的一些新兴的社交网站都要求每个会员采用实名制注册，网站中的好友大部分都存在于现实当中。在这个庞大的人脉圈中，会员彼此之间通过网络传达各自真实而可靠的信息，并付诸真实的思想和行动，进而促进现实生活中真实的交流与沟通。因此，从某种意义上来说，人们终于又回归到个人对个人真实交往的形态，社交网站将此前的“人机对话”逐渐转变为“人人对话”，实现网络人际关系向现实人际关系的回归。再如QQ作为一种成熟的网络交流工具，它早已成为熟人之间联系的桥梁，尤其是现实生活中关系亲密的朋友，QQ人际交往以现实人际圈为主。这说明QQ在事实上已经成为联系现实人际关系的纽带。除此之外，微信作为2011年由腾讯公司推出的一款新的即时通讯工具，它拥有一对一以及私密沟通的特点，用户可以通过微信与好友进行更多形式上丰富多彩的交流（音频、视频、文字）。例如，在微信“朋友圈”中人们可以随意发布照片、文字、音频、视频等与圈友一起分享，一起评论，再现现实的人际关系网络。据CNNIC网调查数据显示，65.80%的被调查者在个人微信中填写真实所在地区，46.61%的被调查者使用真实姓名，35.34%的被调查者使用真实头像，仅有15.14%的微信用户在个人微信中不使用真实资料。从填写真实资料情况来看，微信的绝大多数用户以人与人之间真实的交流为前提，以现实的人际关系为基础，成为联系现实生活“熟人型”关系的纽带。因此，随着互联网的迅猛发展，网络人际关系正逐步回归到现实人际关系之中，与现实人际关系融为一体。

四、结论

网络人际关系作为一种新型的人际关系，其本质属性是形式上的虚拟性和本质上的现实性的统一。作为网络人际关系的主体是活生生的、现实存在的人，作为网络人际关系的中介“网络”是依赖于现实信息技术的发展而存在的。美国学者戴森曾说过：“网络不具有独立的存在。它之所以重要是因为人们把它作为一个互相交流、经营生意和分享见解的地方，而不是因为它是一个不依赖于外界的神秘的实体。”由此看来，网络人际关系从本质上来说就是人与人之间的现实交往在网络空间里的拓展，它体现了“人的本质”的核心观点，即现实基础上的人与人之间的一切社会关系。随着互联网的迅猛发展，越来越多的社交网站或即时通讯等网络应用都以人与人之间的真实交流为前提，以现实人际关系为基础，在网络中模拟或重现现实人际关系，进而成为联系现实人际关系的重要纽带。从某种意义上来说，人们正逐步实现网络人际关系向现实人际关系的回归。因此，可以认为网络人际关系与现实人际关系从根本上来说就是一体的。

网络改变了当今社会，改变了人们的生活，特别是从时间和空间上根本改变了亘古以来人们交往和沟通的方式。网络是一把双刃剑，一方面它为人们建立了更为和谐、自由、平等、民主的人际关系，为现实人际关系提供了更广阔的发展空间，拉近了网络与现实的人际关系；另一方面，它也为虚假的甚至带有欺骗性的人际关系提供了便利，造成现实人际关系的冷漠和隔阂，导致信任危机，拉远了网络和现实的人际关系。因此，我们必须要加强作为网络主体的现实中人的网络道德建设，强化网络道德意识，履行网络主体的道德权力和道德义务（这与现实社会中人们的权力和义务是一样的），使网络道德行为符合国家的法制法规，进一步完善网络道德规范。这些对于人们在网络空间中顺利进行沟通和交往具有重要的现实意义。同时，这也为构建和谐的网络人际关系，进而推动现实人际关系具有重要的现实意义。