电子政务G2C模式-电子政务的管理与实践

1.3.3　G2C模式

G2C模式是在政府与公众之间，致力于网络系统、信息渠道以及在线服务的建设，为公众提供获取更便捷、质量更佳、内容更多元化的服务。G2C模式主要包括以下内容：

（1）教育培训服务

教育培训服务的内容包括：建立全国性的教育平台，并资助所有的学校和图书馆接入互联网和政府教育平台；政府出资购买教育资源，然后向学校和学生提供；重点加强对信息技术能力的教育和培训，以适应信息时代的挑战。

（2）就业服务

电子政务系统可以通过互联网向公民提供工作机会和就业培训，促进就业。例如开设网上人才市场或劳动市场，提供与就业相关的工作职位缺口数据库和求职数据库信息；在就业管理和劳动部门所在地或其他公共场所建立网站入口，为没有计算机的公民提供接入互联网寻找工作职位的机会；为求职者提供网上就业培训、就业形势分析和就业方向的指导等。

（3）电子医疗服务

电子医疗服务的内容包括：通过政府网站提供医疗保险政策信息、医药信息、职业医生信息、为公民提供全面的医疗服务，公民可以通过网络查询自己的医疗保险个人账户余额和当地公共医疗账户的情况；查询国家新审批的药品成分、功效、试验数据、使用方法及其他详细数据，提高自我保健的能力；查询当地医院的级别和职业医生的资格情况，选择合适的医院和医生等。

（4）社会保险网络服务

社会保险网络服务的内容包括：通过电子网络建立覆盖地区乃至国家的社会保险网络，使公民通过网络及时全面地了解自己的养老、失业、工伤、医疗等社会保险账户的明细情况，有利于社会保障体系的建立和普及；通过网络公布最低收入家庭补助，增加透明度；还可以通过网络直接办理相关的社会保险理赔手续。(www.xing528.com)

（5）公民信息服务

公民信息服务的内容包括：使公民得以方便、容易、低成本地接入政府法律、法规、规章数据库；通过网络提供被选举人背景资料，促进公民对被选举人的了解；通过在线评论和意见反馈公民对政府工作的意见，以便改进提高。

（6）交通管理服务

交通管理服务通过建立电子交通网站，对交通运营、交通工具和司机进行管理并提供服务。

（7）公民电子税务

公民电子税务允许公民个人通过电子报税系统申报个人所得税、财产税等个人税税务。

（8）电子证件服务

通过电子证件服务，电子政务系统允许公民通过网络办理结婚证、离婚证、出生证、身份证、死亡证明等有关证书。