基层公务员手记：距离办公室打印机的故障与刺猬法则

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办公室的打印机坏了，让通讯员找人来修。于是，来了一个拎着工具包的高个男人。他摆弄了一下打印机，说：“针头的保护片坏了，需要更换。”征得我的同意后，他将打印机抱回维修部，两天后抱来，说是已经修好，还递过来一张发票，上面开着维修费六十五元。我说，一个保护片市价不过四十元左右，你怎么要价这么高？那个男人解释说，现在的成本价都提高了，我们还刻意帮您保养了的。我便心生感激，看了看分管财务的主任的办公室，门关着，无法报销，就抱歉地说：　“过几天再来拿钱，好不好？”那人有些失落。

谁知，刚过了一天，他就来了，笑笑地问我：“打印机修理后效果怎样？还好用吧？”我告诉他：　“还没有试过，不知道如何呢。”那人就期待地说：“能结账吗？”我立即明白他的用意，赶紧拿起玻璃板下压着的发票，去找分管财务的主任，不见，只好回来不好意思地告诉他说：“能不能缓两天再说？”

第二天刚上班，他又来了。虽然笑容可掬，其实另有所图：“打印机用了还好吧？能结账了吗？”他的频繁造访，已经给我造成了新的心理压力，看似优质的服务，其实是心浮气躁地急于将钱弄到手，甚至是对我的不信任。对他热情的态度，我已经不再是感激感动，而是心生不安了。于是，我立即把钱给他，并告诫他说：“你这样频繁地找我，已经给我造成了心理压力，下次，没经过我的同意，就不要随意到我办公室来了。有事情，我会找你。”其实，他这么缠人烦人，我怎么会再去找他呢？

办公室订了许多报纸，每天看过后，就一叠叠地整理后放在身后的书柜旁。常常有一些回收报纸的人来上门收购。过期的旧报纸当然是要处理。一个秃顶的矮个男人是我们机关的常客，人看着非常谦卑客气，秤上却常常短斤少两。一捆报纸，提在手里，凭自己的感觉，就有五十公斤上下，可是到了他秤上，只有三十公斤了。我笑着说他，秤有猫腻。他嘴硬：“你可以任意找秤来复，如果有问题，你把我秤给撅了。”有一回，我较真了，找来一个称体重的磅秤，放在上面一称，果然少了十五公斤。虽然折算下来，不过区区九元。秤自然不会撅的，但心里不快肯定是有的，这样明目张胆地在秤上做手脚，不是玩弄我的智商吗？我曾公开告诉他说：“你称多少就是多少，如果觉得没有赚头，可以在收购价上压一点儿，我也能理解的。但你明显地短斤少两，不是欺负人吗？”他嘿嘿地傻笑不语。我理解他们搞废物回收的难处，如果不在秤上做点儿手脚，的确没有多少赚头，所以，尽管明知他在欺我，我仍然乐于将报纸卖给他。但他几乎是每隔三五天就上门来骚扰，让我心里很不自在了。又一日，他推开我的办公室，讨好地问我：“有旧报纸卖吗？”答：“没有。”他小眼珠儿不停地四处打量，不依不饶地说：　“你身后不是有一堆吗？”我说：“就那么一点儿，不值得动手的。攒多了再说吧。”他就嬉皮笑脸地：“那一点儿我也要。”我顿时非常不快：“你这人怎么这样贪得无厌？我这么大个活人坐在这儿，你看像不像废品，你要不要回收？”他这才涎着脸离去。(www.xing528.com)

有时候，正在电脑上打字，有人到办公室来谈事，说着说着，就凑到了我的身后，嘴巴一边跟我说话，眼睛一边看我打的是什么。身旁有一双好奇的眼睛在刻意窥探，让我觉得如此诡秘不安，如坐针毡般不自在，于是急急关了电脑，心中如吞苍蝇一般极为不快，跟他说话开始敷衍，三言两语就想把他打发走，恨不得他立即走开，以免坏了我的心情。他的过度好奇，已经侵入了我的私密空间，没有尊重我的隐私权，显得好没有修养教养。

到超市购物，刚走到货架前，就有导购员热情地上来，身前身后地跟着，向我推介某个品牌的商品，说性价比多么合算。买或是不买，立即让我两难。买他们推荐的品牌吧，不是我心中所愿。不买他们推荐的品牌呢，则没有尊重他们的意见。我知道他们是底薪加提成，也很想照顾他们的情绪和愿望。但他们的过度热情，却让我不知所措，只好急急地离去。

两只刺猬取暖是一个老掉牙的故事，远则不暖，近则互伤，不远不近恰如人意，“刺猬法则”说明了人际交往中的心理距离效应。无论是工作还是生活，友谊还是爱情，都得保持适当的距离，给对方留下一点空间，既体现对他人的尊重敬重，也显示自己的修养教养。过分的热情，过度的干预，都会让人心生不安，心存不满。凡事过犹不及，亲密还当有间，彼此才会生活得自在悠然。