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平衡计分卡编制与指标目标设定方法研究

时间:2023-11-30 理论教育 版权反馈
【摘要】:在绘制完成战略地图后,就要进入平衡计分卡的编制了。指标编号的作用是:在同一张平衡计分卡中,同一指标名称可能多次出现,但是处于不同层面时是有所差别的,所以在指标库中可以用指标编号加以区别。指标目标设定,在集团层面的平衡计分卡中指标目标是集团预计完成的总目标,在对指标目标进行解释时可以将总目标进行层层分解,形成个子公司的指标目标。

平衡计分卡编制与指标目标设定方法研究

 在绘制完成战略地图后,就要进入平衡计分卡的编制了。首先要对战略地图中的各个战略主题进行解释,使用战略主题转换表进行转换。在战略主题转换表中要对各个战略主题进行目标设定,也就是确定一定时间内各个战略主题所要达到的目标值。然后使用战略目标转换表确定战略主题转换表中战略主题的核心衡量指标。在选择核心衡量指标时,要考虑指标是否和战略保持一致、是否是可以控制的、是否是可以实施的、是否是可以信任的、是否是可以客观衡量的、取得该指标时的成本、是否便于理解、是否需要以及可替代性。有了战略主题、战略目标以及核心衡量指标后就可以编制平衡计分卡了。

图为:客户类战略主题目标及指标转换表

 编制完平衡计分卡后,要进一步对平衡计分卡各个指标进行解释,需要解释的内容有:指标所属维度、指标的编号、指标名称、指标设置目的、指标名称解释、指标衡量方式、指标目标设定、指标考核频率、指标信息来源地点、指标信息来源支持文件、指标信息收集频率。指标编号的作用是:在同一张平衡计分卡中,同一指标名称可能多次出现,但是处于不同层面时是有所差别的,所以在指标库中可以用指标编号加以区别。指标名称可以体现指标的内涵,指标名称要选用通行的名称。指标设置目的,用于解释选用该指标的目的即主要是为了驱动哪个战略目标的实现。指标名称解释,主要用来解释该指标数据是如何计算得出的。指标衡量方式,主要解释用于计算该指标的数据是如何取得的。指标目标设定,在集团层面的平衡计分卡中指标目标是集团预计完成的总目标,在对指标目标进行解释时可以将总目标进行层层分解,形成个子公司的指标目标。指标考核频率,用于解释指标考核的周期,在解释指标频率时也可以进一步细化到各个层面。指标信息来源地点,主要是明确统计指标数据的部门和责任人。指标信息来源支持文件,主要用于解释统计数据计入的报表。指标信息收集频率,用于解释数据收集的周期。(www.xing528.com)

图为:某公司平衡计分卡范例

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