感恩敬业，主动解决工作中的困难

工作畏难，不思解决

有很多人都会遇到这样的问题，领导将工作交给自己了，但是做得怎样呢？首先出现的是畏难情绪，似乎问题如大山般沉重，于是便只剩下抱怨了，工作一拖再拖。理所当然，领导不满意这样的表现。

很多时候的很多事，并不是你不会做、没办法做，而只是在抱怨中无限夸大难度，以至于得不到解决。

李强是一家公司新来的绩效主管。一进公司就着手准备整个公司的年终绩效考核，可是他发现这家公司成立这么久了居然没有一个明确的绩效考核方案，于是他就找到人力资源经理大发牢骚：这绩效没法考核，连一个成文的考核方案都没有，让我怎么考？算了，以前怎么样这次还一样吧。

任何一个环境都不可能完美无缺，总会存在或多或少的问题，这些问题就成为那些不敬业员工抱怨的理由。他们不是嫌公司的待遇低，就是觉得办公环境不够好；不是认为某经理刻板不讲人情，就是不耐烦下属办事不力；他们只知道埋怨，而不去考虑如何去处理这些问题。在抱怨中，工作中的问题仍然摆在原处。

一味抱怨环境、不思解决问题的畏难型员工不是敬业的员工。每个员工都是企业的一分子，企业需要员工去发现和解决企业发展中出现和存在的问题。

一名部门主管这样描绘他在一次突发事件中的表现：一次，公司的一大单货突遭退货，主管仓务的经理又临时休假，带走了备用大仓库的钥匙。而暴雨即将来临，40万只皮具一旦被淋湿，后果不堪设想，我闻讯后赶到现场，仓库主管居然在写加急“突发状况报告”，请求上级解决问题。按照台资企业的程序，等到一级级批复下来，最快也要三小时。我当机立断，叫来保安员砸断库房大锁，亲自跑到生产部，请生产经理派人火速增援，两分钟内50名员工紧急集合，只用了15分钟将货物点数入库。而仓库主管此时才刚联络到休假的上司，得知最快要2小时才能将库房钥匙送回。后来他因事发时不在现场指挥，不知应变受到了处分。

这名部门主管在遭遇突发事件时，没有抱怨现实中的种种困难，而是主动解决了突发问题。只知道抱怨工作中的种种问题，并因此而迟滞不前，这是不敬业员工的表现。(www.xing528.com)

那些在求职时念念不忘高薪、工作时却不能接受工作所带来的辛劳的人，那些在工作中推三阻四、对工作拈轻怕重的人、那些不能任劳任怨满足顾客要求、不想尽力超出客户期望提供服务的人、那些失去激情、任务完成得十分糟糕、总有一堆理由抛给上司的人、那些总是挑三拣四、对自己的工作环境、工作任务这不满意那不满意的人，都需要反思一下自己。

方明大学毕业后，来到一家广告公司做业务员，他的主要工作是通过电话联系指定客户，然后再去拜访那些有广告意向的客户。在办公室里电话联系客户是很轻松的，可每当要出去和客户面谈的时候，他就有些不愿意了，因为有些公司的地址在郊区，十分不方便，不仅要转几趟车，有时还要步行。

一天夜里，他睡不着，自己躺在床上想：为什么自己对拜访客户有种畏惧呢？想了好久，他发现自己还没有真正融入工作中，对工作总是有畏难情绪。他决定换一种工作方式：既然拜访客户是自己的工作内容，既然选择了跑业务，就必须以积极的心态去接受工作的所有内容。与其每天痛苦，不如认真去干好。

如今，方明已经成为一家跨国公司的销售总监了。回顾那段在广告公司做业务员的经历时，他说：“拜访客户让我学到了很多，比如如何面对客户，如何与人沟通和交流等。”

工作中的困难并不会因为你的畏惧而消失，当我们不再对工作畏难，主动解决工作中的各种问题时，就成了一名敬业的员工。

敬业的员工会对自己的工作负责，不会对工作中遇到的困难退缩。他们全身心地、尽职尽责地投入工作，想办法解决工作中遇到的困难，把自己的工作做到最好。

工作中遇到困难，是常有的事情。敬业的员工的最典型特征之一就是善于解决难题。衡量一个人是否敬业，就是无论把他放在哪一个岗位上，他都能够兢兢业业、不畏困难做好自己的工作，在自己的岗位上发挥自己的智慧和才干。