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本田宗一郎商道公开课:从多角度解读问题

时间:2023-12-01 理论教育 版权反馈
【摘要】:本田一直都在用这样的观念来分析和看待问题。

本田宗一郎商道公开课:从多角度解读问题

对于很多喜欢看相扑比赛的人来说,在电视上看要比到现场看轻松得多。原因很简单,在电视上看,自始至终决定观看者的视点不是观看者自己而是摄像机的镜头。当两个力大无比的相扑上场开始进行角逐时,比赛双方通常都会争取从上面紧紧抓住对方的腰带,以控制对方的行动。此时,摄像机就会抓准时机把两人的臀部动作尽量放大。这样一来,坐在电视机前的观众就可以看得清清楚楚;如果他们搏斗到了土俵际的话,那么摄像机又会对准他们的脚部,观众就可以把他们的脚部动作看得一清二楚。

而在上下两场比赛之间的空隙,讲解员还会把上场比赛的具体情况从头到尾详细地向观众进行解说,此时,观众就可以一边听解说,一边看有关相扑比赛的报纸等。可以说,这样观看比赛确实比较轻松。

但如果观众亲自到比赛现场观看比赛的话,就没有那么轻松了。本田就有这样的体会。一次,他受邀到现场观看相扑比赛,可是当他到达现场时,他根本不知道应该从哪个方向看比较合适。如果坐在赛场后面看的话,土俵际就会离他很远,他只能看到远远的相扑场上两个小人在缓慢地动来动去。而他旁边的观众也并没有把注意力放在比赛上,他们有的在吃饭,有的在喝酒,有的在和朋友聊天,只有很少一部分人在给相扑加油打气,总之,干什么的都有。

当他们看到赛场上相扑们搏斗的身姿时,他们便会大声地叫喊起来,甚至手里还不停地敲击着什么,简直要把旁边人的耳膜震坏。倘若是炎热的夏天,大多数观众都会穿清一色的白色衣服,放眼看去,那种效果真叫人目眩。

通常,土俵际上的胜负大都在观众不经意间就结束了,而相扑为此摆架势的时间却长得很,为此,观众不得不自始至终都要集中精力,否则就会错过最惊心动魄的时刻。如果观众心不在焉而四下张望的话,处于土俵际时的相扑可能已经以迅雷不及掩耳之势结束了比赛。

本田说:“在电视上观战要比实地观战轻松得多,不过由此我联想到了日常工作。如果我们只是从一个角度去看问题和想问题的话,对于我们解决问题是十分不利的。因为这样很可能会限制我们的眼界和思维。”

很多员工总是如此抱怨:“我们没有把工作做好,不是我们的责任,而是上司没有为我们指明方针。”在他们看来,所有的工作方针都是经由上司决定和下达的,而他们根本没有自己的方针以及自己的看法和价值观,这当然就使得他们无法决定自己该做什么、不该做什么。很多时候,他们认为自己和从电视上看比赛的观众是如出一辙的,即视点是由他人决定的,而非自己。

对于一名普通员工来说,也许这样的做法可以勉强行得通。但是,对于一个公司的管理者来说,这样做就未免有些不妥了。西田说:“一个科长一天到晚要严格按照部长的指示办事,一个部长一天到晚要严格按照董事长的指示办事,而不能有自己的看法和方针,这是多么荒谬的事。”如果一个公司的管理者都是在这样的状态下工作的话,可以说他们一定都是些不称职的管理者,把公司交给这样的人去管理,简直是一种巨大的冒险。

在公司里工作和去赛场观看比赛其实十分相似,任何一个视点都是由自己决定的。也就是说,任何一个人在对待任何问题时,都要有自己的角度和观点,特别是处在管理者、经营者这种位置上的人,这一点是至关重要的。(www.xing528.com)

本田曾不止一次地对所有工作人员说:“我们在决定视点的时候,千万不要忽视看问题的角度,任何一个事物都有着不同的方面、不同的层次,站在不同的角度,用不同的观点看同一事物,我们会从中发现很多别人无法发现的问题,得出很多别人无法得出的结论。如果只站在一个角度去看事物的话,得出的结论很可能会是错误的。”

本田还给员工们讲过这样一个故事:一个老板派两名销售员到某地的鞋市场进行调查。两名销售员到了这个地方后,发现这里的居民都是光着脚走路的。于是,他们向老板汇报了这个情况。老板听完后,随即问道:“鞋能否在这个地方畅销呢?”此时,这两个销售员的回答却截然相反,一个说:“这么多人需要新鞋,这个地方一定能成为鞋的畅销市场。”另一个却说:“他们走路从来不穿鞋,也没有感到不便,肯定一双鞋都卖不出去。”

作为一个经营鞋的商家,必须要把这两种回答统统考虑一下,然后再作出判断。这样一来,便不会出现大的错误。倘若这个老板只听取其中一个人的说辞的话,他很可能会得出错误的结论。

本田说:“虽然这只是个小故事,但我们却可以从中悟出道理来。”对此,川岛喜八郎有着深刻的感受,他就这样说过:“一次,我去纽约时,国联正好在举办日本原子弹爆炸遇难者摄影展。前来观看影展的人基本上都是美国人,他们似乎都认为原子弹爆炸所造成的危害实在是太悲惨了。但是,当谈到该如何对待原子弹武器的时候,却出现了两种完全不同的结论:‘导致如此悲剧的核武器———原子弹,绝对不能再制造了!’对于这种观点,大部分日本人都比较容易接受。但对于另一种观点:‘原子弹有这么大的威力,一定要制造。’日本人却极难接受。日本人是世界上唯一经受过原子弹爆炸危害的国民,作为受害者,我们当然会对研制原子弹持反对态度。但是,其他国家的人民却认为,原子弹虽然危害巨大,但出于维护和平的目的,制造原子弹是应该的。这就是不同人有不同的角度,所以才会得出不同的结论。”

本田说:“如果观察一下我们的周围,对某一件事用或长或短的眼光看,作出完全不同的判断的事是常有的。或用宏观观点,或用微观观点;或从专业角度,或于学术立场;或持国际观点,或据国内看法。作为一个企业家,像这样不断变换看问题的角度是非常重要的。比如,一个企业为了提高整体效益,撤销所有的亏损部门,这是很不明智的做法。比较好的做法是:亏损部门应该对此做一次彻底的分析,对于那些经过开发后可以转而赢利的部门需要着手进行改革。这样一来,这些部门将来很可能会成为对公司发展有利的部门。相反,如果我们只从宏观的角度看问题而把这些部门撤销的话,它们就再也没有机会为公司贡献力量了。”

本田一直都在用这样的观念来分析和看待问题。他在观察一个人的能力时,从来不会一棒子把人打死。如果他觉得某个人不能胜任一项工作,他就会让他去尝试另一种工作,他认为那样也许可以让他找到适合自己的工作。相反,很多人都不会这样看待问题。大多数管理者如果发现某人不能胜任某份工作,就会说:“那小子没有一点儿能力,留在公司也没有用!”

本田一直认为,如果能从这个角度看问题的话,就很有可能挖掘出部下被埋没的潜力。那些特别看重自己思想的人,一遇到问题,就会以自己为中心,而不会去从多个角度思考问题,这是十分愚蠢的行为。

本田技研的成功,源于本田人一直以来的独特思维方式。在本田的影响下,公司里的每一个人,尤其是管理层的人都已经养成了从多个角度看问题的习惯,这是其他公司很难做到的。

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