本田宗一郎商道公开课：崇尚民主，绝不专制

本田的性格虽然十分专横，特别是对那些因为不负责任而犯错误的员工要求尤为严格，但这仅仅是因为他对员工有着较高的要求。对于公司管理来说，本田并不专制，而且他一直崇尚民主。

他对于民主有着自己的理解。他说：“一个公司如果自始至终只有一种声音的话，就意味着这个公司循规蹈矩，而公司里的员工也都是些只会听话的机器人。这对于公司的发展是极为不利的。”

本田总是向公司管理层灌输这种理念。在他不遗余力的灌输之下，这一理念逐渐得到了落实。

本田技研在美国投资建厂之后，仅仅半年的时间，便有一些员工对公司产生了“抱怨”，他们一致认为中午45分钟的午餐时间实在是太长了。由于工厂建在郊外，所以根本没有人愿意在这种地方开餐馆，因此员工们也就没有餐馆可去，一般他们的午餐就是公司提供的工作餐。

但是因为工作餐跟快餐差不多，每个人基本上花15~20分钟的时间就可以吃完，而余下的时间都被浪费掉了。时间一长，员工们觉得这样实在是太浪费时间了，于是便向管理层提出建议：“我们吃饭只需要30分钟的时间，请将午餐时间缩短为半小时，然后提前15分钟下班。”

管理层接到这个建议后，认为员工的这个建议很有道理，于是当即就决定将午间休息改为了30分钟。

还有一次，由于某年的圣诞节和新年假期恰好是周末，美国本田的员工们想要和家人过一个轻轻松松的假日，所以就向上级提出了这个建议。最后，公司也以表决的方式决定了放假的时间。

1985年，本田工厂所在地遇到了一场十分严重的暴风雨，暴风雨一直持续了好几天，受暴风雨的影响，本田的生产进度严重滞后，整个生产计划都被打乱了。因对各地供货商供应出现断裂，引起了很多代理商的不满，他们强烈要求本田加快进度，以挽回损失。

很快，管理层便就此事召集全体员工开会，想听听员工们对这个问题的看法和建议。经过商讨，最终决定要加紧赶工一年半。对于期间的休假问题，管理层提出了两种选择，一是将每班工作时间延长两小时，或是星期六上班，员工们选择了周六加班。二是下一周的周六加班，或是连续5个周六加班，再连休5个周六，员工们选择了下一周的周六加班。(www.xing528.com)

在别人看来，这种投票决定加班的事也许只是一件毫不起眼的小事，但它所起到的正面作用非常巨大。管理层的这种方式，使得员工们感觉自己受到了公司的尊重，心里便有一种“当家做主”的感觉，这样的心态反映到工作上，他们就会更加尽职尽责地工作而没有丝毫的抱怨。事实证明，员工们的工作表现的确很好，经过长达一年半的赶工，生产进度赶了上来，而产品的质量也并没有因为赶工而落下，赶工生产的产品全部达到了规定的标准。当初，很多代理商都向本田公司提出了这样的担心，他们担心以这样的速度进行生产，产品的质量怕是无法保证。然而员工们用他们的实际行动证明了代理商的担心是多余的。

对此，一位执行副总裁说：“我们的信念是：本田应该尊重员工们的判断。”

被解雇的员工可以向“法院”提起上诉也是本田公司的一个特有的制度，这种制度充分表现了本田的平等主义精神。

一直以来，劳资双方都是一对矛盾的主体，而资方通常都是占据主动地位的一方，劳方则是弱势的一方。在很多问题上，两者都存在着矛盾，倘若不能很好地解决，势必会影响公司的正常运转。

对于这个问题，本田早有关注。他发现当时很多公司在和员工打交道时，都是以一种强势的姿态出现的。比如在解雇员工的问题上，都是想解雇就解雇，根本不会考虑员工的处境。对于这样做派的公司，本田深恶痛绝，他不希望自己的公司也和别的公司一样以这样的方式和员工相处。

于是，他便确立了被解雇的员工可以向“法院”提起上诉的制度。他要求公司所有人对待这项制度都要像对待法律一样。这项制度的具体要求是，公司要在所有员工当中用抽签的方式选出5位同事组成陪审团。而这5个陪审团成员必须是在美国本田任职一年以上的人，同时还要遴选一位资深经理加入陪审团。在听证会上，陪审团聆听解职员工的抗辩，并提问质询。投票则是以秘密无记名的方式进行，采决则由多数意见决定。事后要把表决票放入信封绞碎。

对于这个制度，员工们十分满意。这意味着倘若有一天，他们和公司发生矛盾，他们可以和公司平等地进行理论，而不是只能扮演被动挨打的角色。在这项制度被确立以来，被解职的员工已有大约20%的人由于陪审制度而得以复职。

事实上，对于很多公司来说，即使设立一项制度，也只是一种表面上安抚人心的工具而已，根本起不到实质性的作用，但本田技研却不是这样，正是因为本田一直以来对于民主、平等的坚持，才使得本田和员工们之间的关系十分融洽。本田的这种思想意识，使得公司实实在在地为员工着想，这就让每一个员工拥有一种强烈的归属感，他们认为自己在公司是主体，认为自己是受尊重的，所以他们会把公司当成是自己的家一样去爱护，会把工作当成是自己的事一样去认真地对待。