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文秘新手成长技巧:一张纸条的力量

时间:2023-12-02 理论教育 版权反馈
【摘要】:接到报警,指挥部立即调兵遣将,奔赴现场。眼看着一包包雪白的大米扔进水里,秘书小胡悄悄地塞给指挥长一张纸条,上面写着“该‘巴耳垸’面积15亩,去年早稻总产量8400多斤;该段大堤通过整治已达50年一遇防洪工程标准”。原来,投入水中用来堵口的大米已远远超过该垸去年的早稻总产量,而且“巴耳垸”的决口并不会影响大堤的安危。事后,在抗洪抢险表彰大会上,胡秘书因参谋有方得到了重奖。胡秘书的参谋方式确实令人称道。

文秘新手成长技巧:一张纸条的力量

6月1日 星期五

某年七月,洪峰多次袭击×市,该市从领导到群众都处于高度紧张、高度戒备状态。

某日,防汛总指挥部的电话铃响了:长生桥附近的“巴耳垸”决口!接到报警,指挥部立即调兵遣将,奔赴现场。

来到现场,只见大堤内的“子堤”被河水撕开3米多宽的口子,决口处洪水垂直落差近3米。见到这种情形,指挥长焦急万分,赶紧指挥抢险队伍用草袋灌土堵口。但是装满土的草袋一丢进决口,就被湍急的洪水冲走了。后来,指挥长采纳一位老同志的建议,将装满大米的麻袋投入决口,想通过大米膨胀来堵住决口,也未奏效。眼看着一包包雪白的大米扔进水里,秘书小胡悄悄地塞给指挥长一张纸条,上面写着“该‘巴耳垸’面积15亩,去年早稻总产量8400多斤;该段大堤通过整治已达50年一遇防洪工程标准”。看完这个纸条,指挥长立即下令停止堵口。听到命令,大家愕然。指挥长这才慢慢道出原委。原来,投入水中用来堵口的大米已远远超过该垸去年的早稻总产量,而且“巴耳垸”的决口并不会影响大堤的安危

事后,在抗洪抢险表彰大会上,胡秘书因参谋有方得到了重奖。

胡秘书的参谋方式确实令人称道。

当秘书发现领导的决策出现偏差以后,如何处置?除了胡秘书的方式,我们也还可设想出若干其他方式:

(1)直截了当地向领导进言,要求领导下达停止堵口的命令;

(2)按照层次管理的原则,由秘书向办公室负责人反映;(www.xing528.com)

(3)作壁上观——秘书只管服务,决策是领导者的事,“翻船了我是拉纤的,起火了我是住店的”。

三种方式哪种恰当呢?

我认为,上述处置方式均有不妥之处。方式(1)尽管出发点是好的,但超越了秘书的服务职能,干扰甚至包办了领导的决策,特别是在公众场合采用当场直言的方式,领导者的威信将受到严重伤害,即使是正确的意见,也令人难以接受;方式(2)在一般情况下可以采取,但在抗洪抢险的紧急情况下,特别是当一包包大米无谓地扔到水中的时候,如果还是按部就班、逐级反映,则会贻误时机;方式(3)则是一种缺乏事业心和责任感的表现,没有很好地履行秘书的参谋职能。

秘书小胡采用递纸条介绍情况的做法比较得体:

第一,及时地为领导决策提供情况,体现了秘书的服务职能;

第二,提供的情况包含“停止堵口”的潜台词,体现了秘书的参谋职能;

第三,“停止堵口”的命令让指挥长下达,理由让指挥长向周围的人们说明,既维护了领导的尊严,又符合秘书工作从属性的特点,领导和秘书都不失其身份。

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