消费者购买商品须注意的问题

11.消费者在购买商品时应注意哪些问题？

人们每天都在消费，购买商品被看作是一件很平常的事情。其实，消费者在购买商品时却大有学问。掌握正确的方法，了解必要的知识，不仅可以保证消费者买到称心如意的商品，还可以保证消费者的合法权益不受到侵害。消费者在购买商品时应注意以下问题：

（1）购买商品时要注意商品和包装上的各种标志和标识，不买无厂名、厂址、说明、价格、质量、生产日期、有效期限等标志的商品。有些商品只标注了笼统的名称，没有详细的厂名、厂址和电话号码，这类商品一旦出了问题，消费者很难找到生产厂家，也无法要求索赔。有些商品全部是外文说明，没有一个中文汉字，这样的商品也不要轻易购买，只有在弄懂了外文说明的内容后再购买，才是较为明智之举。还有些商品只标明了保质期，但却没有标明出厂日期，那么，这样的保质期也就没有了任何意义。

（2）购买耐用消费品时，不要轻易购买“处理品”。处理的耐用消费品有一些是达不到法定质量标准，但仍有使用价值的、不影响人身安全和健康的商品，经过有关部门批准，可以以“处理品”按质定价销售，但要求在商品或者包装上标出“处理品”的字样。由于“处理品”的质量很难得到保障，也不属于“三包”的范围，所以，消费者在购买时一定要谨慎。消费者在购买耐用消费品时，要向经营者索要发票和包修、包换、包退的凭证，在购买彩电、电冰箱、洗衣机等电器产品时，要当面通电试机。

（3）购买消费品时应尽可能到正式经营的场所去购买，要注意所购买的商品是否是公开销售、明码标价的商品。一些小商小贩无照经营，其本身就是非法的，消费者购买了他们销售的商品，权益受到损害时很难得到维护。不要购买国家规定禁止流通的物品，对所谓内部销售的商品，要谨慎购买。购买的商品应当明晰标价，价格合理，避免受到价格欺诈。(www.xing528.com)

（4）注意鉴别伪劣商品。消费者应当知晓，有下列情形之一的，属于伪劣商品：①失效、变质的商品，如过期的食品、药品等；②不符合产品说明、包装上注明的产品标准或主要成份的商品。如某种商品包装上注明该产品为省优、部优产品，但事实上该产品认证并未完全达到此标准；③冒用优质或认证标志和伪造许可证标志的商品；④掺杂使假、以假充真、以次充好的商品；⑤国家有关法律、法规禁止生产、销售和明令淘汰的商品；⑥无检验合格证的商品；⑦没有用中文标明商品名称、生产厂厂名和厂址的商品；⑧限时使用而未标明生产时间或失效时间的商品；⑨实施生产许可证管理而未标明许可证编号和有效期的商品；⑩无中文使用说明的商品。商品的名称可以使用外文，但其使用说明必须使用中文；属于处理品（含次品、等外品）而未在包装等显著部位表明“处理品”字样的商品；剧毒、易燃、易爆和使用不当容易造成本身损坏或可能危及人身、财产安全而无警示标志或警示说明的商品；在包装上伪造产地、伪造或冒用他人厂名、厂址的商品。

（5）购买预交货款的商品，要注意以下几个问题：①注意了解生产或销售该商品的经营者的信誉和商品的质量情况。对于信誉无保证、厂址不详、无正式合同的经营者，不要轻易预交货款。特别是预购大件商品，消费者最好要事先了解该商品生产厂家的生产能力或销售单位的进货渠道。②认真签订预购定货合同。在合同中，应明确购买方和供货方的权利与义务，以及相互之间应承担的责任，一旦出现了问题和纠纷，双方都可以以合同为依据，要求对方赔偿自己所受到的损失。③严格履行合同。消费者虽然是社会保护的对象，但与经营者签订了合同后，就要严格履行合同，如按时付款、按时提货、按时缴纳定金等，否则也要承担因不履行合同而导致的法律责任。

（6）不要轻易相信广告宣传。消费者对广告宣传要认真加以分析，在没有了解商品可靠信息之前，不要轻易购买商品或者邮购商品。

（7）消费者在购买商品的过程中，合法权益受到侵害时，应及时向有关国家机关或消费者协会反映情况，积极主张自己的权利，维护自身的合法权益。