增加你的亲和力
“亲和力”一词最早出现在化学领域里，是特指一种原子与另外一种原子之间的关联特性，现在越来越多地被用于人际关系领域，用来形容某人让别人觉得亲近，没有心理上的隔阂。这样的人让人感到友好，因此备受欢迎。他们有一些共同的特点，就是爱笑，对人说话和气，喜欢主动帮助别人，从不与人争吵等等。
玫琳·凯公司是一家世界级的化妆品公司。其创始人玫琳·凯女士为了扩大自己公司产品的影响，要求公司的所有员工包括她自己都使用公司的产品，理由是，如果凯迪拉克轿车的推销员开着福特轿车四处游说是不可能有人会买他的账的。那么，她是如何同职员交流这一想法的呢？
有一天，玫琳·凯看到她们的一位经理正在使用另一品牌的唇彩。她有些生气但并没有发作，而是走到那位经理桌旁，微笑地说道：“我的上帝，你不会是在使用别的品牌的产品吧？”她的口气轻松，表示不解地耸耸肩。那位经理的脸微微地红了，对着玫琳·凯愧疚地微笑着，所有人都以为老板会惩罚她，但玫琳·凯并没有那么做。几天后，她请那位经理到自己的办公室，送了一套公司的口红给她并对她说：“如果在使用过程中觉得有什么不适，或者有什么好的建议，欢迎你及时告诉我。但是希望你不要再做其他品牌的义务宣传员了。”再后来，公司所有的员工都拥有了一整套玫琳·凯的化妆品和护肤品。
玫琳·凯正是以她亲和、友善的态度，自然地与员工打成一片，成功地灌输了她的经营理念。亲和力就是有这样神奇的力量，能消除人与人之间的隔膜，进而使传达者有效地把自己的思想传递给被传达者。
几乎每一个人都希望自己能成为一个让大家喜欢的有亲和力的人，然而却总有些人莫名其妙地把人际关系搞得剑拔弩张，究其原因，这些不具有亲和力的人身上多数都存在着影响正常交际的因素，比较常见的有以下几种：
（1）孤芳自赏
这类性格的人多数比较恃才傲物，其表现为对人说话语言凌厉，常对别人的所作所为和喜欢爱好漠然置之，不屑谈交际对象关心的话题，觉得自己的喜好和想法才是有品位的。对某些方面不如自己者，他们要么不屑一顾，要么恶语相向；更有甚者，以己之长，量人之短，拿取笑别人当乐事。孤芳自赏的典型人物就是《红楼梦》中的林黛玉。她身为贾家外甥女，却并不被贾家上自贾母下至婢女真诚相待、真心所爱，原因就在于她自视甚高、态度傲慢、出语凌厉，使得贾府上上下下的人都觉得她不好接触，人们自然会对她避而远之。
（2）自轻自贱
如果说孤芳自赏“极左”，那自轻自贱就是“极右”了。与孤芳自赏相反，自轻自贱的人总是缺少信心，自己都看不起自己。这些人缺乏主见，不敢表达出自己的想法，常看别人眼色行事，犯一点错都怕得要命。自轻自贱一般多发生在性情软弱的小人物身上。由于地位卑微，总觉得别人瞧不起自己。这类性格的典型人物是契诃夫的小说《一个小公务员之死》中的主人公——一个小公务员。在看戏时打了个喷嚏，口水不小心喷到了前排的将军身上，他便认为自己铸成了大错，便当场连连道歉，后来又三番五次去将军家说明他并非故意。耐性有限的将军终于发怒了，把他轰出门去。谁知这一轰，竟把他吓死了。这类可悲的人物恐怕只能用轻贱来形容了，相信没有一个人愿意跟这样的人交往。
（3）适应能力差
在社交中适应能力差主要表现在：在熟人跟前风度翩翩，侃侃而谈，一见生人就会举止失措、语无伦次、脸红心跳、严重失态。适应性差的人在交际活动中大多都抱着“能躲就躲”的心态。你不主动表现自己，当然也就没人知道你的内秀了。(www.xing528.com)
（4）固执保守
这类人不喜欢接受新事物，当人们谈论起新生事物的妙处时他总是不失时机地“泼冷水”；当别人都在用MP3听音乐时，他仍然拿着古老的随身听不肯更换。他们对合乎自己脾胃的生活习俗能欣然接受，对跟自己习惯有异的东西却拒不接纳，任谁劝说也不肯尝试，不肯改变。周围的人都在跟着时代的发展而前进，只有这类人还在原地踏步，慢慢地自然与大家没有了共同语言。
（5）过分严肃，缺乏幽默
为人处世，有时需要态度严肃，但不能永远板着一张脸，让每个人见了你都不敢大声说话。人与人的交际中需要一些放松，更需要一些幽默感，否则就会让人感觉“拒人于千里之外”了。
仔细对照一下自己，看看以上五条你占了几条。如果答案大于零，那你就需要好好地改变一下形象了，不妨从以下几点做起。
（1）平时对人宽容、谦让，得饶人处且饶人，尽量不要与人发生冲突。
（2）尊重别人，与他们平等对话，遇见比自己地位高的人不要巴结献媚，遇见比自己地位低的人不要盛气凌人。
（3）积极地帮助别人，这并不是要你做雷锋，但举手之劳的事情千万不可推卸。另外，不要斤斤计较地算计回报。
（4）学会微笑，微笑就是亲和力最好的招牌，这种看似无意的表情能让你看起来很亲切。
（5）要知道你不可能做一个所有人都喜欢的人，选举中你很难赢得100%的支持，记得你只需要多数人的认可就行，千万别为了讨好别人违背了自己的原则，勇敢地坚持自己的立场会让你更有人格魅力。
做到了这几点后，其实你已经开始克服你的缺点了。要继续调整自己的交际心理，做到不孤芳自赏，不自轻自贱，见机行事，学会适应各种交际环境，尝试以幽默、乐观的态度参与交际，或许不久，你就会成为最有亲和力的大师了。
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