如何利用肢体语言传递有效信息

体态就是信息

在日常生活中，人们的举手投足、一颦一笑，无不传递着大量的信息，显露出主体的思想感情、爱憎好恶和文化修养。身体语言的设计和运用能使谈话声情并茂、形神皆备，使谈话者风度翩翩、仪态万方。

没有肢体语言的帮助，一个人说话会变得很拘谨，但是过多或不合适的肢体语言也会让人望而生厌，自然、自信的肢体语言会令人际沟通更加自如。

所谓肢体语言，是指经由身体的各种动作，从而代替部分口头语言的一种隐性语言。肢体语言一般是伴随着口头语言出现的。如果脱离语言，肢体动作便成了心领神会的哑语，理解起来会比较难懂，也容易出现偏差。但是，当两者结合起来，你会惊奇地发现，它比语言更能表达人的内心世界。肢体动作虽然是无声的语言，但却是口头语言中的一个重要组成部分，它大大地丰富了传情达意的生动性和真实性。

我们同别人谈话时，交际的手段不仅仅限于词语，尽管我们未必意识到这一点。我们的表情、手势、身体其他部分的动作，都向周围的人传递信息。微微一笑伸出手来表示欢迎；皱眉表示不满；点头表示同意；挥手表示再见。听报告或讲演时，身子往椅背上一靠，打个呵欠表示厌烦、不感兴趣。

肢体语言也是交际手段的一部分。尤其是和陌生人初次交谈，由于口头语言交流比较有限，就不得不从对方在听我们说话时的表情、手势、身体动作来判断对方对自己谈话的反应，这些肢体动作很多是下意识做出来的，即使不能代表对方所有的态度，也能够很好地辅助我们理解对方的想法。

肢体语言主要包括以下几个方面：

表情。尤其是面部表情是表情动作的突出代表，如：挤眉则表示戏谑，横眉则表示鄙视，竖眉则表示愤怒，低眉则表示顺从。眼的表情更为丰富，是面部表情的突出代表。当你说话时，也必须报以目光，以便维系与听者的感情交流，这是一种巧妙的默契，是一种相互刺激以达成目的的举动。还有瞪大眼睛表示惊讶、生气；闭眼表示不耐烦；耸鼻子可能表示无奈；撇嘴表示不屑一顾等等。

这其中，最常用、最普遍的表情是微笑。微笑是一种特殊的语言，它可以和有声语言及行动相配合，起“互补”作用，沟通人们的心灵，架起友谊的桥梁，给人以美好的享受。工作、生活中离不开微笑，社交中更需要微笑。它体现人与人之间融洽的关系。如乘电梯，不妨向身边的乘客笑一笑。在餐厅吃饭，对面坐着一个沉默的人，那也可以让微笑来传达你友好的情谊。即使对方无善意，也不妨，起码人家对你产生的是好感。

表情不是单方面的事，你的表情表现得当，会使你与听者的心理距离消失，以便更好地进行语言交流。

手势。当发表意见时，手势是需要特别留心的。最好是让双手自然垂直在身体的两边，在说话时将注意力集中于真情的流露，两手就会成为你表达意思的工具，会帮助你说话。在需要时，它们会自然地立刻举起来，或放下去。如果万一你觉得它们讨厌而累赘，插在衣袋里或是放在背后也可以。总之，能让你的情绪平和就可以了，不要过多注意它们是否有碍，更不必顾虑听众会留意你的手的位置。(www.xing528.com)

但是也要注意，打手势时，动作稍有不同，就会与原来的意图有所区别；对某种手势理解错了，也会引起意外的反应。

在第二次世界大战中，领导英国进行战争的首相温斯顿·丘吉尔曾做了一个手势，当时引起了轰动。他出席一个场面盛大而又重要的集会，他一露面，群众对他鼓掌欢呼。丘吉尔做了一个表示victory（胜利）的“V”形手势——用食指和中指构成V形。做这个手势时，手心要对着观众。不知丘吉尔是不知道还是一时失误，把手背对着观众了。这位首相所做的手势表示的是别的意思，那不是表示“胜利”的V形。群众当中有人鼓掌喝倒彩，有人发愣，有人忍不住哈哈大笑。

坐姿。除了演说之外，说话时多半是坐着的。关于坐有多种不同方式，也传达出不同的含义。两个人并排坐在一起的时候，双腿交叉的方向也意味深长。如果他们相互友好，那么他们会在无意中将架在上面的腿朝向对方，这样他们的上身就离得更近；如果并不友好，他们的嘴巴里可能进行着热烈的交谈，他们的腿却将内心的不满暴露出来，双腿交叉时，他们会将架在上面的腿转向相反的方向，身体也借以偏离。

在交际场合，我们的坐姿要自然，而且保持端正，切不可斜靠在椅中，或者盘腿，或者把手臂搁在椅背上，这样都会引人轻视，这些都必须时时注意。

站姿。美国夏威夷大学一位心理学家指出，不同的“站姿”往往向人传达来自你内心不同的信息。比如，站立时两手双握置于胸前，表示出信心十足；站立时不能静立，不断改变站立姿态，则表现出你内心的急躁，不安。

站立时切忌东倒西歪，耸肩驼背，左摇右晃，两脚间距过大。站立交谈时，身体不要倚门、靠墙、靠柱，双手可随说话的内容做一些手势，但不能太多太大，以免显得粗鲁。在正式场合站立时，不要将手插入裤袋或交叉在胸前，更不能下意识地做小动作，如摆弄衣角、咬手指甲等，这样做不仅显得拘谨，而且给人以缺乏自信、缺乏经验的感觉。良好的站姿应该有挺、直、高的感觉，真正像松树一样舒展、挺拔、俊秀。

走姿。一个人从蹒跚学步开始，就基本决定了他走路的基本姿势，这不是父母能教的，而是跟这个人性格有着一定的联系。一个人的个性贯穿于他生命的始终，不同的个性产生不同的心态，而不同的心态又会形成一个人独特的走路姿势。反过来，我们通过观察一个人的走路姿势，也就可以窥探到他独特的性格。

走姿是站姿的延续动作，是在站姿的基础上展示人的动态美的极好手段。走路的基本要点是从容、平稳、直线。

应该避免的走路姿势：步子太大或太小，太大不雅观，太小不大方；双手反背于背后，给人以傲慢、呆板的感觉；身体乱晃乱摆，给人轻佻、浮夸、缺少教养的印象。

身体语言在说话过程中具有特殊的表达功能，但它毕竟只是一种手段，而不是说话所追求的最终目标。对于口头语言来说，肢体语言起到很好的补充和辅助作用，在谈话过程中处于从属地位。这也就决定了肢体语言的设计和运用必须由表达的内容、情绪和对象等因素的特点来决定。