第八十八条 爱惜自己的每一根羽毛
有一句俗话令我印象深刻,“金杯银杯不如口碑”。我由此想到了自己,也想到了教师。我们这个行业,也许“金杯银杯”真的不那么重要,“口碑”更重要。如果我们将自己放到更广阔的时空中去“观照”,金或银都会随时光流逝而褪尽当时的华光,只有“口碑”,却屹立不倒,尤其在人们的心中屹立不倒。
教师的职业劳动有很大的特殊性,特殊在我们一直缺少简单易行的评估体系来对教师的劳动做出最终公正公平的评价,分数的绝对值不足以完整评价,靠听几节公开课或随堂课也不能完全定论,看教师发表的论文数量更是荒谬。因此,在我们评价教师时,更倾向于亲身感受教师的工作状态,并在好多好多人亲身感受到了你的精神、气质、态度、水平等等可感而绝难量化的东西之后,形成了好多好多人对你相对一致的评价。这好多好多人里,包括你的上司、你的同事、你的学生、你的学生们的家长,如果这些人都“口口相传”地赞美你、敬重你,那么这意味着你有很好的口碑,比金杯银杯更宝贵的口碑。
而我这个校长,怎么真正在心里给你定下一个位置,说实话并不怎么看你记录了“光辉业绩”的奖状奖杯证书之类的东西,而是要对你作一番“道听途说”的了解。比如,当你来应聘时,我看完教师学历、经历、荣誉之后,就要设法去打听你在原单位的表现,打听就是去了解你的口碑。
如果教师作为劳动力商品,那么这件商品的价格是怎么决定的?我看你值不值在很大程度上是由你的口碑来决定的。
那么口碑是什么?口碑是你这个商品的品牌。假设你现在是一个消费者,你要买空调,你到了电器商厦,在那么多令你眼花缭乱的品牌面前,你买哪一台呢?我想去除价格因素外,你当然会选择你心目中的名牌。为什么选名牌?因为名牌比较靠得住,你相信名牌代表了这个品牌的质量与服务,名牌是一种保证。那名牌是如何形成的?名牌首先质量要好,但更重要的是,名牌是口口相传的结果。商家通过媒体发布品牌形象,顾客使用下来觉得好,自然就相互介绍口口相传了,据说有96%的消费者购物时不去研究产品的具体技术指标,而是听别人介绍。
教师与空调如果都作为一种产品,相比之下,人们一般可能更容易对空调质量做出评估,而对教师劳动的评价却不那么容易了,因此,教师的“品牌”比空调的“品牌”更具有决定意义。
所以,你看是不是教师应该比其他任何行当的员工都要更珍惜自己的“羽毛”呢?而且,如果你打算一生从教,那你就得做好时刻保护你的每一片“羽毛”的思想准备,否则,你可能会因为一个小小的瑕疵而贬值。既然对教师而言,口碑是那么重要,那么怎样才能在别人口中和心中树起一道“丰碑”呢?我想,办法有很多,道理却只有两条,一是要有丰富的知识,二是要做受人欢迎的人。(https://www.xing528.com)
首先是知识丰富。我们都是教书的,而心中居然没有书,这是不可想象的,人们总是天然地本能地敬重那些博学之士。假设有三种人都受人羡慕和敬爱,一是博学的人,二是当官的人,三是有钱人,你看人们更敬重谁?更持久地敬重谁?更真实地从心底里敬重谁?苏格拉底说:“在所有的事上,凡是受到尊敬和赞美的人,都是那些知识最广博的人,而那些受人谴责和轻视的人都是那些最无知的人。如果你真想在城邦获得盛名并受到人的赞扬,就当努力对你要做的事求得最广泛的知识。”
其次要做一个受人欢迎的人。对教师而言,只要去做一个受人欢迎的人,就会有好的口碑。我们有时可以容忍一个平庸的人,却不能容忍让人不舒服的人。什么样的人是受人欢迎的呢?我想,这种人应该具备四个特点:一是热情,二是真诚,三是善良,四是宽容。
第一是热情。人们喜欢热情的人,因为他们为烦躁的贫乏的工作和生活注入活力,他们制造欢乐、化解矛盾,他们使冰冷的办公室充满生趣,他们身上总是有一种积极的力量,使人们愿意凝聚在他周围。
第二是真诚。与真诚的人交往可以不设防,因而格外轻松。人心隔着肚皮,有时却咫尺天涯,而真诚却开出连接两颗心、两种思想观点、两种个性之间最短的路径。
第三是善良。我理解的善良表现在人际交往中就是“己所不欲,勿施于人”,善良的人特别能为别人着想,尽力为别人去做些什么,表面上看似乎吃亏了,可实际上他获得的回报将更多;善良的人善意地揣摩别人,因此,善良的人自己活得轻松;善良的人善待别人,因此,总是受人尊重和欢迎。
第四是宽容。如果说善良是“已所不欲,勿施于人”,那么,宽容就是“已所欲亦勿施于人”,这是一个无限多样、丰富多彩的世界,我们可以欣赏统一一律,但更要学会欣赏差异,我们能欣赏与自己秉性不同的人与事,我们可以不赞同,但我们可以欣赏,那么我们就学会了宽容。人们愿意和宽容的人在一起,是因为宽容的人不挑剔,人们不喜欢被挑剔。如果学会了宽容,那么也就学会了尊重。
一个热情的人、真诚的人、善良的人、宽容的人,一定是受人欢迎的人,受学生欢迎,受同事欢迎,自然也就受领导欢迎。你到处受欢迎,就会有一身漂亮的羽毛,就有了好口碑,也就成了名牌,你在劳动力市场上就有了竞争力。
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