学会请示上级，提高效率

60　学会请示你的上级

请示上级只是简单地汇报成绩、单纯地提出问题吗？当然不是。请示上级是与领导沟通的好机会，也是体现自身价值的一个机遇。提什么问题，怎么提问题，在请示中各有技巧。

一般来说，上司比较看重的东西有两样：一是他的上司是否信任他；二是他的下属是否尊重他。判断下属是否尊重他的一个重要表现，就是下属是否经常向他请示、汇报工作。心胸宽广的上司对于其下属懒于或因忽视而很少向其请示、汇报工作也许不太计较，会认为工作是他们工作太忙，没有时间汇报，或认为也许本身就是他们职责内的事，没必要汇报；又或者认为自己这段时间心情不好，所以他们害怕来汇报，等等。但对于心胸狭窄的上司来说，如果出现这种情况，他就会作出各种猜测：是不是下属看不起我呢？是不是下属联合起来架空我？一旦他认定了其中任一猜测，他就会利用手中的权力来捍卫自己的尊严，从而作出令下属不利的举动。

当遇到这样的上司时，下属应该适应上司的愿望，凡事多请示、多汇报。对于资深且能力很强的下属来说，就要排除心理上的障碍，即不管你怎样资深，怎样能力强，只要你是下属，就需要在上司的支持和允许下工作，如果没有这种支持和允许，你就很难顺利地开展工作，更不要说创出业绩了。

【藏经阁】

人从巧计夸伶俐，天自从容定主张;谄曲贪嗔堕地狱，公平正直即天堂。

——憨山大师

下属应该怎样对上级请示、汇报是非常有技巧的。一次好的请示、汇报，能让上司肯定你的成绩，对你另眼相看；相反，失败的请示则会让上司否定你的工作成果，甚至于你的能力。因此，请示时应注意以下几点：(www.xing528.com)

首先，在请示之前，要注意遵守相关的礼节。要遵守时间，不可失约。应当树立极强的时间观念，不要过早地抵达经理办公地点，否则会使上司准备未毕而难堪，也不要迟到而让上司等候过久。敲门时应轻声，得到上司的允许之后才能进入。即使上司的门开着，也要用适当的方式告诉上司有人来了，以便上司及时调整自己的体态、心理，例如可以轻轻叩两下门。汇报的时候要注意自己的仪表、姿态，站有站相，坐有坐相，彬彬有礼。请示结束之后，上司如果谈兴犹在，不能有不耐烦的体态语、言语等出现，应该等到上司表示结束的时候才可以告辞。告辞时要注意整理好自己的材料、衣着与茶具、座椅，当上司送别时要主动说“谢谢”或者“请留步”。

其次，请示工作的形式多半由具体领导的特点而定。上级领导通常分为两种类型，一种是读者型，一种是听众型。读者型领导喜欢看书面材料，而听众型领导则喜欢听口头请示，因此要了解上级领导的特点，以便投其所好。这样做并不是为了讨好上司，而是以最有效的方式向上级领导请示问题。

再次，要紧扣中心、有条不紊地阐明问题实质。下属应在请示前对上司有可能提出的问题做好准备。无论什么样的领导，都不喜欢漫无边际、杂乱无章地请示，所以下属应尽量紧紧扣住所要阐明的中心问题，以简单明了、有条有理的语言让上司了解到问题的实质。下属说完之后，上司对什么地方不清楚，或者感兴趣，自然会发问，其他细节如有必要则可在回答问题时说明。

请示的时候切忌罗列太多数字和使用含糊词语。如果需要用数据资料说明问题，要注意选择最重要、最能说明问题的数字。通常情况下，数字的对比说明事物之间的关系，数字的排列说明事物发展的趋势。领导者需要了解的是这类关系和趋势，而不是数据本身。汇报时只要拿出分析的结果或结论就行了。如果上司发问，再根据情况将具体数据及分析过程提出来。不过，在列举数据的时候一定要明确，表现得信心十足，而不能犹犹豫豫、含含糊糊，尽量避免使用“大概”、“估计”、“可能”之类的词，这将给上司留下不良的印象。

最后，要根据自身情况，选择合适的请示方法。一般来说，能力比较强的人宜用口头请示，因为这有利于发挥自己的长处；而能力比较弱的人宜于书面请示，因为书面的东西有较多的时间去修饰、雕琢，有利于掩盖自己的短处。

星云大师提出：“身为下属，须与主管同一步调，不可以走调，如同唱歌要有和谐的配乐一样，这样才会完美动人。”也就是说，身为下属，要学会与上级同步，跟着上级的步调前进。学会请示上级，是了解上级方向的一个重要方法，同时也是善于处理和上级之间关系的重要表现。当你把握了这个技术，无疑会给自己在上级面前的形象加分，给自己赢得更好的机会。