注意到和避免6个常见思维误区

眼睛只看到头脑准备理解的东西。

——亨利—路易斯•柏格森

阅读下面的内容：

PARIS
IN THE
THE SPRING

你也许像许多人一样，将这一段读成了“Paris in the Spring”。①但是请看仔细——单词“the”出现了两次。由于没想到会连续出现两个the，所以我们只看到了一个。另一个例子是，当向人们快速出示一张“黑心”3的扑克牌时，很多人确信它是一张正常的红心3或者黑桃3的牌。为什么呢？我们没有预期会看到“黑心”牌，因此我们将其解释为与我们的预期一致。②这些简单的例子说明，当现实与预期不符时，我们会错误地感觉我们的世界。

①S. Sutherland的Irrationality：Why We Don’t Think Straight（New runswick，NJ：Rutgers University Press，1992）第135页。

②J. Bruner和L. Postman的“On the Perception of Incongruity：A Paradigm”，Journal of Personality 18（1949）：206。在某些情况下，当我们的感觉不符合预期时，我们会感到困惑，因此会采取一种妥协的态度。例如，红色黑桃六有时被看作紫色黑桃六或红心六。

预期可以真切地使我们看到根本没有发生的事情。例如，当研究人员告诉大家某个房间的灯会随机地闪烁时，很多人都说灯闪了，尽管它从来没有闪。③还有研究人员演示了人们可以体验到电击感或者闻到某种气味，尽管它们实际上并不存在。④这些错误感觉也会出现在实验室之外。当一只熊从欧洲动物园逃出时，全国各地的人打来电话说看到了这只熊。其实，这只熊刚离开动物园几码远时，就不幸被一列火车撞着了。所有的所谓目击报告都是过度活跃的想象力的产物——人们预期能看到这只熊，所以他们就看到了。⑤预期会导致幻觉！

③L. Zusne和W. Jones，Anomalistic Psychology：A Study of Extraordinary Phenomena of Behavior and Experience（Hillsdale，NJ：Erlbaum Associates，1982）。

④T. Schick和 L. Vaughn，How to Think about Weird Things（New York：McGraw-Hill，2002）第 37页。

⑤A. Harter，“Bigfoot，”Skeptic 6，no. 3（1998）：97。

关于满月会导致人们产生奇怪的行为，你是怎么看的呢？你会在月圆之夜预期能看到人们的古怪行为，并很可能密切关注这种行为。大量系统研究表明，并不存在“月亮效应”这样的事情——满月不会导致异常行为。然而，当要求护士注意病人在满月期间的任何异常行为时，相信月亮效应的护士会比不相信的人看到更多不寻常的行为。⑥如果我们预期会看到什么，就会把我们的世界理解为能看到它。

⑥Schick和Vaughn，How to Think about Weird Things第57页；I. Kelly，J. Rotton和R. Culver，“The Moon Was Full and Nothing Happened”，见K.Frazier编辑的书The Hundredth Monkey（Amherst，NY：Prometheus Books，1991）第31页。

预期也会影响我们如何判断别人。下面是对一个名叫吉姆的人的描述。

吉姆聪明、灵巧、勤奋、热情、坚定、务实、谨慎。圈出你认为吉姆最可能具有的其他性格特征（每对圈出一个特征）：(www.xing528.com)

慷慨——吝啬
郁郁寡欢——快乐
易怒——脾气好
幽默——乏味

当人们回答这个问题时，75%~95%的人认为吉姆是慷慨的、快乐的、脾气好的、幽默的。然而，当将吉姆的性格描述中的热情一词改为冷漠时，只有5%~35%的人认为吉姆还具有这些特征。⑦研究人员还发现，如果军官认为下属比较聪明，也会认为他们具备较好的性格和领导能力。如果有人被认为比较有魅力，我们通常认为他们比较快乐，有良好的人格，也能产生较优质的作品。⑧

⑦S. Asch，“Forming Impressions of Personality”，Journal of Abnormal and Social Psychology 41（1946）：258。

⑧H. Kelly，“The Warm Cold Variable in First Impressions of Persons”，Journal of Personality 18（1950）：431；E. Thorndike，“A Constant Error in Psychological Ratings”，Journal of Applied Psychology 4（1920）：25~29；K. Dion，E. Berscheid和E. Walster，“What Is Beautiful Is Good”，Journal of Personality and Social Psychology 24（1972）：285；以及 D. Landy 和 H. Sigall，“Beauty Is Talent：Task Evaluation as a Function of the Performer’s Physical Attractiveness”，Journal of Personality and Social Psychology 29（1974）：299。

为什么呢？如果认为某人在一个方面品质优秀，我们会预期这个人在其他方面也有优秀的品质。我们实际上是将符合既有认知的某个人的性格特征赋予了这个人。这种现象称为光环效应，会影响我们对别人的判断。例如，杰西•柯辛斯基是一位受人尊敬的作家，写过多本畅销书。有一次他写了一本名为《步骤》的小说，获得了国家图书奖小说类奖项。有人重新打印了这本书稿，去掉了标题，并用了个假名字将书稿投给了14家出版社和13家文学代理公司，包括实际出版柯辛斯基书的兰登书屋。没有一家出版社或代理公司认出这本书已经出版过——27家单位都拒绝了它！如果没有柯辛斯基的名字产生的光环效应，这本书就会被认为是一部相当平庸的小说。⑨

⑨C. Ross，“Rejected”，New West 12（February 1979）：39。

是否有某种看似无关的东西（比如制服的颜色）影响了我们的预期，因而影响了我们对他人的感觉和判断？我们往往将黑色与邪恶联系在一起。黑色星期四迎来了大萧条。当芝加哥白袜队在1919年的世界大赛中故意输球时，人们把他们称作“芝加哥黑袜队”。心理学家马克•弗兰克和托马斯•吉洛维奇发现，人们认为黑色制服比非黑色制服看起来更邪恶、卑鄙，更具有侵略性。⑩但是这种负面感觉是否真的会影响我们对穿黑色衣服的人的判断？弗兰克和吉洛维奇分析了1970年到1986年间职业橄榄球和冰球队所获得的罚球码数和分钟数。令人吃惊的是，他们发现NFL和NHL中所有穿黑色球衣的球队被罚的次数都超过其他球队的平均水平。事实上，换上黑球衣真的会招致更多次被罚。匹兹堡企鹅队在1979年到1980年赛季换上了黑色球衣。在前44场比赛中，他们穿着蓝色球衣，球队平均每场比赛被罚球8分钟；在最后35场比赛中，他们穿着黑色球衣，球队平均每场比赛被罚球12分钟！

⑩M. Frank和T. Gilovich，“The Dark Side of Self and Social Perception：Black Uniforms and Aggression in Professional Sports”，Journal of Personality and Social Psychology 54，no. 1（1988）：74。

弗兰克和吉洛维奇还让橄榄球裁判和球迷观看有裁判呼喊“边界线”的不同比赛。在一次比赛中，防守队的两名队员挡住了进攻方的带球队员，把他逼回几码，并狠力将他撞倒在地。弗兰克和吉洛维奇要求参与者用一种9分制级别表来表示他们将如何惩罚这场比赛的防守队。级别表的一端标着“太损，明摆着恶意伤害对方球员”，而另一端标着“正当，没有太大的侵略性”。有些裁判和球迷观看的视频中，球员穿着黑色球衣；而另一些人观看的视频中，球员穿着白色球衣。事实再次表明，穿黑色球衣的球队比穿白色球衣的球队受到的处罚更严厉，前者平均分为7.2，后者平均分只有5.3。⑪

⑪Frank和Gilovich的“The Dark Side of Self and Social Perception”也发现了穿黑色真的会导致攻击性行为的证据。

预期不仅影响感觉和判断，而且影响反应。例如，有人做了一个非常有趣的研究，调查了心理预期对做了腹部手术的患者恢复能力的影响。一组患者被告知了手术的预期情况，比如手术会持续多长时间，他们会体验到什么样的痛苦，以及他们何时将恢复意识，而另一组则对这一切一无所知。被告知了的患者不怎么喊疼，对敷药的要求也较少，恢复得比较快。事实上，他们的平均出院时间比别人提早了三天！⑫另一项研究的研究人员告诉学生他们在喝含咖啡因的咖啡，而其实给他们喝的是无咖啡因咖啡。学生说他们比较精神，也比较紧张，甚至血压也有明显的变化。⑬医生过去常常给病人开一些安慰剂，不过现在用得不多了。⑭我们已经知道，当病人预期药丸有效时，有时病会自己好，虽然药丸并没有实际治疗效果。这一切都是我们的预期带来的。

⑫L. Egbert等的“Reduction of Postoperative Pain by Encouragement and Instruction of Patients”，New England Journal of Medicine 270（1964）：825；Sutherland，Irrationality第180页。

⑬I. Kirsch和L. Weixel，“Double-Blind versus Deceptive Administration of a Placebo”，Behavioral Neuroscience 102（1988）：319。

⑭S. Vyse，Believing in Magic：The Psychology of Superstition（New York：Oxford University Press，1997）第136页。