可见，我们简化了决定，而简化会带来麻烦。但是这并非总是坏事。我们显然做了许多正确的决定，也持有许多正确的信念。如果不是这样，我们也不会活得这么长。事实上，简化策略在许多情况下非常好用。当使用可得性时，不用穷尽搜索所有相关信息，只要从记忆中检索最容易记住的数据。这种办法通常很管用，因为我们经常检索常见的事情，而常见的事情比较可能发生。我们认为患感冒的概率大于得癌症的概率，因为看到更多的人患感冒，这导致了正确的判断。然而，我们也很容易检索不常见的耸人听闻的故事，因此对它们的可能性的判断大于它们真正的可能性。我们高估了来自炭疽热、毒品、犯罪率和大量其他风险的危险，因为媒体强调这些威胁，使它们在我们脑海中最容易浮现。
代表性判断也会很管用，因为物以类聚。然而，如果仅注意相似性，我们会忽略其他应该影响做决定的相关信息，比如基准率和数据的可靠性。所以说，这些简化策略会使我们误入歧途。这种情况不但发生在日常生活的个人决定中，也会在对很多人来说关系重大的职业决定中发生。令人欣慰的是，研究表明，当专家执行与工作相关的任务时，他们的判断中出现的明显偏差没有新手执行抽象任务时那么多。①专家知识在决策任务中似乎可以减少但不能完全消除带偏见的判断。总而言之，我们要意识到使用简化策略做决定时，如果不小心，可能就会有问题。认识到这一事实是纠正很多决策错误的第一步。(www.xing528.com)
①J. Smith和T. Kida，“Heuristics and Biases：Expertise and Task Realism in Auditing”，Psychological Bulletin 109，no. 3（1991）：472。
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