提高文化修养，成为榜样

哲学家培根在《论美》中指出：“形体之美胜于容颜之美，而气质之美是最高境界的美，而人的这种气质跟一个人的修养是分不开的。”修养常常与个人的文化水平有关，有文化气息的人，在谈吐举止之间，自然地流露出一种高雅，一种文质彬彬的感觉。当然，修养也包括了举止、仪态、谈吐等，但文化气息却是其中不可或缺的重要部分。

从一定程度上讲，一个人的修养是其人格魅力的重要表现。修养越高，其人格魅力也就越强。现在社会中，腰缠万贯的人不少，修养很高的人却不多，一个人没有修养，如果他是普通人，影响的至多是个人的利益，如果是一个团队的管理者，他的个人的行为关乎着的一个团队的成败。所有的管理者，不管职位高低，都有一定的下属。管理者对下属不仅要讲管理，还对他们负责。要管理好部下，首先要管理好自己，要时时处处为他们身先士卒，做好表率，这就是“修己以敬”。可以想象，一个管理者自己素质低下，办事不认真，怎么可能让下属素质提高，办事认真。一个原本素质较高的下属，一旦长期处于素质低下的管理者手下，很可能也会变为近墨者黑了。一个人要想提高自己，往往很难，而要堕落，却是很快很容易的。

对于一名管理者来说，让员工得到安乐，不只是要准时为他们发放工资那么简单，还要考虑怎样管理培训他们，让他们能在技术上、精神上、素质上，都有所提高。管理者给下属的报酬与慈善家对穷人施舍是完全不同的，慈善家只要将自己的钱财拿出来捐献给贫穷者就可以了，但管理者则是以培养教育和组织管理部下的方式，通过向社会提供优质产品或服务，来达到满足下属经济上和精神上需要的目的。

从这一点来看，管理是一项具有挑战性的工作，作为企业的管理者，必须具备高超的能力和渊博的知识。人们通常认为，管理者一定是成功者，他们象征着财富、权利、尊贵。仔细想一想：成功者就一定能得到别人的尊重吗？事实并非想象中的那样简单，管理者是企业中的权力象征，这并不代表管理者可以得到全体员工的服从，如果权力运用不当，有可能落下个众叛亲离的结果。管理者可以跻身上流社会，他们是时代的宠儿，但是如果没有达到一定的个人修养，仍然无法得到别人的尊重。

管理者在工作的过程中，如果过分依赖手中的权杖，是不能够在团队中获得支持的。管理者应该具有亲和力，具有人格魅力。人格魅力是得到别人尊重和支持的最有效的方法，比拥有权力和财富都要有效果。管理者该怎样培养个人魅力呢？

第一，热爱下属。这一点应该不言自明。领导的工作很大一部分就是管理下属，如果他根本不喜欢自己的下属，那他无论如何也不会成为一名成功的领导。优秀的领导总是对下属关怀备至，他们对下属所做的事情表现出浓厚的兴趣，让下属充满信心，并努力使他们对领导充满好感。他们易于让员工接近，而不是把自己封闭在办公室的大门里。

第二，乐观向上。乐观的领导总是乐于听取他人的意见，因为他期待着好消息的到来，悲观的领导却总喜欢找各种借口或摆出一副对一切都胸有成竹的架势，因为他害怕听到不好的消息；乐观的领导认为下属都是自己的好帮手，悲观的领导则认为他们懒惰、讨厌、无用；乐观的领导每天清晨起床，便充满激情、信心十足，悲观的领导则躺在床上，精神不振；乐观的领导乐于接受下属提出的建议，悲观的领导总是认为新的建议必将带来新的麻烦。(www.xing528.com)

第三，鼓舞人心。仅仅是愿意抛头露面，站在众人面前指手画脚，这并不能表明领导具有多少勇气。领导应当不断尝试新的方法，因为事情要比过去做得更好。如果领导让某人去试做某一件事而未获成功，也不要对做事的人失去信任，更不要乱加指责。因为你要明白：如果不给下属失败的机会，让下属重新振奋精神，又怎会获得最后的成功呢？

第四，公正无私。当你总结成绩、安排工作、增薪晋级、雇用员工、解雇员工的时候，你的任何决定都将影响整个部门。因此，讲求公正是极为重要的。如果一位下属毫无业绩，你却给他加薪，这只能让其他下属感到不满。当一位下属无辜受冤时，集体的士气也会受到影响。当下属犯了错误的时候，应该让他知错认错，然后置之一边，不应耿耿于怀。犯错误是学习的良好机会，切不可把它视为伤害下属自尊心与自豪感的靶子。

第五，诚实可信。诚实，意味着向上级领导报告他们可能并不想听到的事情；诚实，意味着告诉下属他们何对何错；诚实，意味着领导自己犯错时敢于承认错误。既要向下级讲出实话，又不要伤害他人的感情，这并非易事。保持诚实有利于公司的共同利益，它应该作为人们行为的主要准则。

第六，坚决果断。领导要时常做出各种决定，而做出这些决定都是需要勇气的。当信息完全准确时，领导易于做出正确的决定。当信息难以获得时，你简直就无法作出决定，而这正是考验你的时候。事到临头，你必须作出一个决定，犹豫不决、优柔寡断，这些都是领导的大忌，没有人会尊敬或愿意跟随一位胆小怕事的领导。

第七，统领全局。聪明的领导从不会说：“这不关我的事。”如果你突遭不测进而需要下属投身为你解忧，那你必须先让他们知道，在他们需要你的时候，你总是乐意帮助他们。如果下属除了完成他们所认为的份内事情，对其他任何事情都拒绝去做，那可以断定，你的部门将陷入困境之中了。