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避免冲突,胜出北大口才课

时间:2023-12-04 理论教育 版权反馈
【摘要】:但碰到尴尬或不愉快的事情时,实话实说或找借口搪塞,会更容易使人反感或激怒对方,从而引发正面冲突。李肇星巧妙地利用迂回之术化解了两国之间的尴尬及隐患,可谓独具匠心。触龙表示他身为父亲比母亲更疼爱儿子,但赵太后对此表示母亲才更疼爱儿子。与人交流的时候,难免有看法上的不同,尤其当对方的言行举止不对或过于偏激的时候,直接指出其不当之处,可能会激怒对方,从而引起正面冲突。

避免冲突,胜出北大口才课

有一次我讲课之前,有一家企业邀我到他们那里吃饭,服务员手指头放在碗里了,我说小姐,你的手指头进饭碗了,她说没事儿,教授,我不怕烫。

——翟鸿燊(北京大学客座教授,企业管理专家,国学研究传播者)

著名战略家克罗莫斯曾在《战略术》一书中说:“无论是在政治、经济还是国际关系中,迂回战术都明显的比直接攻击高出一筹。因为直接攻击只会激怒敌方,而引起更加强大的反抗。迂回则不同,它是以间接地,不知不觉地使形势转变到有利于自己的一方。即使在商业竞争中,讨价还价也比直接求购强得多。”

敢说敢当,人之敬佩。但碰到尴尬或不愉快的事情时,实话实说或找借口搪塞,会更容易使人反感或激怒对方,从而引发正面冲突。有时候迂回的说话方式更需要勇气和技巧,巧妙地化解冲突远离隐患,急中生智地表达是言语交流获得胜利的关键

为了表示中方代表的友好,李肇星在一次访问智利时,专成从国内带来了仿青铜工艺品马踏飞燕。

然而,当智利副外长麻利地解开扣在包装盒上的彩带,轻轻地打开古色古香的硬纸包装盒时,尴尬的一幕出现了:只见包装盒内,骏马不是踏着飞燕,而是躺在飞燕的旁边!这大概是运输途中不小心损毁的,马脚与燕身结合处断裂了。这种情况下,很可能会造成不必要的矛盾,甚至演变成两个国家的不和谐。

然而李肇星很快反应过来,不慌不忙地从盒子里把骏马和飞燕拿出来,亲切地对智利副外长说:“这是2000多年前的文物,十分珍贵。”说完便把骏马与飞燕对接好,转而继续说道:“你看,这骏马奔腾的姿势,这娇燕飞翔的动作,是多么的生动、逼真,2000多年前人类就有这么高超的艺术水平、这么先进的铸造技术,就连今人也会自叹不如。”看到周围的人纷纷点头,李肇星继续说道:“当然,古人也有考虑不周的地方,骏马与燕子结合的地方,做得不够结实,不过也不能责怪他们,他们哪里会想到,我们会万里迢迢把它带到大洋彼岸,送给我们最好的智利朋友呢?”

李肇星一经说完,周围响起了热烈的掌声,智利副外长脸上也露出了笑容。

李肇星巧妙地利用迂回之术化解了两国之间的尴尬及隐患,可谓独具匠心。

迂回之术在人与人之间的交流中被视为一种策略性的智慧。一位哲学家曾经说过:“只有懂得绕弯子的人,才有可能是达到光辉顶点的人。”懂得迂回之术,就犹如在“良药”之外包上一层糖衣,旁敲侧击,让别人不知不觉中承认你的说法,认同你的观点,这正是人际交往的最高境界之一。

赵惠文王崩逝,由年幼的孝成王继位。秦国趁机大举攻赵。赵太后转而向齐国求援。齐国提出了严厉的条件“一定要以长安君为人质,否则就不出兵。”

母爱使赵太后变成了铁心石肠。无论重臣们如何竭力劝谏都不答应:“如果再有人要我把长安君送去当人质,我就将口水吐到他的脸上。”

为了说服太后,左师触龙不得不采用迂回诱导的方式说服赵太后。(www.xing528.com)

左师触龙慢慢走了进去,首先抱歉地说:“我的脚有点毛病,行走困难,所以许久未向您请安,但又担心太后的健康状况,所以前来觐见……”

……

经过一番再平常不过的家常絮叨,赵太后的表情才稍稍缓和了下来。

触龙又说:“我有个小儿子,名叫舒祺,非常不成材,真叫我感到困扰,我的年纪也大了,希望在我有生之年向太后请求,给他个王宫卫士的差事,这是我一生的愿望啊!”

触龙表示他身为父亲比母亲更疼爱儿子,但赵太后对此表示母亲才更疼爱儿子。

触龙以小儿子做借口终于引出了赵太后的小儿子长安君的话题,但却说太后疼的只有长安君的姐姐,在不顾及太后的反对的情况下,继续说道:“如果疼爱孩子,就一定会为他考虑将来的事。当长安君的姐姐出嫁时,您因不忍离别而哭泣,每当有祭拜时,您一定祈求她‘不要失宠而回赵国’,而且希望她的子孙都能显贵,继承王位。”

赵太后承认了触龙的话,触龙却以“至今为止有哪位封侯的地位能持续三代而不坠的?”又以“所谓祸害近可及身,远可殃及子孙。因他们没有功绩而居高位,没有功劳而得到众多的俸禄,其最终结果就是误了自己。现在您赐给长安君崇高的地位、丰沃的封地,却不给他建立功绩的机会,万一您将来出了什么意外,长安君的地位能保得住吗?所以我认为您并没有考虑到长安君的将来。”

赵太后一言不发,细细思考触龙的话,最终被其说服,下令一切按照他的意思去办。

与人交流的时候,难免有看法上的不同,尤其当对方的言行举止不对或过于偏激的时候,直接指出其不当之处,可能会激怒对方,从而引起正面冲突。

反对的意见若直着说,往往会伤害到对方的尊严或利益,同时诸多的因素,对于我们自身也许充满不利。在这个时候急躁绝不可取,最好的方法是采用迂回战术。

需要注意的是在说话时当避开对方的忌讳点绕道而行,不过早的暴露自己的意图,一步步迂回接近目标点。这样的交际策略才有效果。

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