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放下架子,北大口才课有效提升沟通技巧

时间:2023-12-04 理论教育 版权反馈
【摘要】:凡事不要自觉高人三等,放低姿态,放下架子再说话,只有这样才能赢得别人的心。就因为土光敏夫放下架子和自己的职工们一直保持友好亲和的关系,不仅帮他获得了宝贵的第一手资料,而且弄清了企业亏损的种种原因,同时还收到了许多有价值的建议,更重要的是赢得了员工的好感和信任。

放下架子,北大口才课有效提升沟通技巧

明代李梦阳说:“自高无卑,无卑则危;自大无众,无众则孤。”因此,做人做事还是要放下架子才好。

——翟鸿燊(北京大学客座教授,企业管理专家,国学研究传播者)

对于动不动就爱耍大牌的一些明星们来说,亲民是著名的节目主持人李咏给观众的最强烈的感觉。李咏相貌一般,却有着卓人的主持天赋,而说话也从不咄咄逼人,每每和观众交流的时候,无论对方何种身份,都能放下架子,因此人们常说:“李咏是个男女老少上至104岁下到4岁通杀的偶像级人物。”

平时有些人,稍微有点能力,便摆出一副“臭架子”,哪怕只是个芝麻绿豆的“小官”,手下不见得有几个“兵”,也爱拿腔拿调,不把他人放在眼中,却独独自命不凡,甚至认为这样才有派头,才能震慑他人。事实上,端着架子说话的人已然成为一个贬义形容,端架子者等于目空一切、恃才傲物,认为自己凡事比别人强,言语之中具是抬高自己,轻蔑他人的话,甚至从双眼中流露出不屑与旁人为伍的神色,等等,但无可厚非,这种感觉非常令人厌恶。

一个会说话的人,懂得如何利用言语间的交流温和彼此的关系,拉近彼此的距离。而不是制造声势,拉开彼此的距离感,让对方惧意自己而服从,这种形式上的交流只会闭塞了信息的互动。端着架子,没有亲和力的谈话,只会使别人因为恐惧、拘谨而谨言慎行,不敢轻易表露心意,甚至不敢说实话,如此,也就失去了谈话的意义,甚至因为无法敞开彼此的心扉,造成下一次交流的阴影。

如何让自己的话中带着更大的魅力以及说服力,不在于“官架子”端的大不大,而在于是否有亲和力,是否得到了大家由衷的认可。凡事不要自觉高人三等,放低姿态,放下架子再说话,只有这样才能赢得别人的心。

1964年,68岁高龄的土光敏夫就任东芝董事长,他经常独自一人巡视东芝散设在日本各地的三十多家企业工厂。身为一家公司的董事长,他这种举动实为令人震惊,更令人惊奇的是他常常提着一瓶一升的日本清酒去慰劳员工,跟他们共饮,像兄弟一般拉拉家常,谈天说地。这让员工们有点不知所措又有点受宠若惊。后来,工人们称赞他为“捏着酒瓶子的大老板”。

土光敏夫平易近人的低姿态使他和职工建立了深厚的感情。即使是星期天,他也会到工厂转转,与保卫人员和值班人员亲切交谈。他曾经说过:“我非常喜欢和我的职工交往,无论哪种人,我都喜欢和他交谈,因为从中我可能听到许多创造性的语言,获得巨大收益。”(www.xing528.com)

就因为土光敏夫放下架子和自己的职工们一直保持友好亲和的关系,不仅帮他获得了宝贵的第一手资料,而且弄清了企业亏损的种种原因,同时还收到了许多有价值的建议,更重要的是赢得了员工的好感和信任。

观众对著名主持人李响的最佳印象是谦和,这点不仅表现在他与众多职场达人、求职者的直接语言交流上,更表现在肢体语言对求职者所表现的尊重上。每当有求职者立场时,无论对方求职是否成功,李响总会真诚的给求职者深深的鞠上一躬。而这一细节不仅让观众感觉到李响身上所散发出来的那份亲和力,更让求职者感到舒心,无论成败,他们都能从李响这里得到最大的安慰和鼓励。

谁都有架子,但为何一定要端起来?与人交流的目的是为了更了解彼此,唯有心灵上的接纳,别人才会真心以对,付出所有。

第二次世界大战胜利前夕的一次进攻战期间,莱茵河畔上,美国将军艾森豪威尔正在散步。这时,一个士兵迎面朝他走来,士兵的脸上满是沮丧的神情。当士兵抬头看到将军时,一时慌了手脚,不知该如何是好。艾森豪威尔亲切地笑道:“孩子,你感觉怎么样?”那士兵想也没想就说:“将军,我特别紧张。”艾森豪威尔“噢”一声继续说道:“那我们可是一对了,我也如此。”士兵听这位大将军并没有言传的冷酷,反而言谈间满是亲切,于是精神放松下来,很自然地跟将军一边聊天一边散步。

放下架子,跟大家和睦相处,岂不是轻松自在。放低姿态其实没有那么难,只是以一颗平常心对待周围的人,无论彼此的身份和地位有多大的悬殊,轻松的对聊才会愉快。当别人了解你是如此的友善、亲切,自然有心与你多亲近。倘若始终让人以警惕性的心态应对自己,不仅不会让交谈更加顺利,而只会使得你们之间的关系变得更加糟糕,当然也不会赢得他人的尊重和爱戴。

获取他人尊重和敬意的方法是体恤他人、深入人心,而这一切都需要放下架子,放低姿态,用平等的身份与之交流才能换来的。况且人格无贵贱,只有人品有高低。一般有好人品之人给人的感觉是可亲近的,可亲近之人必然有着好人缘。

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