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把责任留给自己,把业绩留给企业

时间:2023-12-05 理论教育 版权反馈
【摘要】:正是这种认识上的差异导致了把困难留给老板还是把结果留给老板这两种行为上的差异。曹娟在一家服装公司做销售工作,业绩一直不错。不久,曹娟升为副经理,成为这家公司的骨干。业绩是企业的生命,也是员工的生命。

把责任留给自己,把业绩留给企业

工作中,老板最关心的还是结果。因此,作为一名优秀的员工,应当认清自己的工作责任,做公司发展需要的事,把责任留给自己,把结果留给老板。

员工在工作中会面临很多要求,但最基本的要求就是提供需要的结果。老板安排你做一个工作,实际上是想要你提供这个工作的结果。但是很多人却陷入了一个心理误区:因为公司与员工之间,不是采取公司之间那种讨价还价的交换,我们就认为公司与自己之间不是商业交换,而是“一家人”。只要做事,尽力就算是有业绩了,至于是不是达到了公司想要的结果,那就不是自己所关心的了。

约翰逊是一家著名的管理咨询公司的业务经理。他有一个习惯,就是每次在接受客户的委托之前,总要先花点时间去拜访该客户组织的高级主管。在问了一些有关业务委托方面的问题之后,约翰逊总要向这些高级主管提些诸如“你们公司现在聘用的员工数量是根据什么做出的”之类的问题。据约翰逊统计,大部分主管的回答是“我负责的是财务”,或“我主管的是销售”。还有一些人回答是“我掌管的员工是100名”。只有很少的一部分人才会说:“我的责任是向管理者提供决策所需要的正确信息。”或者是“比去年的任务量提升30%是我的责任。”

这两种不同的回答反映了人们对待工作价值认识上的差异。正是这种认识上的差异导致了把困难留给老板还是把结果留给老板这两种行为上的差异。那些清楚自己工作使命,把结果留给老板的人比较看重贡献,他们会将自己的注意力投向公司及个人的整体业绩,而不是自己的报酬和升迁。他们的视野广阔,在工作中,他们会认真考虑自己现有的技能水平、专业,乃至自己领导的部门与整个组织或组织目标应该是什么关系,他们还会进一步,从客户或消费者的角度出发考虑问题。这是因为,不管生产什么产品、提供什么服务,其目的都是为了帮助消费者或顾客解决问题。

那些把结果留给老板的员工会经常自我反省“我究竟做到了什么”,这有利于他们提高工作责任感,充分发掘自己具备但还没有被充分利用的潜力。相反,那些把困难留给老板的员工不懂得反省“我究竟做到了什么”,他们不清楚自己的工作使命,只知道将任务完成就可以交差了。这种心态导致他们不但不能充分发挥自己的能力,而且还很有可能把目标搞错,以至于南辕北辙。

曹娟在一家服装公司做销售工作,业绩一直不错。后来,公司为了开拓第三市场,决定减少服装的生产量,裁减员工,以达到压缩成本的目的,资金被转向了第三产业——房地产业

现在,所有员工都面临着被裁减的危险,人人自危。销售部要裁去一半人员,这不能不让所有销售人员心里打起鼓来。大家平常工作都差不了太多,谁走谁不走呢?(www.xing528.com)

面对这种情况,曹娟却镇定自若,似乎并没有太在意。最后的结果是,销售部人员走了一半,副主管也被辞退了,而由曹娟担任此职。

原来,曹娟在平常的工作中,就十分注意整理所有客户的资料,又利用业余时间学习编程工作,为公司建立了一个庞大的数据库。这个数据库的建立为销售渠道的正规化提供了科学的依据,大大地提高了工作效率。早在一个月前,曹娟就向主管递交了这个数据库,并得到了认可,正在等待讨论通过与实施。

升职后的曹娟除了将销售方式正规化外,还积极联系境外的销售客户。当第一笔与意大利出口贸易签单时,总经理发现曹娟竟能用流利的意大利语与客户交谈,不禁对她另眼相看。不久,曹娟升为副经理,成为这家公司的骨干。

业绩是企业的生命,也是员工的生命。每一个企业都把业绩看作衡量员工责任的重要标准之一。能为公司带来业绩的员工是企业最宝贵的财富,再有耐心的老板,也不可能容忍一个长期没有业绩的员工。

工作中有很多人只看到一份工作的权限和职责要求,而看不到这个岗位背后所承载的意义和作用,即工作使命。对工作使命认识不清导致了这样的结果:很多员工虽然任务执行得很“出色”,但仍然是将一大堆的问题留给了公司和老板,这也就是“做什么”与“做到什么”之间的区别。

我们要懂得,任何获得都来源于你的奉献,提供价值是获得认可和回报的唯一原因。想要更多的回报,就要踏踏实实地为公司创造更多的价值。把自己的工作做得比别人更完美、更迅速、更正确、更专注,调动自己全部的才智全力以赴,在获得相应回报的同时,也为日后的成功埋下了伏笔。积累到了一定阶段,酵质就会开始膨胀,说不定某一天你就会做出连自己都不敢相信的惊人成就。

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