凌晨结案-人民调解方法与技巧

第三节　凌晨结案

一说起凌晨结案，人们不禁会想起包公夜审郭槐。人们会不理解，特别是居住在大城市的人肯定会质疑，难道白天不能结案吗？是的，白天也可以结案。不过鉴于纠纷的特殊情况，例如分家析产，各方争吵会互不相让，只能继续晚上挑灯夜战。直至深夜或次日凌晨，各房争得筋疲力尽时，才会认识到再争论也无济于事了，只能谦让接受长辈们的公平调停，予以签约。所以，调停之人都有夜战的心理准备。(www.xing528.com)

人民调解在调解复杂的重大民事赔偿案中，诸如死亡事故的民事赔偿，如不及时调解，可能会趋向恶化，但死者家属开始时都是狮子大开口的，鉴于对死者的不幸死亡的同情，赔偿方往往只能借口赔偿能力有限而僵持着。其实，受赔方可能也知道法律的赔偿的规定，但调解人员也不能直截了当地告诉他们法律规定只能赔偿多少。如果你的表示与死亡者家属的巨额要求差额太大的话，不但会激怒死亡者家属向你发难，而且，就死亡家属的精神赔偿费也会纠缠不清楚的。所以，只能待受赔方真心询问时予以解释，或者选择适当时机举例有关死亡赔偿案件予以说明。随着不断地对双方当事人的说服和时间的拖延，双方的距离才会逐渐接近。同时，要考虑到双方邀请参与调解的人员的思想变化，特别是一些有社会经验又与当事人亲属，或有经济利益之人的思想变化。这些人一般都对死亡赔偿有耳闻或亲身经历过其他死亡赔偿案件的调解，他们对赔偿金额心中有数、相差无几，但不愿提早开口得罪自己这一方，只有待深夜或次日凌晨。他们认为对方无指望了，才会与我们说实话，提出使对方勉强能接受的方案。其时，如果赔偿方确实赔偿能力不够的话，赔偿方邀请参与的调解人可能也会慷慨解囊帮忙代垫给予结案。所以，人民调解是疲劳战术，时候不到，该谦让的不谦让，该帮忙代垫的不予代垫。