建立以患者为中心的医疗服务，与患者建立紧密联系的重要性

与患者相联系

长期以来，人们一直在呼吁建立以患者为中心的医疗服务，使公民能够为自己的健康负责。目前，这一呼吁已广泛应用于糖尿病和肥胖症等慢性疾病的管理上，而各种医疗系统也日益发挥着支持作用。个人才是自身福利的最佳裁判，从这个意义上来说，任何疾病诊疗或预防计划的成功与否都将取决于患者的参与水平以及健康行动的分享与深入合作。时至今日，患者通过搜索本地和全球信息来源缔造了“专家与患者紧密相连”的理念。

图6.9　2010年或近年来查询健康信息的宽带及窄带用户的百分比

1. 2009年的图表。参见OECD（2011a）以了解更多有关数据和备注的信息。

来源：OECD（2011a），“互联网经济的未来：统计概要”，2011年6月更新。

统计链接：http：//dx.doi.org/10.1787/888932694519

查找相关健康信息成为互联网的一项常用功能。2010年，加拿大、丹麦、芬兰和卢森堡有超过50%的成年人在网上查找健康资料，而德国、挪威和荷兰也有超过45%的成年人这样做（OECD，2011a）。

今天，越来越多的互联网用户也通过在线搜索找出可能与自己关注类似健康问题的其他用户。疾病关注团体、社交网络站点和自助式信息共享网站推动了这一趋势，互联网也促进了有关健康选择的意识和信息的传送。(www.xing528.com)

2010年，平均有49%的互联网用户报告参加过社交网络活动（图6.10），而研究中心则报告有62%的美国互联网成年用户使用过Myspace或Facebook等社交网络站点。在该用户群中，有23%的社交网络站点用户因循或更新过他们朋友在这类站点上的个人健康经历。有11%的成年人受到过这一因素的影响。还有17%的人使用过社交网络回忆或纪念遭受过某种疾病的其他人；另外有15%的调查对象在这类站点上获得过健康信息；还有14%的人为某种与健康有关的问题或原因而募捐。

图6.10　2010年参加过社交网络活动的互联网用户

注：参见OECD（2011a），以了解更多有关数据和备注的信息。

来源：OECD（2011a），“互联网经济的未来：统计概要”，2011年6月更新。

统计链接：http：//dx.doi.org/10.1787/888932694538

社交网络从个人、组织和社区层面上同时对创新型医疗活动产生了触动和影响。通过这些社区，共享健康数据的意愿也同样提供了全新的公共医疗研究途径，以掌握包括患者体验在内的疾病发展、病患模式和对治疗的反应（Fox，2011）。