创新型产品和商业模式：关键因素和重要角色

创新型产品和商业模式

通常，新技术是通过被应用到产品和服务中从而走向市场的。与之相反，专利则不一定被商业化。因此，商标可作为一项更好的衡量非技术创新扩散情况的指标（Millot，2009）。在安全和隐私领域，非技术创新更为频繁，因此专利所发挥的作用较小。创新型产品和服务的出现同样与新型商业模式有关，后者是创新性解决方案被采用的关键因素。在下文中，将分别对加强安全和隐私的产品和商业模式展开分析。

加强安全和隐私的新产品

商标是将特定组织旗下产品或服务与其他组织相区分的标识（可以是词、标志、短语等）。因此，商标在新产品的商业化过程中扮演了重要的角色，新商标是推出新产品和服务的标志。商标作为产品投放市场的参考依据，也是市场创新的重要表征（Millot，2009），例如“随身听（Walkman）”由索尼公司于1979年首次推出。此外，商标同样可视为针对寻求新客户和新市场定位而作出的营销策略变化。多项研究表明，在知识密集型服务（Mendoca，Pereira and Godinho，2004；Schmoch，2003）和高技术产业（Malmberg，2005；Mendoca，Pereira and Godinho，2004）等多个产业中，商标存量和各创新变量（专利、研发、与新产品相关的变化份额、新产品推出数量等）之间存在显著正相关关系。

商标是代替专利统计数据来衡量安全和隐私领域创新非常好的选择7。美国专利和商标局（United States Patent and Trademark Office，USPTO）（图7.5）以及欧洲内部市场协调办公室（European Office of Harmonization for the Internal Market，OHIM）（图7.6）的每千项ICT商标申请中，有关安全和隐私相关商标申请的数量约为相关专利申请的6倍（参见上一节）。2010年，每千个美国专利和商标局及欧洲内部市场协调办公室登记的ICT商标中，就分别有约50（USPTO）和60（OHIM）个商标与安全有关。具体而言，人们注意到美国专利和商标局所观察到的趋势证实了相关专利在专利申请总量中占比上升的趋势（见图7.4），即从1999年开始至2003～2004年间所发生的急剧增长。欧洲内部市场协调办公室的数据在一定程度上也同样确认了这些趋势。⁸

图7.5　1990年至2010年美国专利和商标局信息安全和隐私相关商标申请的有关数据

注：9、38、42、45类安全相关申请的关键字为“恢复”、“病毒”和“间谍软件”（“安全”和“计算机”）。9、38、42、45类隐私相关申请的关键字为“匿名”、“身份”和“隐私”。

来源：美国专利和商标局（USPTO）数据。

统计链接：http：//dx.doi.org/10.1787/888932694652

图7.6　1996年至2010年欧洲内部市场协调办公室的信息安全

和隐私相关商标申请的有关数据(www.xing528.com)

注：9、38、42、45类安全相关申请的关键字为“恢复”、“病毒”和“间谍软件”（“安全”和“计算机”）。9、38、42、45类隐私相关申请的关键字为“匿名”、“身份”和“隐私”，

来源：欧洲内部市场协调办公室（OHIM）数据。

统计链接：http：//dx.doi.org/10.1787/888932694671

新兴商业模式

新兴商业模式在推动创新型产品和服务的广泛应用中起到关键性作用。在网络安全领域，FIXMO（加拿大）、6Scan（以色列）和OneID（美国）等越来越多的初创企业可提供包括移动终端风险管理、漏洞利用缓解、数字身份认证与授权管理在内的新型产品和服务。Reputation.com（美国）、Qiy（荷兰）和Diaspora（美国）等隐私领域的初创公司则瞄准个人用户市场，提供那些更好地控制或充分利用用户自身数据的服务。这些刚刚兴起的初创企业及其商业模式主要用以说明从设计入手保护安全和隐私（security and privacy by design）可以成为一项业务成功的重要条件，一旦这些安全和隐私保护取得成效，企业将形成新的竞争优势。Google Buzz社交服务未能经受这一挑战而最终被关闭就是很好的例证（Arthur，2010；Carlson，2010a，2010b，2010c）。

网络安全

FIXMO是一家总部位于加拿大的公司，主要为政府机构和企业提供Fixmo Safe Zone等软件解决方案，对组织内部网络中员工使用个人移动设备面临的相关风险进行管理。此外，FIXMO为Google play等移动应用商店的用户提供Fixmo WIFI File Transfer和Fixmo Extend等移动应用程序。公司产品明确针对移动计算发展的新趋势以及日益增多的以移动操作系统和应用程序为目标的安全威胁。FIXMO将自己视为“移动终端风险管理（MRM）领域的领先企业”，强调其风险管理方法在安全保护、反恶意软件和防数据丢失机制方面的卓越特性，它的风险管理方法包括设备、应用程序和内容的全面风险管理。⁹ FIXMO所开发的移动终端风险管理技术属于与美国国家安全局（US National Security Agency，NSA）签订的合作研究和开发协议（Co-operative Research and Development Agreement，CRADA）的一部分。公司已通过风险投资（VC）融资3 100万美元（Finsmes，2011；Hartley，2011）。

6Scan是一家以色列初创企业，声称开发了“第一个可自动检测并修复安全漏洞的网站防御套件”（PRWeB，2011）。该公司成立于2011年，通过曾有安全相关方面初创企业风险投资经验（对Seculert等公司进行投资）的YL Ventures公司获得了风险投资。6Scan的技术组件包括可主动扫描网站漏洞的Patrol以及可自动缓解所发现漏洞的Bodyguard。公司提供3种服务：（1）通过Patrol提供基本电子邮件漏洞检测结果通知的免费服务方案；（2）包括Bodyguard在内，每月10美元的零时差研究付费支持以及sms/电子邮件通知服务；（3）为大型企业提供若干定制服务。

OneID是一家2011年于美国成立的初创企业。企业旨在提供取代用户名和密码模式的、以用户为中心的互联网可扩展数字识别系统。¹⁰预计其服务将通过“去除”网络钓鱼和其他密码漏洞来提供一个更加安全的认证方式，从而提高企业网站对密码类攻击的防御能力（OneID，2012）。OneID的分散式架构也同样被认为可防止大规模数据泄露事件：诸如企业主、银行或政府机构等任何“OneID认可的供应商”都存储着专属用户数字身份认证文件（OneID，2012）。这与提供密匙加密密码服务（若有）的传统密码保护网站形成鲜明对比，OneID的数字身份加密和解密所用的密匙只针对个人用户设备提供。企业在其已有网站中加入额外的几行代码便可添加OneID的支持服务项目。服务价格根据所选项目的不同有所差别，包括（1）用于单击登录服务的OneID签名；（2）用于简易登录退出的自动表单填写服务OneIDAccu Fill；（3）用于单击退出服务的OneID退出。

数据隐私

Reputation.com是一家总部设在美国的公司。公司通过若干服务帮助企业和消费者控制其在线声誉和隐私，主要包括：（1）对互联网上的个人信息进行持续监测，当收到个人信息资料转移请求时对其进行处理（myprivacy）；（2）在线档案的主动创建和保护（myreputation）；（3）“通过提高真实内容，拦截虚假、误导或不相关内容”来提高互联网搜索结果的可靠性（reputationdefender）。这些服务对个人客户的收费从每年130美元至5 000美元不等。自2010年1月起，该公司已通过风险投资公司融资6 500万美元。Kleiner Perkins Caufield＆Byers就是最早对其提供资金的风投公司之一，该公司以其投资组合闻名，其中包括亚马逊、谷歌和Bessemer Venture Partners等公司，以及Skype和LinkedIn等广受欢迎的网络品牌。

Diaspora是一个由4名学生在美国针对Facebook等社交网站日益增多的隐私问题而发起的项目。项目创始人之一曾解释道，他们的动机是突出社交网站所提供的较低价值与作为回报用户必须放弃的隐私之间的巨大差异（Dwyer，2010；Suster，2010）。Diaspora提供了一个允许用户在自己的服务器（家里或网站托管服务供应商）上保存其个人数据的分散式平台。¹¹用户可通过“豆荚”与其他不愿或无法安装豆荚的用户共享这些服务。该项目发展所需资金通过Kickstarter（2012）在线平台以捐款方式获得。截至2012年3月，6 500个用户向其捐款逾20万美元，超过目标所预期的1万美元（Kickstarter，2012）。2010年11月Diaspora发布了一款免费测试版开源软件。该软件可使用户参与到平台开发中，或将软件安装到个人服务器或云端（Siegler，2010）。至2012年3月，全球共安装豆荚113个，拥有近150万个用户。¹²