调查显示：60%以上消费者偏向大型商场购买珠宝

第二节　珠宝市场类型

珠宝市场营销学的研究对象不是珠宝市场本身，而是与珠宝市场相关联的企业营销活动过程，其立足点、着眼点是企业，所以，要从卖主的角度研究市场经营问题。例如，如何制定企业营销战略，如何制定产品策略，如何促销等。但这些策略的制定必须以了解市场为前提，不了解市场而盲目制定企业营销战略和策略无异于闭门造车。所以，珠宝市场营销学的研究必须首先从了解珠宝市场入手，根据市场状况并结合企业的实际情况制定适合本企业的市场营销战略，企业营销才有可能处于不败之地。

广义的市场概念，包括生产者和消费者之间实现商品和劳务的潜在交换的任何活动。从不同的角度来划分市场，可把市场划分为许多不同的类型。在这里，我们根据购买目的的不同，将珠宝市场划分为珠宝消费者市场、珠宝中间商市场和珠宝生产者市场，不同购买目的的人或组织构成了不同的珠宝市场。其中顾客和珠宝企业，即买方和卖方是构成珠宝市场不可缺少的要素。珠宝市场是沟通顾客与珠宝企业的桥梁，没有顾客（买方），珠宝就不会有市场，没有珠宝生产者和经营者（卖方），就更不可能有珠宝市场。这里所说的顾客可能是个人消费者，也可能是一个组织或一个企业，这是由购买目的的不同而决定的。例如，有为戴珠宝或收藏珠宝而购买珠宝的人或组织构成的珠宝消费者市场；有为卖珠宝而购买珠宝的人或组织构成的珠宝中间商市场；有为生产珠宝而购买珠宝的人或组织构成的珠宝生产者市场；还有一种是为各类珠宝市场提供服务的市场类型，我们称之为珠宝服务市场。珠宝市场营销学最注重的是对消费者市场的研究。下面我们将对各种类型珠宝市场的构成和特点逐一加以分析。

一、珠宝消费者市场

珠宝消费者市场也可以称为珠宝零售市场或珠宝终端市场，是以个人消费者为主的市场，是珠宝首饰的最终消费者，是分布面积最广泛的珠宝市场类型。

珠宝消费者市场是一个最具吸引力的市场，因为它不仅遍及范围广、消费群体大，更主要的是珠宝消费者市场处于珠宝产业链的终端，其兴旺与否直接影响到产业链上游其他珠宝市场的生存和发展，是珠宝市场营销学研究的主体。

在世界珠宝市场中，钻石首饰的销售额占整个珠宝市场的80%以上，是珠宝市场的主体。1993年世界钻饰零售额突破400亿美元，1994年、1996年分别为420亿美元和475亿美元，2001年全球钻石贸易额达700亿美元。据美国消费协会估计，世界钻石销售每年以3%以上的速度增长。钻饰的主要消费国家或地区是美国、日本、西欧、东南亚及中国香港和台湾地区。20世纪90年代初，中国经济高速增长，成为全球钻石消费增长最快的国家，钻石需求量名列世界前三甲，2010年珠宝零售额达2 450亿人民币^[1]，其中约1/3的份额为钻石。

据调查显示，钻石首饰已成为当代女性购买珠宝首饰的首选，订婚和结婚的青年男女更是选择钻石作为定情之物。在日本东京，98%以上的成年女性拥有钻石首饰，平均每人拥有钻石首饰2.8件，为世界最高。我国女性消费者拥有的钻石首饰比例不到2%，说明我国钻石市场还有巨大潜力。在时尚首饰中，彩色宝石市场在世界各地都占有一定的比例。在日本、东南亚及中国大陆和中国台湾、香港地区，翡翠及珍珠饰品一直是热销产品。

珠宝消费者市场具有如下特点。

第一，从消费水平上来看，珠宝消费者市场的形成和发展与一个地区的经济生活水平和消费观念的更新有很大的关系。一个地区的经济生活水平越高，接受新东西的速度越快，珠宝消费者市场的形成和发展也越快。在全球珠宝消费者市场中，美国和日本的市场规模最大，约占世界珠宝市场总份额的70%，这与它们经济的高度发达不无关系。我国最早的珠宝消费者市场形成于北京、上海、广州等经济发达的城市和沿海开放城市，这就是一个很好的例子。这些城市都是大都市或国际商业中心，经济发达，对外交流广泛，消费意识超前，对珠宝消费有足够的认识，消费取向主要受国际珠宝消费潮流的影响。在其他重点城市，珠宝消费也达到了一定的水平。

第二，从顾客构成来看，珠宝消费者市场是一个极为广泛、复杂、多样的市场。珠宝消费者不仅年龄、性别、职业、收入、居住区域、宗教信仰、受教育程度不同，而且个性、生活方式、爱好和习惯也不同。这些不同又带来了对珠宝首饰的品种、规格、质量、款式、品牌、服务、科技含量和价格等方面的不同要求。

第三，从交易的规模和方式来看，珠宝消费者市场是一个交易数量小、交易次数少的市场。珠宝首饰是耐用消费品，消费金额少则几百元，多则上万元，不可能像日常消费品那样经常购买，对同一个消费者来说，相同品种、相同类型的首饰重复购买的可能性不大。但消费者一旦认同了商家的信誉，有可能选择不同品种、不同类型的首饰并对商家产生依赖性购买，还可以在消费者周围产生扩散效应。珠宝首饰是贵重商品，消费者来源广泛，不便赊欠，一般以现金交易方式为主。

第四，从购买行为来看，珠宝消费者市场的消费者可分为计划性购买和冲动性购买两种。计划性购买一般以工薪阶层为主，如结婚首饰或纪念首饰等，在首饰品种和资金计划上都有一定程度的预算；冲动性购买一般以生活相对富裕的人士为主，他们在市场上偶然发现自己喜欢的首饰或受外界环境的刺激，一时冲动产生购买欲望且随身携带的资金也足以购买此首饰，于是便产生即兴式的冲动性购买。

第五，从购买目的来看，珠宝消费者市场的购买不以盈利为目的，为非盈利性购买。所以，顾客在选择珠宝首饰时，首先选择的是自己喜欢的款式，其次是宝石的质量及其对应的价格。当然，部分顾客在选择珠宝首饰时，除了考虑美观装饰因素外，耐用和保值、增值的因素也是他们考虑的范畴。

第六，从购买行为主体来看，珠宝消费者市场的购买一般属于非专业性购买。消费者对珠宝首饰缺乏系统的知识，或知之甚少，或完全不知，基于这一原因，消费者在购买珠宝首饰这一贵重商品时，总会承受巨大的心理压力，担心在产品真伪、质量或价格上吃亏上当。这一心理在很大程度上影响消费者的购买行为。受传统观念的影响，他们可能会选择在大商场购买，或受媒体的影响，选择在知名度比较高的珠宝专卖店购买。调查显示，当珠宝消费者的购买行为涉及到品牌选择时，60%以上的消费者会选择在大型商场或在大型商场设有专柜的专卖店购买，而有少数消费者选择不知名的品牌，这很大程度上也是取决于消费者对商家的了解和信任，或者是听信于熟悉该品牌人士的宣传与鼓动。

以上是珠宝消费者市场的共同特点，除此之外，我国珠宝消费者市场还出现如下趋势。

第一，个性化趋势。这是近两年显现出来且极具发展潜力的一个趋势。随着中西方文化的交融，消费者的珠宝消费意识在不断地改变。以拥有珠宝首饰为满足的中国消费者正在向以拥有别具一格的个性化首饰而自豪的方向转化。为了迎合这一消费趋势，珠宝消费者市场出现了个性化设计的、反映独特消费理念的饰品和专卖店。不管珠宝档次的高低，只要是别具一格的，就是消费者喜欢的，这是珠宝消费的一个新趋势。

第二，高档化趋势。中国经济的高速发展使国民的经济生活水平有了很大的提高，同时为珠宝消费市场培育了一批高档次的消费者，他们购买珠宝首饰在很大程度上不是以装饰为目的，而可能是出于传统的保值、增值的心理，或是为了收藏，或是受成就感的驱使。这是一个极具吸引力的消费趋势。以翡翠为例，以前，港、澳、台地区的消费者是高档翡翠的主要购买者，而2000年以后，高档翡翠的购买者已转移到大陆，大陆消费者是翡翠饰品的主要购买者。

第三，名牌化趋势。佩戴珠宝首饰就像穿名牌服装、戴名牌手表一样，佩戴的不光是时髦，还要有品位，以拥有名牌首饰而自豪是消费者购买心理的反映；同时，名牌也是产品高质量、高信誉和优质服务的代名词。业内人士预测：在中国众多的珠宝品牌中，将由30%的知名品牌占领70%的珠宝市场份额，这是不无道理的。信任名牌珠宝、消费名牌珠宝将成为中国珠宝消费市场的主旋律。

二、珠宝中间商市场

珠宝中间商市场是由获得珠宝产品再销售给他人以取得利润的组织或个人组成，或者说是由从事珠宝批发贸易、零售贸易和代理的组织和个人构成，是沟通珠宝生产者市场和珠宝消费者市场的桥梁。珠宝中间商市场的主要功能是为珠宝消费者市场提供珠宝成品或半成品。中间商的存在对生产企业的珠宝分销活动发挥着十分重要的作用，是分销活动的主体，绝大多数珠宝产品都是通过中间商转卖给消费者的。中间商交易的各种渠道、环节和场所构成了珠宝中间商市场。

（一）珠宝中间商的类型

珠宝中间商可以分为两类：一类是从事再销售的中间商，即通过商品的买进与卖出来获利，这是常见的中间商；另一类则是以类似于“生产者”的身份购买，用于自身营运的需要。譬如，某企业是从事综合业务的珠宝企业，他们从宝石批发商那里采购宝石，通过自己的企业加工成珠宝首饰，再将首饰提供给下一级的中间商。它们的主要角色是中间商，但同时也扮演“生产者”的角色，我们将这类中间商归于制造商（生产者）的范畴。这里我们讨论的是越过制造环节转卖宝石半成品或成品的中间商。

在实际的珠宝营销活动中，珠宝中间商处于供应链的中间，是沟通珠宝生产者和珠宝消费者的桥梁。按其是否对所经销的商品拥有所有权，中间商可分为代理商和经销商。代理商是接受生产者的委托，在特定的区域内经营生产者的产品，但不拥有商品的产权；而经销商则是通过与生产者从事商品交易而拥有商品所有权的中间商，其明显的特点是将商品买进以后再卖出。由于拥有商品的所有权，经销商在经营上不受生产者的控制，可根据本区域的市场营销环境制定自己的营销策略，从而获得更大的效益。所以，代理商和经销商的主要区别就是看其是否拥有商品的所有权。由于珠宝营销占用的资金很大以及经营中的风险原因，生产者在分销活动中不指定代理商，因此，在珠宝经营中经销商是中间商的主要形式。经销商按其经营形式的不同又可分为批发商和零售商。

1.批发商

批发是指商品批量销售给那些为了再销售或企业再生产而批量购买珠宝成品、半成品的人或企业时所涉及的一切经营活动。如从事钻石批发的企业将钻石裸石批发给零售商或镶嵌工厂；大型珠宝零售兼批发的企业将珠宝成品分销给小的珠宝企业等。所以，除了以最终消费者为对象的销售活动外，企业的其他销售活动都被认为是批发活动，是向除消费者以外的供应链下游转移商品的活动。生产者所从事的销售业务也是批发业务。

珠宝批发商有以下几种类型。

（1）单一品种的宝石批发商。单一品种的宝石批发商业务相对单一，管理相对简单，容易在经营的品种上占领广泛的市场份额，如专业批发钻石、彩色宝石或玉器。

（2）综合性宝石批发商。一些实力比较强的企业，能够为客户提供多品种的宝石批发业务，这样就避免了有多种需求的客户为了寻找货源而到处奔波的不便，也扩大了企业的经营业务范围，但经营管理相对复杂，需要投入更多的人力资源。

（3）珠宝成品批发商。黄金、铂金的批发业务主要以成品批发的形式出现，在珠宝批发业务中也出现这种趋势。珠宝批发多是首饰半成品（即未经镶嵌成首饰的裸石），零售商找到宝石以后还要寻找镶嵌厂家，为了方便这些客户，有些批发商将宝石直接加工成成品批发给零售商。这主要是针对小型零售商的一种业务。

批发商的交易也有许多特点，他们基本上是属于专家购买，即交易双方对市场行情比较了解，因而对厂家的批发价比较敏感；强调交货的时间性和商业信用；偏好大进大出，在大宗货品流通中获取利润；喜欢选择与自身形象一致的下一级合作者；批发商还可能要下一级合作者提供产品广告协助或其他相关的服务。

2.零售商

零售是指把商品出售给最终消费者，满足个人消费者的消费需求所涉及的一切经营活动。珠宝零售商是中间商中群体最大、规模各异、组成复杂的一种类型，包括独立采购、自主经营的零售商，连锁经营企业吸收的加盟商和直营机构以及制造商直接进入零售环节而设立的经营机构。

任何企业，不论是生产企业还是批发、零售企业，只要是把商品卖给最终消费者，都被视为零售行为，但只有那些主要从事零售活动的企业才能被称为零售商。他们面对的是终端珠宝消费者，处在商品流通的最终环节，是生产者和消费者之间的重要桥梁。产品的最终价值是通过零售商来实现的。

按照零售商出售商品形式的不同，我们可以把零售商分为如下类型。(www.xing528.com)

1）大型百货商场零售商

这是我国珠宝市场形成之初的一种零售形式，直到现在仍有很强的生命力。其主要形式是商场内设立珠宝专柜或店中店，但商品并不属于商场所有，而是零售商以承租柜台的形式在商场从事经营，通过商场的统一经营活动将产品卖给最终消费者。这种零售商很好地利用了商场经营品种多、顾客流量大、整体形象好、宣传范围广的优势实现商品所有权的转移。但其中间环节多，经营方式不灵活，零售商的主动权少。这种零售形式有利于市场知名度高的品牌建立品牌形象并实现良好的经营业绩，但对知名度不高的品牌来说，过高的经营费用和相对有限的经营业绩可能成为他们选择这种经营模式的最大障碍。

2）专卖店形式的零售商

这是近年来珠宝零售业发展的一个新趋势。以珠宝首饰零售为主的珠宝企业纷纷建立有本企业特色的专业珠宝零售店。这种形式的零售商可以根据自身的实力和目标顾客群组织有本企业特色的产品，在经营形式上可以灵活多样，可以很好地宣传本企业的经营理念，树立自身的企业形象。

3）无店零售商

这是一种以直销的方式将产品转移到最终消费者手中的一种零售类型。传统的做法是上门推销，新近的发展是通过电视购物、电子商务等形式来从事无店零售。珠宝电子商务近年来发展很快，已成为一种重要的珠宝经营模式，诞生了诸如钻石小鸟、佐卡伊等，在全国有一定知名度的网上珠宝品牌。但这种模式在很大程度上，只能起到一种宣传作用或适合于一些具装饰作用的、低档产品的营销。在商业信用还未完全建立的中国珠宝市场从事高档珠宝首饰的营销还有一定的局限性，为了弥补这种局限性，一些经营业绩较好的网上珠宝品牌在全国各主要城市建立了体验店，它实际上是传统的店铺经营与网上电子商务结合的一种模式。

（二）珠宝中间商市场的特点

中间商作为产品的再销售者，在珠宝营销活动中起着十分重要的作用（关于中间商的作用将在第十章中讲述），珠宝产品由生产市场向消费市场的转移绝大多数是通过中间商来完成的。中间商的购买基本上是属于专家购买，对市场行情比较了解，因而对厂家的批发价比较敏感；强调交货的时间性和商业信用；偏好大进大出，在大宗货品流通中获取利润；喜欢选择与自身形象一致的供货商；还可能要求供货商提供产品广告协助或提供相应的服务。

全球的珠宝批发市场主要集中在那些钻石加工中心所设的钻石交易所和盛产宝石的国家，如缅甸、泰国、斯里兰卡、巴西、哥伦比亚等国家。这里宝石资源丰富，珠宝加工业者也在这里云集，使之很自然地成为珠宝半成品的集散地，也成为珠宝中间商采购珠宝的首选。在这些国家，珠宝业也是国家经济的支柱产业。

我国宝石资源相对贫乏，宝石半成品主要依赖于进口，在国内珠宝市场形成之时，珠宝批发市场的发展速度十分迅猛，世界上著名的宝石产出国纷纷涌入中国或在中国寻找中间商，更有国内一些精明的宝石商人直接到宝石产地寻找货源，使我国的珠宝批发市场在短短几年内迅速发展起来了。

我国珠宝中间商市场呈现如下明显的特点。

（1）专业化水平在不断提高。这包括首饰店的专业化和从业人员的专业化。我国珠宝市场形成之初是从大型商场开始的，随着市场的高速发展，从业人员越来越多，商场的经营规模已满足不了经营者的要求，珠宝首饰的营销开始向专卖店形式转化。随着市场竞争愈演愈烈，大型商场的珠宝经营模式在竞争中的优势正在不断地被削弱，专业化经营的珠宝店将成为珠宝零售市场的经营主体。最初的中国珠宝市场，经营者的素质也是参差不齐的，国家也缺少培养专业人员的教育机构，随着中国珠宝市场不断走向成熟，珠宝经营的专业化程度也在不断提高。注重专业人才的引进和培养，是珠宝市场发展的大势所趋。

（2）珠宝批发市场的市场集中度在不断提高。中国珠宝批发市场形成之初，曾在国内数个城市活跃着一批珠宝批发商，他们向珠宝零售商提供珠宝成品或半成品，一些地方还建立了珠宝批发市场，如北京五环珠宝批发市场、山东昌乐以当地所产蓝宝石为主的宝石批发市场、以产水晶而闻名的东海水晶市场等。近年来，珠宝批发市场的市场集中度有不断提高的趋势，尤以向深圳集中的趋势最为明显。深圳毗邻港、澳，信息传播速度快，出入关方便，再加上政府的重视和引导，近年来珠宝产业逐步在深圳聚集，形成了以田贝、水贝为中心的珠宝产业集群。目前，在深圳集中了数千家珠宝中间商，主要从事钻石、宝石及玉器工艺品的批发业务，是国内规模最大、最活跃的珠宝批发市场。

（3）地方特色十分明显。历史或地方人力资源特色为我国珠宝批发市场赋予很多地方特色，如云南的腾冲、盈江、瑞丽等地与缅甸接壤，翡翠原料入关方便，在这里就形成了以翡翠原料为主的批发市场；广东的平洲、四会、揭阳、广州和河南的南阳等地是传统的玉器集散地，近年来，逐渐在这些地方形成了以玉器批发为特色的玉器批发市场；江苏东海以盛产水晶而出名，因而形成了水晶批发市场。这些市场的形成在很大程度上都归因于人文、地理因素。

（4）零售业的发展很不平衡。珠宝零售业是直接面对消费者的，其发展与一个地区的经济发达程度和消费意识有很大的关系。一般来说，经济越发达的地区珠宝零售业也越发达。如我国沿海开放城市的珠宝零售业明显优于内地，城市明显优于农村。从经营形式上来看，我国最早的珠宝零售业是从大型商场中发展起来的，至今仍被许多零售商看好，但近几年来，珠宝专卖店发展很快，珠宝专卖店经营形式灵活，资金周转快，有利于企业形象的建立。

三、珠宝生产者市场

生产者市场，又称产业市场或企业市场。生产者市场一般是指由生产者或制造商组成的市场。他们通过自行采购获得制造珠宝首饰的材料，再经过自行生产获得珠宝首饰成品，然后，将成品转卖给他人。生产者或制造商是珠宝生产者市场的购买者。这里，我们将珠宝生产者市场近似地称为珠宝原材料市场，顾客主体由珠宝首饰制造业、加工业的业主构成。同珠宝消费者市场和中间商市场相比，珠宝生产者市场具有明显不同的特点。

（1）从交易规模和交易方式来看，珠宝生产者市场是一个交易次数有限、交易额较大的市场。珠宝生产者市场主要是为制造商（如钻石加工商或代理商）提供珠宝原材料，这种交易都是在相关珠宝产出国或垄断组织定期举行的交易会上进行，如戴比尔斯公司每年定期组织的钻石看货会，缅甸政府组织的每年两次的翡翠交易拍卖会，等等。生产者所面对的顾客（制造商、中间商）比前述两类市场要少得多。由于是制造商或中间商批量购买，交易额一般比较大，且都是现金（银行汇票）购买。当然也不排除零散的交易形式，如制造商直接深入矿山收购原材料，但这种交易带有很大的风险。珠宝生产者市场的购买多为直接购买，即制造商直接同供应商或他们委托的中间人打交道，一旦买卖双方达成购买协议便会立即成交。

（2）从购买行为来看，珠宝生产者市场的购买一般属于计划性购买。购买珠宝原料的制造商大多是专业的珠宝加工厂主或其代理商，他们会根据自身的实力和市场需求预测决定自己的购买计划。

（3）从购买目的来看，珠宝生产者市场的购买是盈利性购买。这种交易是在双赢的基础上进行的，也就是说，只有在生产者觉得有利可图，制造商通过加工后也有利润空间，才能最终达成交易。当然，作为买卖双方都希望获得最大限度的利润空间，谁最终能在这场交易中胜出，还要取决于专业性、商业谈判技巧和对市场行情的掌握。

（4）从交易行为主体来看，珠宝生产者市场的购买属于专业购买。即买者和卖者都很专业，都很精通宝石学知识，对市场行情比较熟悉，交易能否成功主要取决于交易双方在品质、价格等方面能否达成共识。珠宝生产者市场上的供求双方关系密切，与消费者市场上的营销者同顾客之间总是保持一段心理距离不同，珠宝生产者市场的营销者在顾客购买的所有阶段都有可能与之同心协力，尽量满足顾客的需求，即使是供应者不能马上满足的个别需求，营销者也会想方设法为顾客解决。

（5）从决策类型和决策过程来看，珠宝生产者市场的购买由于涉及到较大的金额和复杂的技术因素，购买者面临的购买决策比消费者市场更为复杂，购买决策的时间也较长，购买过程也更加正规化，通常需要谨慎地寻求供应商，详细地查看货物品质，签署正规的订单，办理严谨的货物交接手续。

四、珠宝服务市场

顾名思义，珠宝服务市场就是为珠宝生产者市场、珠宝中间商市场和珠宝消费者市场提供各种服务的市场，是由上述市场派生出来的一种市场类型，包括各种设备供给、宝石加工服务、首饰镶嵌服务、珠宝首饰陈列、包装服务等市场类型。

1.珠宝设备供给市场

珠宝设备供给市场主要是为珠宝加工、镶嵌行业提供各种设备的市场。随着社会的发展和消费者消费观念的不断更新，对珠宝首饰工艺的要求越来越高，促使行业研究人员利用当今世界的先进科技，不断改进珠宝加工、镶嵌设备的性能和精度，提高工艺水平。近年来，珠宝加工镶嵌设备更新很快，传统的加工方式正在被现代化的设备所取代，加工设备的改进提高了工作效率，改进了加工工艺。

传统的首饰加工强国（如意大利、日本、德国、瑞士等）一直在首饰加工设备的研制上处于领先地位，每年都会推出新的首饰加工设备，极大地促进了首饰加工工艺的改进与更新。它们的设备也占领了世界首饰设备市场的极大份额。

由于加工设备主要是为珠宝首饰制造业提供配套服务的，因此，首饰制造企业云集的地方也为珠宝设备供给市场提供了生存和发展的空间。例如在深圳首饰镶嵌相对集中的工业区内（如万山工业区、水库新村工业区等），都会有相应的珠宝设备供给企业常驻，为镶嵌企业提供相应的设备。

2.珠宝加工、镶嵌市场

珠宝加工和镶嵌都属于首饰制造业，如果它们将自己的产品转卖给中间商，则它们属于珠宝生产者市场的范畴。但这里所说的珠宝加工、镶嵌市场不是从事生产经营的企业，而是为珠宝中间商市场提供首饰加工、镶嵌服务的一个市场类型。这些企业通过代客加工、镶嵌赚取加工费。多数加工企业一般不直接面对最终消费者，而是面对珠宝零售商或批发商，为他们提供珠宝半成品或首饰成品的加工服务，包括钻石的切磨、宝石的加工和首饰镶嵌等。首饰镶嵌市场的存在是我国的特色，也是我国珠宝市场产品同质化的重要原因之一。

就全球珠宝市场来说，珠宝加工、镶嵌市场的发展是极不平衡的，钻石的切磨主要集中在传统的四大钻石切磨中心（美国的纽约、比利时的安特卫普、以色列的特拉维夫和印度的孟买），其中不乏从事加工服务的钻石加工企业。近年来，中国香港和泰国钻石切磨业的崛起令世界瞩目。中国的钻石切磨业迅速发展，随着上海钻石交易所的成立和正式运营，上海正成为一个新兴的钻石加工贸易中心。传统首饰镶嵌业发达的国家和地区不断地引进先进技术，改进镶嵌工艺，如意大利、日本、瑞士、中国香港的镶嵌工艺一直在国际上保持领先水平。

中国珠宝首饰加工市场是在工艺美术部门、轻工部门及国家指定的黄金首饰加工部门的基础上发展起来的。在中国珠宝市场兴起之初，这些部门掌握着珠宝首饰加工的人才、技术及一定数量的先进设备，具备从事加工业的基本条件。伴随着中国改革开放的进程和珠宝市场的形成，这些部门相继开办了珠宝首饰加工企业。由于企业在管理体制、用人机制等方面缺乏活力，故一直没有取得好的经济效益，最终导致人才外流，这些加工专业人才大都流向民营企业和个体企业。珠宝首饰加工是一个技术性工作，需要先进的设备和精细的加工工艺做后盾，系统的、严格的管理也是加工行业所必需的，同时还要注重国内外首饰发展的潮流和趋势。这几方面是珠宝加工业生存和发展的关键。

3.珠宝首饰包装服务市场

近年来，随着珠宝行业发展，珠宝企业的形象及产品的陈设和包装越来越受到重视，一些企业抓住商机，顺势设立专业的珠宝店装修和首饰陈设、包装等与珠宝营销相配套的服务机构，从而形成了一个易被忽略的市场类型。在一些地方还有了专门的首饰医院——专门为消费者提供首饰维护和保养服务。我们将那些为珠宝首饰营销企业或消费者提供产品美化服务的机构组成的市场称为珠宝首饰服务市场。珠宝店的装修和首饰陈设、包装服务看似简单，事实上，企业形象也代表品牌形象，在崇尚品牌消费的今天，向消费者展示出一个良好的品牌形象已成为品牌营销的重要内容。首饰的美观、高雅也要靠好的陈设来展示给社会公众，没有好的陈设就不能真正体现首饰是一种高档的消费品。同时，只有精美的包装才能与珠宝的档次相匹配，在产品的概念中，包装用品是产品的一个重要组成部分。首饰业发达的国家和地区历来十分重视对首饰陈设、包装的研究，有专门的设计人员从事这一工作，在陈设、包装用品的用料、式样设计和色彩搭配上都特别有讲究。这一市场的形成也是珠宝行业走向专业化、品牌化和高档化的一个重要标志。