高等学校教学质量评价体系及方法研究

高等学校教学质量评价体系及方法研究

崔景华

摘　要：随着高等教育由精英教育向大众化教育的转变以及全球教育经费投入的相对紧张，教学质量及评价体系建设越来越受到重视。本文在比较不同教学质量评价方法的优劣基础上，构建了高校教师课堂教学效果评价体系，从而对进一步改进教师课堂教学效果提出指导性和方向性的意见和结论，进而不断提高高校教师的教学质量。

关键词：高等学校　教学质量　评价体系　评价方法

一、高校教学评价体系概述

教学是高等教育的核心环节，教学效果将直接影响到人才的发展和教育目标的实现。随着高等教育由精英教育向大众化教育的转变以及全球教育经费投入的相对紧张，人们越来越关心教育质量和投资效益。因此，注重教学质量管理成为大学现代化的必然趋势，良好的教学质量保障体系是塑造一流大学的重要标志，而实行客观的教学评价是完善质量管理体系的基本前提。

高校教学评价指标体系的构建是理论性、技术性、科学性非常强的一项工程。建立一套科学的、切合实际的、对教学具有指挥定向作用的教师课堂教学效果评价指标体系至关重要。教学评价指标体系的建立，必须适应素质教育模式的需要，必须体现最新的教育思想，例如教学中应注重学生学习兴趣、学习方法、创新精神（创造性、合作与负责精神）的培养，课堂教学必须以学生为主体，师生间要互动，教师要敬业爱生，教师要重视隐型教育的作用等知识经济时代的教育观念。

正如学者Pike（1998）所说的那样，运用一套可信而有效的方法来评价教师的教学效果至少有两个方面的重要作用：第一，教育者可以根据关于他们教学效能的一些可信而有效的反馈来提高自身的教学技能；第二，行政管理者也可以通过对大学教师教学效果的有效评价来决定聘用、提升及加薪。教学评价最根本的目的在于改进教学效果、提高教学质量。通过教学评价，帮助教师获得反馈信息，及时准确地了解教的效果和学的状况，以利于形成教师的教与学生的学之间的良性循环，从而最终实现教学目标。

二、高校教学评价指标体系的构建方法

课堂教学效果评价指标体系的建设可以有三种方法：层次分析法（AHP）、德尔菲法、模糊综合评价法。

层次分析法（AHP）是将与决策有关的元素分解成目标、准则、方案等层次，在此基础之上进行定性和定量分析的决策方法。这种方法的特点是在对复杂的决策问题的本质、影响因素及其内在关系等方面进行深入分析，并利用较少的定量信息使决策的思维过程数学化，从而为多目标、多准则或无结构特性的复杂决策问题提供简便的决策方法。

德尔菲法又称专家规定程序调查法，它是以古希腊城市德尔菲（Delphi）命名。主要是由调查者拟定调查表，按照既定程序，以函件的方式分别向专家组成员征询、调查，专家组成员又以匿名的方式交流意见，经过几次的征询和反馈，专家组成员的意见将会逐步趋于集中，最后获得具有很高的准确率的集体判断结果。

模糊综合评价法是一种基于模糊数学的综合评价方法，其中综合评价是指对多种属性的事物或者说其总体优劣受多种因素影响的事物进行合理、综合的评判。课堂教学效果的评估就是一个多因素、多指标的复杂的评估过程，不能单纯用好与坏来区分。而模糊逻辑是通过使用模糊集合来工作的，是一种精确解决不精确、不完全信息的方法，其最大特点就是用它可以比较自然地处理人类思维的主动性和模糊性。

上述三种评价方法中模糊综合评价法能够更加全面、科学的评判课堂教学效果，因此我们重点研究模糊综合评价法下的课堂教学效果指标体系的构建过程。

三、模糊综合评价法下的课堂教学效果评价体系

利用模糊综合评价法构建课堂教学评价指标体系时，首先应通过问卷调查的方式获得担任教学一线工作的教师的相关数据资料，在此基础上进行综合评价分析。模糊综合评价法的具体运用过程包括以下3个步骤：

（一）确定评价因素、评价等级、评判矩阵

（1）设Cm={C₁，C₂，C₃……C_i}为评价教师课堂效果的i种因素；

（2）Vn={V₁，V₂，V₃，V₄}为对上述i个因素所处状态的四种判断（即四种评价等级：优、良、中、差）；

（3）针对每个教师建立评判矩阵R，该评判矩阵是在对参与课堂教学效果评价的教师的调查问卷的统计基础上得到的。

（二）对参与课堂教学效果评价的教师进行模糊综合评价

对某教师甲进行课堂教学效果的模糊综合评价时，首先建立判断矩R。例如，R₁=（rij）26×5，其中r_ij是评价教师甲的课堂教学效果的17个二级评价指标Cm={C₁，C₂，C₃……C₁₇}在第n个（n=1，2，3，4，5）评价等级Vn={V₁，V₂，V₃，V₄}上的频率分布（所占百分比）。(www.xing528.com)

其次，计算综合评价结果S，其计算公式为S₁=ω^T·R₁。其中，ω为利用层次分析法得到的二级评价指标对教师课堂教学效果权重矩阵。

利用上述两个步骤分别计算所有纳入综合评价范围内的教师课堂效果数据指标。

（三）对教师课堂教学效果进行综合排名

通过求得参与评价的教师在评语打分等级中的相对位置T_x，得到各个教师的排序。T_x越小，代表教师排名越靠前，其课堂教学效果相对越好。

四、结论与教学效果改进建议

（一）教师课堂教学效果的研究结论

通过以上方法进行教师课堂行为的评价和分析，可以得出如下结论：

首先，依据调查问卷，按照优秀（90～100分）、良好（80～89分）、中（70～79分）、差（60分以下）4个等级对教师课堂教学行为进行总体评价。

其次，对教学态度、教学内容、教学方法、教学效果四个课堂教学评价指标进行评估。若教学态度的优秀选择率高于教学方法的优秀选择率，则表明教师在职业道德方面总体水平高，但在教学方法和手段上需要有进一步提高。

最后，分别对教学态度、教学内容、教学方法、教学效果四个教学评价指标的各个分指标进行评估，考察教学态度等指标中的每一个分指标的优秀选择率水平，从而评判教学质量，并提出进一步改进的方向。例如在某一教师教学态度评价指标的分指标中，“备课认真充分，教学内容熟悉，备有教案”这个分指标的优秀选择率最高达到85%以上，充分说明了该教师在教学态度的基本要求上达到了很高的程度；相对而言“认真批改作业，辅导答疑”这个评价指标的优秀的选择率较低，为68%，说明在大学里教师们和学生的课堂外的交流和沟通欠缺，是需要重点改进的地方。

（二）改进教师课堂教学效果的措施

针对以上的研究结果，应进一步对课堂教学中的薄弱环节进行改进，从而更好地提高本科教学的质量。若干改进措施如下：

首先，争取在教学中根据课程特点，加大多媒体教学力度，使每个教师完成CAI课件，CAI课件是一种教学系统，它的主要功能是教学功能，所以包括课件中的教学内容及其呈现，教学过程及其控制应有教学目标。同时，CAI课件又是一种计算软件，因此，它的开发、应用和维护是按照软件工程的方法来组织和管理的。同时利用现代化教学手段，使课堂教学效果得到进一步的提高。

其次，制订相应的制度，使教师和学生在课堂外有较好的沟通和交流，从而进一步完善课堂的教学效果。

最后，在课堂教学中，注重培养学生分析问题、解决问题的能力，通过案例教学和实践教学的进一步实施，满足学生在这方面的较高期望。

参考文献

［1］张海燕.高校教学质量评价状况分析及优化对策［J］.国内高等教育教学研究动态，2010（13）.

［2］向绪金，易自力，徐玉双，罗军武，侯会亮.高校教学质量评价系统的设计与实现——基于模糊综合评判方法和B/S结构模式［J］.湖南农业大学学报：社会科学版，2010（2）.