学业困难学生学业预警帮扶机制初探

我校学业困难学生学业预警帮扶机制初探

滕　云⁽¹⁾

摘　要　建立学业困难学生预警帮扶机制是提升学生管理科学化，体现以人为本的重要途径。本文从学业困难学生的分类、预警指标的建立、帮扶实施的原则三个方面对我校学业困难学生学业预警帮扶机制作了初步的探讨。

关键词　学业困难　预警机制　帮扶

高校的教学水平和人才培养质量的一个重要的衡量标准就是学生的学业情况。近年来，随着中国高等教育大众化的不断演进，高校的不断扩招，高校学生的学业管理工作也出现了一些问题，部分学生因成绩不合格不能正常毕业，有的甚至中途退学的情况不容乐观。

一、建立学业困难学生学业预警帮扶机制的意义

（一）真正体现以人为本，促进每一个学生健康全面成长成才的需要

中共中央、国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（中发（2004）16号）要求高校学生管理“以人为本”，培养社会主义合格的建设者和可靠的接班人。“以人为本”就是要根据学生的个性特点和需要开展有针对性的服务、教育、管理和引导。一方面，高校要坚持并不断提高学生的培养质量；另一方面，学生工作也需要建立一套学业困难学生的预警帮扶工作机制，真正体现“以学生为本”，促进每一个学生健康全面成长成才。

（二）建设和谐校园，保证校园安全稳定的需要

造成学生学业困难的原因，从深层次分析，往往不是单一的。学业的压力、情感的困惑、人际交往的矛盾等都可能交错体现在学生的学习成绩上。因此，这类学生容易伴发心理问题、安全问题。为进一步加强和谐稳定的校园建设，加强对这类学生的学业管理是非常重要和迫切的。

（三）实现科学管理，提高学生管理科学化的需要

新形势下对人才培养的要求对学生管理工作提出了很多新的挑战。无论是从理念上还是工作的内容、形式、方式上都需要不断提高工作水平。在实际工作中，我们经常面临的一个困惑是：对学业困难的学生也做了大量的辅导工作，但有时就是效果不明显，时间、精力的大量投入却没有达到预期的目的。这一点给我们的反思是，在大量细致、认真工作的同时，要主动思考、探索管理学业困难学生的工作规律，更新理念，从“结果管理”转变为“过程管理”，要从个案的分析研究转化为总结建立科学化的工作机制，只有这样，才能真正提高学生管理工作的水平和实效性。

二、学业困难学生的分类分析

学业困难学生主要是指因为学习成绩的不合格而严重影响其正常顺利毕业，甚至不得不中途退学的学生，主要包括以下三种：

（一）学习确实很努力，但是课程不及格

原因分析：主要是因为学习方法或者学习思维的问题。

表现特点：多为数学类课程和涉及数学知识的经济类课程不及格，主要出现在一、二年级，学生付出大量的努力，最终勉强过关，一般到了高年级会有好转。

帮扶重点：课程难度对学生自信心和情绪会有很大影响，需要经常给予鼓励，树立信心，分析原因，帮助其调整学习方法，同时需要特别注意其情绪和心理状况。

（二）学习不努力，经常不去上课，导致多门课程不及格

原因分析：主要是刚上大学的不适应或者过度放松，一二门课不及格后，慢慢跟不上学习进度，

表现特点：经常不去上课，贪玩，或者学生活动参加过多，或者宅在宿舍，上网，打游戏，不太与同学交往。这类学生一般自制力比较差，家庭条件好的自我感觉良好，家庭经济不太好的，一般自卑心理比较严重。

帮扶重点：

第一是要早发现。比如对于经济类的学生，大一第一学期如果出现不及格的，多为微积分数学类课程，如果有英语精读或者体育之类的课程，则说明该学生学习状态很有问题；至于计算机、人文类课程则要具体问题具体分析。对于英语之类的课程不及格的学生，即使只有一门课程，也首先要和家长取得联系，告知学生的学习情况。

第二是要建立学业困难学生的档案。包括学生入学登记表，每学期成绩，辅导员谈话辅导情况，与家长联系情况，班主任、其他学生骨干帮扶情况等。

第三是对该类学生要进行严格认真的查课，有依据的与其谈话。这类学生一般都很聪明，简单的谈心往往不解决问题，只有老师拿准有针对性的原因或问题，使学生既佩服又信任，他才能将你说的话放在心上。

第四是要与家长建立及时、密切的联系，随时通报其孩子的在校表现。这时对家庭情况的判断就显得比较重要，不同的家庭对学校的支持和配合会差别很大，会直接导致对帮扶学生的效果，一方面，需要了解学生以往的学习习惯与情况及其他历史；另一方面，家长对学生的影响有直接的正面或负面作用。家长和学校配合得好，会对学生的帮扶形成良好的互动和支撑。比如对于自制力实在是很差的学生，有的家长愿意陪读，有的家长由于种种原因不愿意来，其结果往往是陪读的学生基本上恢复学习的成功率非常大。

（三）多是由于心理问题或重大疾病引起的学习困难

原因分析：由于心理或生理疾病已经不能满足在学校学习的条件，这类学生比较复杂，也包括网络成瘾。

表现特点：心理疾病，网络成瘾，重大疾病特征，多门课程不及格。

帮扶重点：赢得家长的配合和支持，先以治病为前提，学业为次。

三、建立学业困难预警指标

“预警”一词最早出现于军事领域，是指为了对付突然袭击的防范措施。当预警目标的构成模式和目标量接近或者超过设计的目标量阙值时，预示着即将发生突然袭击，因而预先发出警报，提醒预警主体作出相应的对策。”⁽²⁾

建立“学业困难预警指标”主要是在对学生不及格成绩中出现的情况进行综合分析和把握，在此基础上，根据不同的学业状况，建立不同的预警等级，从而对不同情况的学生进行干预和帮扶，进一步加强学生管理、服务、指导工作的针对性、个性化、人性化，从而真正提高学生管理工作的科学性和实效性，充分保证大学生的健康全面成长。

笔者根据金融学院近几年学业困难学生不及格成绩的特点，初步建立起了对应的预警等级，详见下表：(www.xing528.com)

表1　学业困难预警等级

续表

表中一级的学生主要集中在大一第一学期结束后，往往人数较多。这类学生通过辅导员一对一的谈话了解情况后，会圈定一个本年级可能会出现学业困难的重点关注学生名单，需要继续跟踪观察，正面引导和帮扶。

表中从二级开始，则应是本年级、本学业必须关注的学业困难学生了。第一种学生是必须特别引起注意和重视的。这类学生如果早发现，早帮扶，情况会得到及时的调整；如若忽视，则必将发展成为四级学生，到那时，帮扶难度大，任务重，严重影响效果。

表中的三级、四级学生需要我们细致的工作和常抓不懈的努力。这些学生一般都是我在第二部分提到的第二和第三种学生。需要特别说明的是，从一级开始，学院辅导员一定要及时和家长取得联系，告知家长学生在校的学习成绩，从一开始就取得家长的支持和配合，对3门以上不及格的学生，必须要求家长来学校面谈。在实际工作中，我们深切地感受到，学生学业出现困难，往往不是单纯的某一个原因造成的，本人的成长经历，家庭的教育影响等，都对帮扶措施的制定和效果有不可忽视的影响。因此，家校的良好互动，是做好学业困难学生的一个有效的保证。

下表是笔者在与学业困难学生家长联系、沟通过程中的一些简单梳理。预警指标应用在具体的工作中不能忽视家庭的因素，需要结合家庭情况作适当的调整。

表2　学业困难学生家庭情况分类梳理

续表

四、学业困难预警帮扶机制的几点实施原则

（一）区别对待，因人施教

我们在实际工作中会发现，好学生往往有很多共同的特点，但特殊的学生问题却各有不同。因此，在实施学业困难预警帮扶机制的工作中，必须坚持“一把钥匙开一把锁”的原则，要认真细致深入地做好他们的思想剖析、行为分析，找准问题根源，因人施教，对症下药。

（二）保持连贯，形成合力

学生学业困难的形成不是一朝一夕的事情，其帮扶工作的成效往往也不是一下子就能改善的，需要制定连续的、有计划的、持续跟踪反馈的措施，包括定期的谈话、查课等。特别是在帮扶过程中，要加强和教务管理人员、兼职班主任、任课教师等的合作，要和家长密切联系，要发挥学生党员、学业骨干、学长等的作用，通过朋辈的检查、监督和影响，共同形成合力。

（三）真心关爱，注重方法

对学业困难的学生既要严格要求，同时也要注意工作的方式方法。在帮扶的过程中，要坚持尊重他们，要启发诱导，要让他们深切感受到老师的关心和关爱，赢得他们的信任，激发他们的上进心和动力，只有这样，他们才会真正接受我们的帮助，发挥其主观能动性，奋发努力，提高学业。

参考文献

［1］华金秋．台湾高校学习预警制度及其借鉴．办公自动化杂志，2007.3．

［2］陈小利，朱建彬．高校学生管理实施“五级预警法”的探讨．广西青年干部学院学报，2007.9．

［3］曹威麟，杨旭光，夏红卫．“学困生”学业预警爱心援助工作机制探析．高等工程教育研究，2007.5．

【注释】

(1)滕云，女，讲师，对外经济贸易大学金融学院分党委副书记。

(2)华金秋．《台湾高校学习预警制度及其借鉴》．《办公自动化杂志》，2007.3