社会主义职业道德的内涵和基本特征

第二节　社会主义职业道德

2001年中共中央颁布了《公民道德建设实施纲要》，提出“要大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，鼓励人们在工作中做一个好建设者”。《纲要》对职业道德的这种规定，既体现了社会主义的鲜明特征，又概括了社会主义市场经济条件下各种职业道德的共同特点，所以，它适用于各行各业，是对各种职业道德的共同要求。

一、社会主义职业道德的内涵与基本特征

社会主义职业道德是建立在新的经济基础上，适应社会主义物质文明和精神文明建设需要，在马克思主义理论指导下，批判继承了人类历史上优秀职业道德遗产，并总结了社会主义条件下各行各业的实践，而逐步形成并发展起来的新型职业道德。其基本特征为：

(一)社会主义职业道德是建立在社会主义公有制基础上的新型道德

社会主义公有制经济的建立，消灭了剥削制度，这不仅是对人的解放，也是对道德发展的促进和解放。在社会主义社会，人民成了国家的主人，人与人之间、各行各业之间建立了平等互助的新型关系。社会主义社会尽管有分工不同、职位高低的区别，但却没有了人格高低贵贱之分。各种职业的从业人员，尽管有各自特殊的职业利益和个人利益，但是各行各业、职位高低都是为社会主义祖国服务，他们同社会的整体利益是一致的。因而，可以确立共同的道德理想和奋斗目标，建立公有观念。这就是以社会主义集体主义原则为指导，为维护社会公共利益而形成的自觉遵守的职业道德。集体主义是社会主义职业道德的精髓和灵魂，也是区别于私有制社会职业道德的根本标志。

(二)社会主义职业道德以全心全意为人民服务为核心

人民群众是社会物质财富和精神财富的创造者，是社会历史变革的决定力量，是历史的主人。社会主义社会，国家的一切权利属于人民，人民是国家的主人。这是我们确立为人民服务的客观基本依据。各行各业的劳动者都是人民中的一员，站在人民的立场上立身处事，是每个职业工作者的共同职责。在社会主义社会中，从业人员的职业活动从主观上说有二：一是为个人利益，挣钱养家，职业是谋生的手段；二是为建设社会主义，为充分满足社会和人民的需求贡献力量。而为社会主义建设服务，为人民利益作贡献则是社会主义职业道德的出发点和归宿。这种以全心全意为人民服务为核心、以高度的觉悟和自觉为特征的职业道德，克服了私有制职业道德难以避免的虚伪性，使人类历史上优秀的职业道德传统得到真正的继承和发扬，从而使职业道德发展到一个新的阶段。

(三)社会主义职业道德的重点是解决劳动态度问题

在社会主义条件下职业集体内部个人利益和集体利益的关系在根本上是一致的，社会主义职业道德所要调节的重点则是劳动态度问题，要求从事各种不同职业的人们都要爱岗敬业，以主人翁姿态从事劳动，充分发挥主动性和创造性，自觉自愿地为社会公共利益作贡献。当前我国还处于社会主义建设的初级阶段，社会矛盾还比较多，还不能要求人人都有共产主义精神，但是以社会主义的劳动态度对待自己所从业的职业，则是社会主义职业道德的基本要求。家政服务员是进入家庭，为家庭生活服务的。劳动方式有其特殊性，劳动态度问题更加重要。对家政服务员来说，劳动态度是能否作合格家政服务员的前提。一个家政服务员虽然有较好、甚至超出一般要求的技术、技能，但是，服务态度不好，处理不好同服务家庭的关系，也就不能或无法展示其劳动技能。

(四)社会主义职业道德具有相对独立的规范体系

社会主义职业道德是社会主义道德在职业生活中的特殊表现，反映着行为的道德调节的特殊方向。社会主义职业道德与社会主义道德体系是密切统一的，它们分别以适用于本职业的更具体化的形式体现社会主义道德原则、基本规范和范畴的要求。但是，各种不同的职业，又对劳动者或工作者有特殊的道德要求。这种特殊的道德要求显然不能由社会道德代替，必须在社会主义道德的基本原则和规范的指导下，建立一些具体的职业道德规范和范畴，保护和发展某些特殊职业所流传的健康的风俗和习惯，作为社会主义道德的具体化和补充。这里体现着社会主义道德的多样性和规范的层次性。没有这种多样性和层次性，社会主义道德就不能在社会生活和职业生活中得到生动体现和有效地发挥作用。正因为如此，职业道德具有相对独立的规范范畴体系。

二、社会主义职业道德的基本规范

(一)爱岗敬业

紧密联系的爱岗、敬业是社会主义职业道德最基本、最普通的要求。爱岗，就是热爱自己的工作岗位，热爱自己的本职工作。敬业，就是以极端负责的态度对待自己工作。宋朝朱熹对“敬业”的解释是：“专心致志，以事其业。”就是说，敬业的核心要求是严肃认真，一心一意，精益求精，尽职尽责。古人提倡的这种工作态度在今天具有时代意义。

爱岗与敬业是紧密联系在一起的。爱岗是敬业的前提，敬业是爱岗情感的进一步升华，是对职业责任、职业荣誉的深刻认识。不爱岗的人，很难做到敬业；不敬业的人，很难说是真正的爱岗。所以，不论做任何工作或劳动，只要认真负责，精益求精，不辞辛苦，就可以说是爱岗敬业。一般说来，工作条件好、工作轻松、收入高的职业，做到爱岗敬业是比较容易的。相反，环境艰苦、工作繁重、收入不高，又远离城市，要做到爱岗敬业就不那么容易。那些在环境艰苦、工作繁重、收入不高岗位上认真工作劳动的人，就会受到人们的尊敬。在社会主义社会，任何职业都是为社会生活所离不开的，所以总是要有人去干。如果没有亿万农民辛勤耕种，没有千百万工人在茫茫沙漠或高山峻岭上采油、采矿、修筑铁路，没有广大人民解放军在天涯海角守卫祖国的边疆大门，没有千万清洁工人清除城市垃圾，没有几千万人民教师、科研人员埋头教学和科研，社会主义建设事业能取得如此伟大的成就吗?我们每个人和家庭能享受到今天这样幸福的生活吗?人总是要有点精神的。一个人的价值大小就在于他在平凡的工作岗位上，爱岗敬业，为社会、为祖国做贡献。另外，改革开放以来，择业机会的增加和选择方式的多元化为人们选择自己喜爱的职业提供了很好的机会，也为人们爱岗提供了坚实的社会基础。同时要看到，爱岗敬业是市场经济发展的必然要求。市场经济是一种自由竞争的经济。一个从业人员要想在激烈竞争中获得生存和发展的有利地位，实现自己的职业利益，就必须爱岗敬业，努力工作，提高劳动生产率和服务质量。否则，一个不履行职业责任的人，就将被职业组织所淘汰。

(二)诚实守信

诚实守信是做人的基本准则，也是社会道德和职业道德的一个基本规范。在中国传统儒家伦理中，诚实守信被认为“立政之本”、“立人之本”、“进德修业之本”。孔子曾说：“民无信不立。”他把信摆到了关系国家兴亡的重要位置，认为国家的朝政得不到人民的信任是立不住脚的。《纲要》把诚实守信列为社会主义职业道德一项基本内容，真可谓顺应民意，合乎民心。

诚实就是真实无欺，既不自欺，也不欺人。对自己，要真心诚意地为善去恶，光明磊落；对他人，要开诚布公，不隐瞒，不欺骗。一句话，诚实就是表里如一，说老实话，办老实事，做老实人。守信就是信守诺言，讲信誉，重信用，忠实履行自己承担的义务。诚实和守信是统一的。守信以诚实为基础，离开诚实就无所谓守信。在我们的社会生活中，每个人每天都要与他人或单位打交道，根据与他人、与单位达成的协议来安排自己的会议、学习、工作、劳动和其他活动。如果人人都不诚实，不守信，那么，人和人之间的一切交往就无法进行，一切会议、学习、工作和劳动就无法开展，整个社会就会陷入一场无序、混乱之中。

案例展示

信义兄弟——孙水林、孙东林(2011年感动中国人物)

孙水林，男，1960年生。湖北省武汉市黄陂区泡桐镇人，建筑商。孙东林，男，湖北省武汉市黄陂区泡桐镇人，孙水林弟弟。

2010年2月9日，腊月廿六。在北京做建筑工程的孙水林回到天津，原定与暂住在天津的家人和弟弟孙东林聚一天再回武汉，但他查看天气预报了解到，此后几天，天津至武汉沿线的高速公路，部分地区可能因雨雪封路。他决定赶在封路前，赶回武汉，给先期回武汉的民工发放工钱。春节前发放工钱，是他对民工的承诺。而此时，先期回武汉的民工也正渴盼着孙水林回来。

当晚，孙水林提取26万元现金，带着妻子和三个儿女出发了。次日凌晨，他驾车驶至南兰高速开封县陇海铁路桥段时，由于路面结冰，发生重大车祸，20多辆车连环追尾，孙水林一家五口全部遇难。

弟弟孙东林为了完成哥哥的遗愿，在大年三十前一天，来不及安慰年迈的父母，将工钱送到了农民工的手中。因为哥哥离世后，账单多已不在，孙东林让民工们凭着良心领工钱，大家说多少钱，就给多少钱。钱不够，孙东林就贴上了自己的6.6万元和母亲的1万元。就这样，在新年来临之前，60多名民工都如愿领到工钱，孙东林如释重负。“新年不欠旧年账，今生不欠来生债。”孙水林、孙东林兄弟20年坚守承诺，被人们赞为“信义兄弟”。孙水林、孙东林兄弟入选“2010感动中国人物”。

资料来源：玉教网(www.xing528.com)

(三)办事公道

办事公道是在爱岗敬业，诚实守信的基础上提出的更高一个层次的职业道德的基本要求。所谓办事公道是指从业人员在办事情处理问题时，要站在公正的立场上，按照同一标准和同一原则办事的职业道德规范。

公正是几千年来为人所称道的职业道德，人是有尊严的，人们都希望自己与别人一样受到同等的对待，企盼在法律面前人人平等，自古就有“王子犯法与庶民同罪”的说法。因此人们一直歌颂那些秉公办事，不徇私情的清官明主。

当前，我们正处于市场经济的大潮中，市场经济中有平等互利原则，这体现了买卖双方的平等地位，因此在经济领域中要求处事公平、办事公道。目前，人们的法制观念、民主意识都在增强，这要求领导干部办事必须公道，否则，不是威信扫地，就是吃官司。人们生活在世界上，都要与人打交道，都要处理各种关系，这就存在每个从业人员都有一个办事公道的问题。

如果办事不公正，徇私舞弊，势必会损害社会主义平等竞争的原则，形成不正当竞争，造成新的不平等，就会对社会各方面产生消极的影响，最终会阻碍社会经济的发展。

要做到办事公道，首先要热爱真理，追求正义。办事是否公道关系到一个以什么为衡量标准的问题。要办事公道就要以科学真理为标准，要有正确的是非观，公道就是要合乎公认的道理，合乎正义。不追求真理，不追求正义的人办事很难会合乎公道。而现实生活中，许多人是非观念非常淡薄，在他们眼中无所谓对与错，只有自己喜欢不喜欢，把自己摆在一个非常突出的地位。其次，要坚持原则，不徇私情。只停留在知道是非善恶的标准是不够的，还必须在处理事情时坚持标准，坚持原则。为了个人私情不坚持原则，是做不到办事公道的。再次，要不谋私利，反腐倡廉。俗话说：“利令智昏。”私利能使人丧失原则，丧失立场，从古至今有多少人拜倒在金钱的脚下。拿了人家的钱就要替人家办事，那是无法做到办事公道的。因此，只有不谋私利，才能光明正大、廉洁无私，才能主持正义、公道。再次，要不计个人得失，不怕各种权势。要办事公道，就必然会有压力，会碰上各种干扰，特别会碰上那些不讲原则，不奉公守法的有权有势者的干扰。遇到压力和干扰时可能有两种态度，一种是为了促使自己免受压力，就会向有权有势者屈服；一种是大公无私，不计个人得失，不怕权势，坚持办事公道。很显然要办事公道，就必须坚持后一种态度。最后，要有一定的识别能力。真正做到办事公道，一方面与品德相关，另一方面也与认识能力有关。如果一个人认识能力很差，就会搞不清分辨是非的标准，分不清原则与非原则，就很难做到办事公道。所以，要做到办事公道，还必须加强学习，不断提高认识能力，能明确是非标准，分辨善恶美丑，并有敏锐的洞察力，这样就能公道办事。

(四)服务群众

“群众路线”是中国共产党长期革命和建设经验的总结，是毛泽东思想活的灵魂的基本方面之一，是党的科学的领导方法，是历史唯物主义的生动体现。群众路线是党的根本路线，这是由我们党的全心全意为人民服务的宗旨所决定的。群众路线体现在职业道德中的基本规范要求就是服务群众。其基本要求是：

1.把自己的工作与人民群众的利益紧密联系起来

任何一种职业都客观地与人民群众的利益密切相关，关键是作为从业者怎样去理解这种联系。把工作只看做是一种毫无激情的被动任务，就不可能做好工作，也就不可能实现为人民服务。如果把自己的工作与人民的利益联系起来，就能使我们的工作有目标、有追求、有价值。积极上进的工作态度来自我们对工作的热爱，也来自人民对我们工作成绩的积极评价。

2.密切同人民群众的血肉联系

密切同人民群众的血肉联系是党的群众路线的具体体现，是贯彻“以人为本”的科学发展观的出发点和落脚点。各行各业必须实践“为人民服务”这个根本宗旨，始终保持与群众的血肉联系，牢固树立宗旨观念，发扬密切联系群众的优良作风。这就要求广大从业人员沉下身子，深入到群众中去，把群众的事当做自己的事，把群众的疾苦当做自己的疾苦，倾听群众的呼声，从人民群众满意的愿望出发，认真做好每一项工作。

3.尊重群众，依赖群众，提高工作效率、改进工作作风

人民群众是历史的创造者，无数的智慧蕴藏在人民群众之中，依靠群众、发动群众，集合群众的劳动热情和聪明才智，改进工作方法，提高技术水平，最终提高工作效率、改进工作作风。首先要了解群众想些什么、需要什么。只有了解社情民意，及时倾听群众的意见和建议，不断发现、总结和推广人民群众创造的新经验、新典型，广纳良言，并用以指导工作，才能够及时解决现实工作中的困难和问题，不断提高工作水平，为此，广大从业人员要紧紧围绕“知民情、听民意、群众至上、民安为本”的思想去开展工作。要不断丰富社会知识，注意研究适合群众心理特点的语言、工作方式，提高与社会不同层次人员交往的能力。转变作风，深入基层、深入群众，体察群众心声，了解群众真实想法，做群众的贴心人。唯有“身入”和“心入”人民群众当中，体察人民的喜怒哀乐，关注人民的生活，才能从群众迫切需要解决的问题着手，按事物发展的客观规律办事。

4.维护人民群众的利益，反对腐败

近年来，在很多职业范畴中出现了腐败现象，极大地伤害了人民群众的根本利益，也伤害了他们的工作热情和积极性。为此，社会主义各行各业，都应该大力提倡勤政廉政的工作作风，惩治腐败、树立新风、改造社会环境，维护人民的利益。

(五)奉献社会

奉献社会就是积极自觉地为社会做贡献。奉献，就是不论从事任何职业，从业人员的目的不是为了个人、家庭，也不是为了名和利，而是为了有益于他人，为了有益于国家和社会。正因为如此，奉献社会就是社会主义职业道德的本质特征。在以私有制为基础的社会里，少数统治阶级的利益和广大人民的利益是相对立的。虽然，他们也提倡职业道德，但出发点和最终目的却是为了少数剥削阶级的私利。社会主义建立在以公有制为主体的经济基础之上，广大劳动人民当家做主，因此，社会主义职业道德必须把奉献社会作为自己重要的道德规范，作为自己根本的职业目的。

奉献社会并不意味着不要个人的正当利益，不要个人的幸福。恰恰相反，一个自觉奉献社会的人，他才真正找到了个人幸福的支撑点。个人幸福是在奉献社会的职业活动中体现出来的。个人幸福离不开社会的进步和祖国的繁荣。幸福来自劳动，幸福来自创造。当我们伟大的祖国进一步繁荣富强的时候，我们每个人的幸福自然就包括在其中。奉献和个人利益是辩证统一的。奉献越大，收获就越多。一个只索取不奉献的人，实质上是一个不受人们和社会欢迎的个人主义者。如果人人都只索取不奉献，社会物质财富和精神财富从哪里来，社会还能进步和发展吗?

案例展示

“最美”洗脚妹——刘丽

刘丽，29岁，一位来自安徽颍上县的农村姑娘。她有五个兄弟姐妹，因家境贫寒，14岁那年，还在念初中的她就辍学外出打工了，挣钱为弟弟妹妹交学费、贴补家用。她先后到湖北、江苏等地打工，做过服务员，当过保姆。2000年至今，刘丽一直在厦门一家足浴城当“洗脚妹”，月薪2000元～3000元，曾被老家的人误会。然而，让身边所有人意想不到的是，为了“生计”打拼的刘丽，把辛辛苦苦攒下来的大部分积蓄都捐助给了那些贫困学生，她自己却仍然过着艰苦朴素的生活。据厦门同安区妇联透露，从2006年起，刘丽通过厦门市妇联在同安一些中小学校展开一对一资助，资助人数也从最初的7～10个，到现在固定的37个。她把赚来的钱几乎都资助了贫困学生，还号召数百位好心人加入她的爱心团队。虽然有人说她“傻”，但更多人认为——她是中国“最美”的洗脚妹。

资料来源：玉教网

综上所述，爱岗敬业是社会主义职业道德的核心和基础，社会主义主人翁精神的表现。诚实守信是职业生活的基本规范，是职业在社会中生存和发展的基石。办事公道是处理职业内外关系的重要行为准则，是一切行业、岗位必须遵守的职业道德。服务群众是为人民服务的道德核心在职业道德中的具体体现，是社会主义职业道德要求的目标指向的最终归宿，是国家机关工作人员和各个服务行业人员必须遵守的道德规范。奉献社会是人生价值的具体体现，是为人民服务和集体主义精神的最好体现，是职业道德的本质特征。奉献社会的实质是奉献，奉献精神体现在爱岗敬业、诚实守信、办事公道和服务群众的各项要求之中，它是社会主义职业道德的最高要求、最终目标和最高境界。