处置校园欺凌和校园暴力事件，学校应当遵循哪六大策略？

救助为主：对校园欺凌和校园暴力的加害者，校方一定要给予严肃批评，认真对待，绝不宽容，绝不姑息。而对于受害者，校方应立即组织医疗救助、心理干预、司法协助等。

惩戒为辅：对加害者，校方的总体原则是确保教育挽救的主旨，并在法律的范围之内，予以适当惩处。

快速反应：救助工作要立即开展，一旦发生突发事件，先救人，后疏散，互相包扎顺序走，优先救助未成年。学校玩忽职守和不作为，都将带来法律的后果。

少说多做：在校园欺凌和校园暴力事件突发之后，允许有几个小时的沉默，冷静思考对策。救助工作应立即开展，但要谨慎地对待媒体，特别不要急于发表什么声明（不要急于谈法律责任）。对于被害孩子和家长，要换位思考，设身处地，为别人想，为孩子想，为家长想。如果有孩子负伤甚至死亡，无疑会引起巨大的内疚和悲哀，万不能在这个时候，说一些不着边际的话。不要讨巧，更不要耍小聪明。这时候任何推卸责任的话，都可能引起严重的负面效应。

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诚心悔悟：应当秉着诚心悔悟的原则。如果学校管理确有疏忽，那么学校要主动地承担责任，千万不要推卸责任。校长的发言每个字句都要斟酌；校长见媒体时的穿着和举止都应当得体时宜。

低调弥补：在整个处置校园欺凌和校园暴力突发事件的过程中，学校方面的姿态要低。如果一开始就把自己摆在厘清责任、据理力争的角度上，反而会很被动。应当主要关注被害孩子的利益、被害家长的利益和整个社会的舆论监督。

当然，学校的利益也要兼顾，这就需要和家长的有效沟通，保证与整个社会、众多媒体的良好交流，校方也需要舆论支持。因此，校园欺凌事件预案不应当仅仅是一纸理论，而应当翔实、具可操作性，这对学校的持续良好运营有至关重要的作用。