用领导公信力来赢得下属的信服

落实，离不开领导公信力。因为当今是一个知识经济的时代。在知识经济时代，知识型员工是组织的核心。知识型员工具有一个重要的特点，就是独立自主意识强。不太喜欢被别人命令，而喜欢根据自己的意愿去做事。因此，要做一个落实型的领导者，就必须提升自身的领导公信力，通过领导公信力来赢得下属的信任，从而将工作落实到位。

所谓领导公信力，是指领导者在领导活动以及社会公共生活的过程中，所表现出来的能获得下属和社会公众认同、信任、追随的品质和本领。

提升领导公信力，具有不同的路径与方法，但以下这几点则是必须注意的：

第一，确立“以人为本”的领导理念。“以人为本”，就是要把人民群众的切身利益作为领导工作的出发点和落脚点。“以人为本”是科学发展观的实质和核心，也是领导公信力构建的主要途径。

确立“以人为本”的领导理念，不是一句简单的表述，它需要领导者用“以人为本”的思想来指导工作，并把它落实到领导工作中去。

第二，遵循“秉公用权”的行为准则。政治学告诉我们，政治社会中的权力一个显著的特征就是它的公共性。一切权力都是公共权力。权力的公共性，要求领导者必须秉公用权。

所谓秉公用权，就是要公正、公平、公道地使用权力。一些领导者之所以不被下属群众信任，原因虽然有多种，但领导者不能秉公用权是一个重要的原因。有的领导者是“不给好处不办事，给了好处乱办事”；“亲朋好友好办事，平头百姓难办事”。

事实证明，领导者用权不公，领导者公信力会流失；而领导者秉公用权，则会获得下属群众的信任、支持和拥护。

宋代著名思想家朱熹曾经说过这样一段话：“官无大小，凡事只是一个公。若公时，做得来也精彩。便若小官，人也望风畏服。若不公，便是宰相，做来做去，也只得个没下稍。”

的确，如果能够秉公用权，怎么做都精彩。即使是小官，人们也会望风畏服；如果用权不公，即使是做宰相，使尽各种手段和伎俩，百姓也不会心服。(www.xing528.com)

第三，培养“真抓实干”的工作作风。工作靠真抓，事业靠实干。一个弄虚作假、光说不练的领导者是不能获得下属群众信任的。

事实说明，领导者要赢得下属群众的信任，必须具有真抓实干的工作作风。

“真抓实干”，是领导者高尚品格的体现，是领导者责任心、事业心的体现。朱镕基同志在九届全国人大三次会议的记者招待会上，曾经说过这么一段话：“我只希望在我卸任以后，全国人民能说一句，他是一个清官，不是贪官，我就很满足了。如果他们再慷慨一点，说朱镕基还是办了一点实事，我就谢天谢地了。”

朱镕基的这段话是非常感人的。感人之处在于：“做清官”与“办实事”。

第四，锤炼“诚实守信”的道德品质。古罗马的马奥维德曾经说过：“使一个人伟大，并不在于富裕和门第，而在于可贵的行为和高尚的品德。”

东汉科学家张衡说：“君子不患位之不尊，而患德之不崇。”中国古代先贤讲“修身、齐家、治国、平天下”，已把品德修养列为领导者的第一要素。领导者要提升公信力，也必须加强道德修养，尤其应该锤炼“诚实守信”的道德品质。

“诚实守信”的道德品质是领导者提升领导者公信力的基石。魏徵说：“言而不行，言无信也；令而不从，令无诚也。不信之言，无诚之令，为上则败德，为下则危身。”鲁迅先生说：“伟大的人格的素质，重要的是个‘诚’字。”

事实证明，诚信是最为高尚的人格力量。一个具有诚信品质的领导者，才能受到下属群众的敬重，获得下属群众的追随。

第五，恪守“清正廉洁”的为政之本。清正廉洁，也是一种政治信用。“廉者，民之表也；贪者，民之贼也。”宋朝人包拯在《乞不用赃吏》中所写的这句话，明确地说明，廉洁者，是民众的表率；贪腐者，是民众的敌人。的确，“民不服我能，而服我公；民不畏我严，而畏我廉”。

1949年，当蒋介石反动政府行将崩溃之时，美国驻华大使司徒雷登对国民党的要员们说：“共产党战胜你们的不是飞机大炮，而是廉洁，以及廉洁换得的民心。”