战略目标的制定要从抽象走向具体

一般说来，战略目标的表达往往比较抽象，如“创建世界一流企业”，“提供优质服务”“国内领先，国际一流，创世界名校”，等等。这种抽象的表达，虽然能使组织成员知道奋斗的目的地在哪里，但却难能知道为了实现这一战略目标该如何做，做些什么。因此，战略目标的制定，还要从抽象走向具体，使抽象目标实质化。换一句话讲，就是让组织成员能够感知战略目标，能够看得见战略目标。比如，GE前CEO韦尔奇就将“提高产品质量的战略目标”表达为：“在5年之内，GE的产品质量达到六西格玛的品质要求。”对此，GE前董事长波西迪认为：“GE提高产品质量的计划这才开始具有真正的内涵，而不只是停留为口号。”^[2]

我非常欣赏这样一句话：“凡事都要具体，一具体就深入。”战略目标的制定也是如此。抽象的、形同于口号的战略目标，缺乏落实的依据和基础，目标和行为之间的关系不紧密，因此，难能真正贯彻落实。人大附中的刘彭芝校长深明此理。

人大附中“国内领先，国际一流，创世界名校”的战略目标确定之后，刘彭芝校长又引导学校的教职员工密切关注世界一流学校，精心研究世界一流学校。在综合了大家的意见之后，她阐述了对世界一流中学的理解。她说：

“我心目中的世界一流中学起码要具备以下条件：一是要有世界一流的办学理念；二是要有世界一流的教师队伍；三是要有世界一流的学生来源；四是在课程的广度和深度上要领先于世界平均水平；五是在师生比例上要低于世界平均水平；六是要有世界一流的硬件设备，比如图书馆、建筑面积、电脑网络、体育设施等；七是要有相当广泛充足的财政来源；八是毕业生考入一流大学的比例要明显高出一般中学；九是在国内外要有较高的声望；十是综合以上条件，形成世界一流的校园文化和精神气质。”^[3]

抽象的目标具体化之后，使人大附中的教职员工清楚了世界一流中学到底是个什么样子，从而发挥了目标对行为的指导作用。也就是说，大家知道如何去做了。(www.xing528.com)

正确而具体的战略目标激励着人大附中的教职员工，他们齐心协力为着这一战略目标而努力。现在人大附中已经基本上实现了“国内领先，国际一流”的战略目标。

【注释】

[1].刘彭芝：《人生为一大事而来》，高等教育出版社，2004年9月第1版，第8页。

[2]. 转引自彭志强、刘燕、王湘云：《卓越执行》，机械工业出版社，2005年7月版，第89页。

[3].刘彭芝：《人生为一大事而来》，高等教育出版社，2004年9月第1版，第12页。